在人性裂痕中重新選擇相信
在人際冷漠、政治撕裂、社群充斥匿名謾罵的時代，《善意與信任：世界上最強大的力量》無疑是一封寫給現代人心的修復信。作者是史丹佛大學心理學教授賈米爾．薩奇（Jamil Zaki），這位同時身兼學者與父親的研究者，透過科學實證與個人故事，引導我們思考：「我們真的還能相信這個世界嗎？」
答案是：可以，但需要練習
本書不只是一部心理學研究匯整，它更像是一場文明的信任復原計畫。薩奇用親身經歷、社會趨勢與最新實驗，拆解我們如何逐漸陷入憤世嫉俗，又如何可以在疲憊中再一次選擇相信他人。
憤世嫉俗不是洞察力，而是防衛機制
薩奇在書中一開始就點出：現代社會流行一種叫做「憤世嫉俗」的傾向，我們不再相信陌生人、質疑所有善意，甚至連朋友間也開始計算利益。這種懷疑，不是因為我們了解更多，而是我們害怕受傷。
他提到一項令人震驚的統計：1972 年，美國有超過一半的人相信「大多數人值得信任」；到了 2018 年，只剩三分之一。信任的崩壞不只改變了人際關係，更讓整個社會陷入焦慮、孤立與互不理解。
薩奇並沒有停留在批判，他指出：「憤世嫉俗看似是成熟的象徵，實則是一種防衛機制，是對過去傷害的反射性退縮。」這一段對我來說極具警醒——我發現自己也常在無意識中抱持著預設立場，即使對那些我本來可以選擇理解的人。
善意是可以訓練的，信任是可以培養的
最讓我感動的，是薩奇不只說「人性本善」，他拿出實證研究說明：人們天生就具有同理心與助人動機，且這種特質可以透過教育與文化強化。
他描述了多個心理學實驗：當人們幫助他人時，大腦的獎賞區域會活躍，類似於吃巧克力或聽到喜愛的音樂；捐款、扶老、關懷弱勢，這些行為不但有助於社會，也能減輕自身焦慮，提高幸福感。
這不只是道德訴求，更是一種「心理設計的回饋回路」，說明善意的行動本身是有益的。他甚至以實例指出：在班級中如果鼓勵彼此幫助，同理心會逐漸在群體中擴散，如同情緒傳染般成為集體文化。
這一點讓我反思到軍旅生活中的一件小事：有一次夜間哨班，一位新兵因為失誤受到責備，我原本保持旁觀，直到另一位學長主動陪他練習、整理裝備，我才意識到——這些善意的行動，其實是制度之外最有效的信任建立機制。
信任不是軟弱，而是文明的共同架構
薩奇不斷強調：我們要從「交易式人際關係」轉向「共享式人際關係」。他引用社會學的觀點指出，現代互動愈來愈像商品交換，而非心靈連結。這種現象造成我們愈來愈依賴回饋、計算與條件，導致信任的基礎遭到侵蝕。
特別是在網路社群中，這種交換式互動更加明顯——貼文是否能得到回應、訊息是否立即回覆、是否有對等的情緒支持。信任變成了一種績效，而非價值。
在末日議題與軍事領域中，這一點尤其引人深思。像是先前探討《末日孤艦》的情節，那艘艦上之所以能在全世界崩解後仍維持秩序，靠的不是武器，而是彼此的信任與善意。艦長與副艦長、船員與醫學人員之間的聯繫，是一種強度遠大於命令的關係。
薩奇指出：「信任是公共財，是文明存續的底層結構。」當一個社會喪失了基本信任，即使有制度、資源與規範，也無法真正運作。他提出的觀點是：信任是最無形，卻最強大的防禦系統。
反憤世嫉俗指南：選擇相信，是一種勇氣
為了幫助讀者具體實踐，薩奇在書末提出一份「反憤世嫉俗指南」，內容涵蓋如何在日常中重建信任：
- 主動與人互動，即使只是微笑與點頭
- 在爭論中嘗試理解對方的處境與情緒
- 練習接納與容許，建立心理韌性
- 鼓勵孩子進行合作性任務，而非競爭性遊戲
- 在職場建立「失誤即成長」的文化，而非「失誤即懲罰」
就像我在澳洲開始嘗試將這些行動落實在自己的生活中，像是在街坊鄰居間多一分主動問候、在評論網路言論時避免先入為主的批判。有些改變雖然微小，但真的能感受到人際間的回應變得柔和些。
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信任，是我們可以自己製造的奇蹟
《善意與信任：世界上最強大的力量》不是一本令人昏昏欲睡的心理學教科書，而是一份深刻而具行動力的呼籲。它提醒我們：在世界失序的時候，我們仍然可以選擇相信；在社會動盪的時候，我們仍然可以建立善意的連結。
信任不是對現實的否認，而是對未來的承諾。我們不需要完美的人性來支撐信任，只需要持續練習，就能夠創造出微小而真實的奇蹟。
正如薩奇在書中所說：「信任不只是關於他人是否值得相信，更關於我們是否願意成為值得信任的人。」這句話，我會記在心裡，像是一句生活中的軍規，在日常裡一遍遍重複。
在充滿懷疑的世界裡，善意與信任，是你我都能選擇的力量
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