當家長被告知孩子不服管教時，該怎麼辦

親愛的朋友： 最近，在閱讀一篇談論「當家長被告知孩子不服管教時，該怎麼辦」的文章時，心中湧起許多感觸。在教育現場多年，每當看到孩子因為一時衝動、表達不清楚，而被老師誤解或標記時，我總能感受到孩子心底那份微微顫抖的不安。也深知，接到學校來電的家長，心裡多半也是忐忑且難以平靜的。同樣地，學校接到家長的電話，也是非常心焦，也希望站在同理心的一方共同處理孩子的問題。 我曾是家長，也一直是老師，這些年來，有些體會，想在這裡分享給您。 ■我作為家長時，曾這麼陪伴孩子： 1. ＃先安頓情緒，幫助孩子從「受害者」走向「理解者」 每個孩子遇到誤解時，都需要被好好聽見。當年我的做法是，不急著判斷誰對誰錯，也不急著安撫或責備。而是靜靜地陪孩子把事情說清楚。 我會問他： •「除了覺得老師不相信你，還有什麼事一起發生呢？」 •「那時候的你，有沒有其他可以選擇的方式？」 •「如果換個角度，從老師的眼睛看，會看到什麼？」 有時候，孩子自己說著說著，也慢慢能看見事情的全貌。那種從情緒中慢慢站起來的力量，比任何教訓都更動人。 2. ＃教孩子用清楚溫和的方式表達自己 在孩子成長的路上，我學會了陪著他們練習：怎麼把自己的經驗，清楚又平和地說出來。 例如： •「老師，後面的同學一直踢我的椅子，我覺得很分心，不知道該怎麼辦，可以請您幫忙嗎？」 •「我希望能換個座位，或者讓同學知道，這樣會影響我上課。」 孩子表達得越具體、越有禮貌，就越有機會被理解。這不是一蹴可幾，但每次的努力，都在為他的人生鋪路。 3. ＃理性地支持孩子，也理性地與老師合作 有時候，孩子的確受了委屈，需要我們為他發聲。有時候，孩子也需要我們溫柔地提醒，怎樣做可以更好。 我會選擇主動與老師溝通，但心裡的想法總是：「我們能不能一起，幫助這個孩子更好地成長？」不是對立，不是質問，而是攜手同行。當孩子看見大人們是這樣合作的，他內心，也會更有力量。 ■作為老師，我也這樣溫柔地看待孩子： 在課堂上，我學到最重要的一件事是：孩子能不能安心表達自己，取決於他能不能感受到「這裡是安全的」。 所以，當孩子因為情緒爆發或衝突而被帶來時，我會先： •穩穩地坐下，與他視線平行； •帶著柔和的表情，讓他知道：「我有時間聽你說。」 我不急著追問，不急著糾正，而是耐心等他，把心裡的話傾吐而出。 有時候孩子詞不達意，有時候情緒滿溢，但我知道，只要用「情緒的鏡子」陪他一起照一照，說一聲：「原來你那麼難過啊」，孩子的心，便會慢慢鬆動。 等到情緒安頓下來，我才會輕輕引導： •「下次遇到這樣的事情，你希望可以怎麼做得更好呢？」 •「要不要我們一起想一想？」 不是責罵，也不是放任，是陪著孩子，走一段從情緒到理性的路。 ■我們都曾是孩子，也都曾在困難裡學習長大： 如果我們從孩子的角度出發，在被誤解時，他們最需要的，或許不是誰來定論誰對誰錯，而是一種溫柔的力量，告訴他： 「你可以把事情說清楚，你可以表達自己的感受，你可以提出合理的希望，你也有能力，讓自己變得更好。」 ■小提醒給孩子，也給自己： 當事情發生時，記得這四個步驟： •＃冷靜說（不是吵架，是說明） •＃告訴感覺（讓別人懂你的心情） •＃提出希望（清楚講出你想要什麼） •＃願意學（展現成長的態度） 每一次這樣的練習，都在幫助孩子，練成一個懂得溫柔自處，也懂得堅定前行的大人。 謝謝你願意靜下心來讀完這封信。在陪孩子成長的路上，我們一起努力，也一起溫柔地相信：孩子，總有能力，成為更好的自己。