經營補習班，就是經營一家公司。雖然最終目的是為了獲利，但僅靠「賺錢」這個抽象目標無法形成具體的戰略。必須透過戰略明確定義「我們要去哪裡」，同時也清楚了解「憑什麼可以勝出」。相較之下，戰術則關注「今天怎麼做」以及「如何快速產生成效」，兩者相輔相成，共同推動補習班持續向前。
SWOT分析：找出補習班的關鍵競爭力
透過SWOT分析，可以幫助補習班經營者快速掌握當前的內外部環境，從而建立清晰的戰略布局：
優勢 (Strengths)：補習班本身擁有的有利條件，例如：獨特課程、專業師資、品牌聲譽、地理位置佳、價格合理等。
劣勢 (Weaknesses)：自身存在的不利因素，例如：資源不足、管理效率低下、師資不穩定、課程規劃混亂等。
機會 (Opportunities)：外部環境中存在的利好因素，例如：政策扶持、新教育制度推動、競爭對手轉型期、區域發展潛力等。
威脅 (Threats)：外部可能產生負面影響的因素，例如：少子化趨勢加劇、激烈的市場競爭、數位教學平台崛起等。
透過上述的分析，補習班經營者可以快速找到競爭焦點，並確定接下來資源投放的重點。
訂定清晰的長期戰略目標
分析完後，我們可以知道自己補習班的體質，市場的TA五花八門，除非資金及人力資源雄厚，不然很難把整個市場全部吃下。(說實在的，我也好想喊出這樣的台詞：)
說到戰略制定，我們的戰略目標必須清晰且具體，因為不同的目標會導致截然不同的決策與行動模式。以下為常見的補習班戰略類型舉例：
- 市場占有率最大化：以吸引最多學生為目標，積極拓展招生，薄利多銷。
- 達成特定規模後擴點：補習班學生人次達到特定數量後即另行開設分班，複製成功模式。
- 技術轉移或加盟連鎖：將核心課程與管理模式標準化，通過加盟複製經營成果。
- 高端精緻路線：每班限額12~15人，強調精緻教學及客製化服務，鎖定高消費能力客群。
- 升學垂直整合：從國小到高中，甚至幼兒園到高中一條龍服務。
以下的情境可說明不同戰略的影響。
例如，同樣是面對家長要求降價，若以市場占有率最大化為戰略，則會傾向接受折扣以持續增加學生數；而若以達成特定規模後擴點為戰略，可能會不接受降價，反而將資源迅速轉往下一個分班據點。
戰術運用：短期靈活，長期必須回歸戰略
戰術的運用需要靈活，但絕不能長期與戰略目標背道而馳。短期內可以偶爾透過降價促銷或免費入班來迅速提升招生效果，但若長期持續這類戰術，將損害品牌形象，並吸引以價格導向為主的消費族群，最終使得真正重視教學品質、對價格敏感度低的優質客群流失。
以「零元入班」的促銷戰術為例，在補習班剛成立或轉型初期，可藉此迅速吸引大批學生；但若長期使用，市場將對補習班產生「前XX名就免費」的固定印象，最終導致利潤下降且難以建立穩固品牌。
結語：戰略引領，戰術落地
成功的補習班經營需要清晰的戰略引導，並輔以靈活有效的戰術行動，不只戰術可以前後連貫，在執行時，員工也較容易揣測領導者的意圖，在關鍵的時刻做出符合補習班利益的決策。注意：戰略並非一成不變，持續進行策略檢視、動態調整並堅持核心定位，才能在競爭激烈的市場中站穩腳步，實現穩定成長與永續經營。
