前幾天中午吃飯的時候，隔壁組的阿欽默默坐在位子上沒動筷。平常他總是笑嘻嘻的，今天卻一臉苦大深仇的樣子。
怎麼了？還好嗎?我問。
他苦笑說：「沒啦，現在不是在寫考績自評嗎，想不到怎麼寫。寫太浮誇怕被笑，寫太平淡又好像自己沒幹什麼事。」聽到這句話，我其實心有戚戚焉。每到了打考績的時候，大家彷彿都進入一種「表現自我焦慮期」，擔心自己辛苦的表現沒被看見。
但是，也有些人的自評，會讓人想到梁靜茹的勇氣，到底是什麼原因讓你這麼的自我感覺良好?
考績，不只是一張表格，也不只是幾行字，更不是流水帳式的工作報告。考績，是一張讓你通往下一階段職涯的門票，一次難得的、自我界定價值的機會。
那，考績該怎麼寫才好呢？
你以為主管什麼都知道，什麼都記得嗎?
我以前也很傻很天真地認為，只要平常努力工作、加班解決問題、主動支援別人，主管應該都會看在眼裡。
後來才發現，我那時候根本太天真了。
你以為主管有時間觀察你每天做了什麼？事實上，他可能忙得連自己做什麼都快忘了。
何況考績一來，桌上就十幾份自評報告排隊要看，簽完還要再交上去給更上一層的主管簽。到那個層級，連你長什麼樣可能都不記得了，更別說記得你做過什麼，醒醒吧，9527。
所以你不寫或是寫不清楚，主管有可能不清楚細節甚至忘記了，更別說是主管的主管。
所以，別再覺得我做了那麼多，主管應該都知道。
應該轉念問問自己：我做的這些事，有沒有真的被主管看到?是不是真的符合單位跟公司的價值需求?
考績不是工作日誌，是工作價值的展現
我後來慢慢抓到訣竅，那就是自評不能只是像交週報一樣只寫做了哪些事，而是要用「我發現了什麼問題、怎麼解決、帶來什麼樣的改變」，將日常工作寫成一個小故事來展現我的工作價值。
像是之前我有一次參與一個行政流程優化專案，本來一整套報表產出要花八個小時的人力工時來整理及輸入資料。我找IT部門一起釐清流程，撰寫程式，然後測試與除錯。最後這流程從原本的八小時變成五分鐘搞定。
我把這段工作內容寫進自評，面談時主管說：「這個我有印象，這個流程優化幫會計部省下大量人力，會計部的人都說終於不用再加班了。」
所以關鍵不在於你有多努力，在於你的努力產出了什麼價值?
沒有帶領專案沒關係，你的人際影響力也可以是績效
你可能會說，那如果今年我沒參與什麼大專案、沒有什麼成果數據，那怎麼辦？是不是只能吃餅？
拜託，別太小看自己的日常技能。一個部門要能夠穩定運作，靠的絕對不只是衝鋒陷陣的英雄。
也需要有補師的角色，來維持團隊衝鋒陷陣的能力。
像我就認識一個行政部門的同事，他每年自評都沒什麼亮眼的KPI數字，但他的考績內容卻句句戳中主管的心。
他怎麼寫的？他說：「新人剛來時，主動協助新人熟悉公司內外環境，降低新人的緊張與不安情緒。帶新人熟悉行政流程，減少常見的基本錯誤，協調跨部門的需求，讓資訊流動更順暢，不再卡在email裡來來回回，提升部門協作效率。」
所以你如果不是一線作戰單位，沒有衝鋒陷陣的戰果，但是你在家中，把家裡顧好，讓團隊的隊友沒有後顧之憂，那也是績效的一種。
別妄自菲薄，如果你能滿足別人的需求，就是績效。
考績的收尾，別忘了寫給自己看的那一段
我每次寫完考績的最後一段，都會寫一些東西給自己。
不是那種熱血雞湯式的自我激勵，而是發自靈魂深處的自我反思：「我今年有沒有哪件事其實沒做好？有哪個地方讓我學到教訓？明年，我想學什麼、挑戰什麼？」
有一次我寫：「我在時間分配上的確還有進步空間，會想要嘗試建立更可視化的優先順序工具，減少工作任務堆疊的情況。」
結果隔週主管找我一對一面談時就提到：你在自評提到想優化時間管理，要不要參加小組流程改善的專案？應該對你有幫助。
那一刻我意識到：寫自評不是為了討好主管，而是幫自己開一扇門。當你願意先看清楚自己，別人就比較知道怎麼樣幫助你。
結語：考績，寫給主管，也寫給未來的自己
回到那天的午餐，阿欽後來問我：「那你覺得我今年有哪件事可以寫？」
我回他：「你不是今年主動提了簡化文件簽核流程的建議？而且後來也被採納了?」
他有點不敢相信：「那個也能寫喔?只是很小的改善罷了。」
我說：「當然能寫。而且你現在不寫，要什麼時候寫呢?」
他點點頭，苦大深仇的臉部線條終於舒緩下來，也終於把筷子拿起來，邊吃邊在手機上記下我說的話。
考績，其實是一面鏡子，讓你回顧自己這段期間做了什麼，之後想做什麼，也讓主管知道如何幫助你向上提升，增加團隊的戰力。
所以，這一次，不要再把考績當成壓力源，當成一次職涯的 checkpoint 吧。
替自己寫下一段年度成長紀錄，也替主管寫下一個願意投資你的理由。
而最終，這份文件，會成為你職涯下一階段的入場券。
