從業了20多年，對於打電話這篇已經是家常便飯，對於沒有經驗的新手來說的確是從事這行的大魔王，因為並不是所有自售的屋主都會對房仲從業人員想像中的這麼友善，這也是台灣在房屋買賣制度與文化上先天的問題。
新手通常一開始並不會有太多的委託，而陌生開發其實很吃個人的耐挫力與經驗值，相對於有社會經驗的新手來說，人脈委託應該是輕而易舉，但對剛出社會的年輕人來說可說是對內心恐懼的一種挑戰。
書中提到講電話的重要性，當時還沒有LINE或FB這樣的社群平台，所以透過電話溝通很重要，然而現在工商社會大家都忙碌，有些不喜歡打擾的客人對於講電話可能是一個負面互動。書中提到幾個場景對話，其實沒有標準答案，不管是黑貓還是白貓，只要能抓到老鼠的就是好貓，對於打電話我個人覺得還是一個原則【誠實是最好的政策】，對於自售的屋主開發，其實只要平常心，以誠相待，我想大部分的屋主還是可以溝通，即使是惡言相向的其實就放下，還有許多認同我們的客人可以服務。對於可賣的案件若想要經營其實可以透過LINE ID搜尋去加好友，或是用簡訊再次關心，展現十足的誠意度，我想是我們的客戶就會來跟我們互動，建議少用欺騙的方式種下壞的種子，因為有天終歸要面對，與其帶著擔心害怕不如光明正大走大門走正道。
對於網路上自售的屋主書中也解析得很清楚，不外乎就是之前可能有不好的經驗，或是對價格比較堅持，現在因為越來越懂得專業分工，大部分的人賣房子也希望能夠過仲介來把關交易的安全，要省仲介費的老舊思維相對越來越少。
現在的仲介也都流行聯賣，透過合作取代競爭，尤其現在轉變為買方市場，聯賣更形重要，除非是專任的案件，否則能快速找同業成交才是王道，堅守自己不跟同業合作，最後還有可能也賺不到這一筆，許多傳統仲介都覺得配件很容易會被踩線或是別人成交掉了，然而不跟同業配件不也是可能有一樣的結果，寧可人人都相信也不要錯失一個機會，那些跳過我們自己去找屋主的同業將來有一天也將自食惡果的。
在這高度競爭的房仲市場裡，世界經濟、國家政策、相關法規天天都在變，我們無法控制一切，只能放寬心，把格局做大，透過合作取代競爭自然會吸引對的人跟我們一起建立長期有意義的合作關係，您說是吧！？
