【企業文化 X 品牌文化:人資與行銷的完美交叉點】

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你以為行銷跟人資是兩個星球的人?錯!

一個在外面吸粉,一個在裡面留粉,說穿了,都是要讓「人」心甘情願地行動。

只是行銷賣的是產品,HR賣的是公司(還得附贈上司、同事和茶水間的八卦)。

一、人資 × 行銷:天作之合的四招

1. 選才 = 選TA(目標對象)

  • 行銷選對顧客,HR選對員工。
  • 錯配的結果?行銷是退貨,HR是離職信。

2. 用才 = 適才適所

  • 行銷把對的產品送到對的客戶手上,HR把對的人放到對的位置上。
  • 不然,會計放去跑業務,結果KPI成了笑話。

3. 育才 = 因才施教 / 因才施銷

  • HR幫員工成長,行銷幫顧客了解產品。
  • 差別在於:一個在公司開課,一個在直播間喊「買它!」。

4. 留才 = 留客戶(CRM)

  • 行銷靠優惠券、積分回饋,HR靠關心、晉升、好福利,不管是顧客還是員工,感情都是靠「經營」而不是靠「偶然」。

二、策略與文化的雙向借鏡

1. 策略性思維:

  • HR能告訴行銷「我們的員工是誰」,行銷就能更清楚「我們的顧客想要什麼」。

2. 文化共振:

  • 企業文化是內核,品牌文化是外殼,兩者要「內外如一」才能打動人心。

3. 品牌真誠感:

  • 員工真心認同的文化,才能自然地被顧客感受到,這才叫品牌溫度。

🌳 Mio人資長小結

行銷吸引顧客,HR吸引人才;行銷留住顧客,HR留住員工。如果兩個部門手牽手,那就是企業版的「強強聯手,天下無敵」。

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