當政府宣布對某商品課徵32%的關稅,民意炸鍋;但當他們「讓步」調降至10%,大眾的態度稍微軟化,甚至出現「其實還可以接受」的聲音。
為什麼我們會對一項仍然造成損失的政策,產生一種「撿到便宜」的錯覺?這背後,有哪些心理學效應在影響我們的判斷?
本文將從心理學的角度,拆解這個「讓人甘心被稅」的現象,並進一步探討:我們是否也在日常生活中,一再被同樣的邏輯牽著走?讓思考被「微操控」?對比效應 – 「給你很糟糕的選項,再讓你選次好的」
當先看到 32% 的高關稅,情緒通常會是排斥的;但當政府「善意調整」到 10%,
你的大腦自動比較:從 32% → 10%,好像「少很多」、「有誠意」?
原本32%的關稅讓人反彈,當「調降」到10%時,
儘管10%仍是負擔,卻在心理上形成「合理」的錯覺。
其實呢?
如果一開始就提出 10%,可能根本也會抗議。
這就是心理上的「比較陷阱」,又稱對比效應(Contrast Effect)。
生活中的常見例子:
商場原價$3000,特價$1000,以為撿到便宜
房東先說租金漲$500,後來說「只漲$200」,反而覺得體貼
對比效應(Contrast Effect)是指當人們在評估某個事物時,會不自覺受到「前一個選項」的影響。一個極端的選項,會讓後面的提案顯得更加可接受。
錨定效應 – 「第一個數字會決定你怎麼想後面的事」
當媒體或政府先說「32%」,它就變成了你的心理基準值。
10% 雖然仍是不小的負擔,但會因為它低於錨點而產生「合理、可以接受」的錯覺。
先種下心理的參考點,後續的任何數字只要低於它,都會看起來比較合理。
生活中的常見例子:
開會時第一個人發言定調,後面的人容易跟著說
銷售人員先報高價,再「幫你爭取」折扣特價
錨定效應(Anchoring Effect)指的是我們在做判斷時,會受到第一個接收到的數字影響,形成「心理基準」。
損失厭惡 – 「我們更怕損失,而不是追求收益」
行為經濟學指出:
人們對損失的痛苦感,遠高於獲得的快樂,這就叫做損失厭惡(Loss Aversion)。
當你以為被收32%稅 → 政府調整成10%,會產生一種「避免被多搶一筆錢」的安全感。
雖然還是繳了10%,但你不會感到痛,因為:至少我「沒虧那麼多」了!
不是因為「賺到了」而開心,而是因為「少虧了一點」而釋懷。
生活中的常見例子:
折價券快過期時,容易硬買東西,怕「浪費」
股票跌了捨不得賣,怕「虧損成真」
損失厭惡(Loss Aversion)是行為經濟學中極具代表性的概念。它指出:對於相同的金額,人們對損失的感受遠大於獲得。
打退堂鼓法 – 「先讓你say no,再讓你say yes」
這個技巧在談判、行銷、政治裡被大量使用,
叫做 Door-in-the-Face Technique(打退堂鼓法)。
做法超簡單:
- 先丟出一個誇張、無法接受的選項(32%)
- 當你反對後,退一步提出次佳選項(10%)
- 你反而會覺得:「這樣就好多了」
生活中的常見例子:
小孩先要求買10樣玩具,最後「只拿1樣」,你竟然就答應了
同事提案先說:「要加班三天」,再改成一天,你感到知足
Door-in-the-Face Technique,是一種說服技巧:先提出一個極端的要求(你會拒絕),再提出一個相對合理的要求(你就會接受)。
小結:
從政策到日常,我們都在心理學框架下做選擇
當開始覺得「這樣好像還可以」,可能不是因為那個條件真的很好,而是因為前面有人設計過你的參照點、期待值與心理防線。
在這起關稅事件中,我們不只是看到了政策溝通的技巧,更看到心理學是如何深度介入我們的決策。
你以為自己做選擇,其實是心理學在幫你選
回頭看這件事,10% 關稅本身或許不值得歡呼,但因為心理學的多重作用:
被對比震盪影響
被錨定值牽動判斷
感受到損失減少的「虛假安心」
在對方的談判節奏中甘願妥協
導致我們不只接受了,甚至還有一點點感恩。而這些心理技巧,其實天天都在發生。
你也曾被「看似好提案」說服過嗎?
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