很抱歉😫
保險公司沒辦法主動知道保戶身故的消息。
當家屬到戶政事務所辦理除戶登記時，
可免費申請「壽險公會亡故者訊息通報」。
壽險公會將協助通知各保險公司，
再由保險公司通知受益人辦理理賠。
◾ 怎麼查親人有哪些保單？
- 壽險公會保險保障查詢服務
受益人或法定繼承人，
可線上或書面申請。
- 下載保險存摺App
即使保單遺失也沒關係，
只要付費100元解鎖，
就可以檢視所有保單。
- 存摺扣款紀錄/繳費單
查看是否有固定保費扣款紀錄。
◾ 怎麼讓家人主動聯繫保險公司?
- 設定保險聯絡人📲
在自己的手機與LINE，
將最常聯絡的壽險顧問，
加強註記：XX人壽-顧問姓名。
- 保單整理📚
紙本保單建議集中放置，
並告訴家人位置。
- 受益人確認✔️
檢視受益人是否要變更，
也要確認電話是否正確，
能在第一時間連絡到本人。
◾ 家人申請理賠，需要準備什麼？
被保險人：死亡診斷書、戶籍謄本(載明死亡）
申請人(受益人)：身分證明文件
保單號碼(如果有)
銀行帳號(收取理賠金用)
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