默契

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默契是甚麼,甚麼叫默契?「默契」是一種不需要明說、彼此之間就能理解對方想法或需求的心理與行動上的契合。這是一種建立在信任、習慣與長期互動基礎上的「無聲溝通」。「默」指的是不說話,不發聲。「契」的意思是契約,可以引申為「符合」「一致」的意思。合起來,默契的意思就是不需言語,雙方卻能心領神會、行動一致。

默契可能是以下兩種原因形成的,第一,重複性互動:雙方經常互動,累積經驗。第二,信任與熟悉感:彼此了解對方行為模式、價值觀與偏好。雙方不一定指的是情侶,夫妻,也有可能是老闆與顧客,又或者是合作方。基本上,人跟人相處久了都會有默契,只是多寡與否而已。

例如菜市場中老闆與顧客就是最好的例子,顧客走來一個眼神,或說老樣子,店家就知道他要甚麼了,有時甚至只要顧客走來,甚麼話也不用說,老闆就知道他要買甚麼了。有時的對話可能如下,老闆(看到顧客氣色不佳):「最近睡不好喔?要不要拿點薑湯材料?」

顧客笑:「你怎麼什麼都看得出來啊。」

老闆:「你是我的熟人了,當然看得出來。」

這段話看似簡單,但他們的對話超越買賣,進入人與人之間的情感互動。

周日清晨,臺北市第一果菜批發市場(臺北市第一果菜批發市場,位於萬華區富民路,是北台灣最大的蔬果集散地,市場每日拍賣量達2,000公噸,是大台北地區的重要蔬果來源。除了是批發交易中心,也開放一般民眾採購。)中我看到了不一樣的繁華世界,那種人與人溝通、熱鬧、認真的氛圍與白天生活的不相上下。在我看來,在夜晚工作的人甚至比白天走在街上的人更有人情味。

晚上似乎沒人,但批發市場卻人擠人

晚上似乎沒人,但批發市場卻人擠人


白天的城市中。每個人按時間醒來、按交通排隊、按規則開口,說的話經過修飾,做的事都要先擬定計劃。人與人之間,保持著一段適當的距離——禮貌、專業、客氣,彷彿要先放低身位,才能確保合作順利。

但凌晨三點的果菜市場,是另一個城市的心跳聲。這裡不需要報告,貨車倒進來、卸貨、喊價、簽單,全靠幾句短話和很多動作完成。一個人走過去,只要蹲下、摸一摸那一箱芹菜,就知道今天的貨好不好;老闆不用吩咐,老員工已經把熟客的單先分出來、疊好、裝上車。

市場裡沒有太多話,卻充滿了溝通。

有時候是一個眼神,有時候是一聲「欸喂」的提醒。你走過狹窄的貨道,有人從後面推著拖車,只需一個短促的聲音,大家就自然讓出一條路。沒人講「不好意思」,但也沒人需要說。甚至是駕駛著電動三輪的司機,在滿是人的批發市場,他只要把手向前一指,前面的人便會自然地讓出一條通道。他的手就像一把劍,可以一劍開天門,這道天門是多年修練的成果,是賺錢的門

一群人為在拍賣台旁邊,聽著價格

一群人為在拍賣台旁邊,聽著價格

在拍賣台周圍,都圍著一群人,他們都不說話,拍賣員東看西看,喊著他的價錢,周圍的人低著頭看著筆記,豎起耳朵聽著金額的變化,遇到中意的,拿出手中的小白單。他們甚麼話也沒說,卻完成了交易,甚至都沒看著對方。要是放在白天,一定被炒魷魚了,但這裡是批發市場,那是屬於批發市場中的默契。

這裡的默契,是靠日復一日的努力,堅持疊出來的。不是誰教的,而是你看多了、做熟了,自然就懂得。

反觀白天的職場,人與人之間說的話更多,做的事卻常要反覆確認。每一次合作,都需要開會。不是不信任彼此,而是制度教我們要「以防萬一」。連借個釘書機,都要加一句「等你用完還我喔」,那聲音裡有笑意,也有防備,感覺都是為了利益,卻不真實。

市場沒有這些多餘的裝飾。因為這裡沒時間,也不需要。「那批明天先幫我留著」「好,記得來早一點」——兩句話,交易就成立。沒白紙黑字,沒錄音存證,全靠「信任」兩字。

有時有人臉臭、不說話,但你知道那不是針對誰——可能是累了,可能昨晚小孩發燒沒睡。市場裡沒人會問太多,但有人會幫他搬一兩箱,什麼都沒說,卻什麼都在做。

這種默契,不是靠語言傳達的,而是靠行動及記憶堆疊而成的信任。你記得他昨天幫你收了沒人要的爛菜,你今天就幫他推車。這些不是制度規範,而是人與人之間最古老的連結方式:我記得你,所以我願意為你做點什麼。

白天的世界裡,合作是一種「有條件的交換」;而在市場裡,合作是一種「彼此記得彼此」的默契。沒有文件,沒有名片,只有一張張布滿老繭的手掌,結實的身體,一個個不加修飾的動作,一雙雙在天還沒亮前就睜開的眼睛。

城市醒來之前,有一群人早已完成他們的一天。他們默默地做著自己份內的事,但在他們之間,藏著最深,最真實的默契。


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