在視覺轟炸、資訊爆炸的時代，我們習慣了用眼睛快速掃掠世界，卻忘了關閉另一個同樣重要的感知通道——我們的「耳朵」。我們身處一個前所未有的喧囂環境，卻比任何時候都更感到無人傾聽、無人理解。溝通變得破碎，對話淪為各自表述的獨白。在這個關鍵時刻，一位聲音的智者——朱利安．特雷傑——向我們發出深沉的警訊：我們正在失去傾聽的能力。
他不僅是一位聲音專家，更是一位溝通導師。他畢生致力於探索聲音如何塑造我們的現實，並引領我們重新發掘「有意識傾聽」這把通往深度理解與真實連結的鑰匙。透過他那場發人深省的TED演講，他不只診斷出時代的「失聽症」，更開出了一劑實用而充滿希望的處方。
演講核心主旨
朱利安．特雷傑提出一個關鍵的警訊：在現代社會中，我們至關重要的「傾聽」能力正在急劇衰退。他闡明了這不僅是個人的溝通問題，更會導致社會整體的理解與連結斷裂，並呼籲我們應該重視並重新學習「有意識的傾聽」。演講內容整理與分析
第一部分：什麼是「傾聽」？
朱利安首先為「傾聽」下了一個精準的定義：
傾聽是「從聲音中提取意義」的心理過程。
他解釋，我們的大腦透過幾種巧妙的技術來完成這個過程：
- 模式識別：能從噪音中辨識出熟悉的模式，例如自己的名字。
- 差異過濾：會自動忽略持續不變的背景音，只注意變化的聲音。
- 一系列的心理濾鏡：這些濾鏡基於我們的意圖和關注點，決定了哪些聲音能進入我們的意識，從而「塑造了我們的現實」。
他還強調了聲音的時空定位功能：聲音能讓我們感知所處空間的大小、環境，以及時間的流動。
第二部分：為什麼我們正在失去傾聽的能力？
朱利安提出了幾個關鍵原因：
- 錄音技術的發明：自從有了文字、錄音、錄影，我們不再需要「精準地記憶」所聽到的內容，仔細傾聽的動機因此下降。
- 世界的嘈雜：視覺和聽覺的噪音污染讓我們疲於應付，傾聽變得非常耗神。
- 耳機的普及：我們將公共的聲景替換成個人化的聲音氣泡，減少了與周圍環境和他人聲音的連結。
- 越來越沒耐心：我們習慣於擷取「重點」，而非耐心聽完完整的論述。
- 交談藝術的消亡：真正的對話正被「個人廣播」（如社群媒體上的單向發言）所取代。
- 感官麻木：媒體為了吸引注意力，使用越來越誇張的標題，導致我們對細微、安靜的聲音失去敏感度。
第三部分：失去傾聽能力的嚴重後果
朱利安指出，這絕非小事，因為：
傾聽是通往理解的途徑。
「有意識的傾聽」創造「有意識的理解」。當我們不再傾聽彼此，世界將變成一個缺乏連結、無法相互理解的可怕地方。
第四部分：解決方案：五個提升傾聽力的練習工具
這是演講中最具實踐價值的部分，他提供了五個簡單易行的練習：
- 靜默：每天三分鐘的靜默，可以「重置」你的耳朵，讓你重新聽見安靜。
- 混音器：在嘈雜的環境中（如咖啡廳），練習分辨出盡可能多的獨立聲音來源，鍛鍊區分聲音的能力。
- 品味：享受平凡聲音中的樂趣，例如聽聽乾衣機的節奏或磨咖啡機的聲音，發現身邊「隱藏的合唱團」。
- 傾聽的位置：這是最重要的練習。學習有意識地調整你的「心理濾鏡」，像操作槓桿一樣，根據情境切換不同的聆聽模式（例如：積極、共情、批判、欣賞等）。
- RASA法則：一個用於溝通與傾聽的縮寫工具。
Recevie：接收，關注對方。
Appreciate：賞識，發出如「嗯」、「哦」等聲音表示在聽。
Summarize：總結，用「所以你的意思是…」來確認理解。
Ask：詢問，隨後提出問題。
我們應該在學校教授「傾聽」這門技能。
他認為，如果我們能教導下一代如何有意識地傾聽，就能將世界從一個危險、缺乏理解的地方，轉變為一個充滿連結、理解與和平的世界。
人物簡介：朱利安．特雷傑
朱利安．特雷傑是一位國際知名的聲音與溝通專家，他的核心使命在於提升人們的傾聽能力、說話影響力，並為世界設計更健康、更悅耳的聲音環境。
他並非傳統的音樂家或音響工程師，而更像是一位「聲音顧問」或「溝通教練」。他將聲音視為一種能夠深刻影響人類健康、生產力與人際關係的強大工具，並致力於推廣「聲音素養」。
核心專業領域
他的工作主要圍繞以下三個核心領域展開：
- 有意識地傾聽
- 他認為「傾聽」是一項被嚴重忽略的關鍵能力。我們在學校學習閱讀和寫作，卻很少學習如何有效地傾聽。
- 他提出了「有意識傾聽」的概念，並教導人們如何過濾噪音、專注於重要的訊息，從而改善理解力、學習能力和人際關係。
- 強而有力地說話
- 他強調說話不僅是「說什麼」，更是「怎麼說」。聲音的質感（音色、音調、節奏、音量、停頓等）極大地影響了訊息的傳遞效果。
- 他提供許多實用的發聲練習，幫助人們保養並優化自己的聲音，使其更具說服力、魅力和感染力，無論是在公開演講、會議還是日常對話中。
- 設計健康的聲景
- 「聲景」指的是我們所處環境中的聲音景觀。他指出，嘈雜、充滿噪音的環境會導致壓力、分心，甚至危害健康。
- 他協助企業和組織（如辦公室、醫院、學校、零售店和機場）設計更為悅耳、能提升生產力、促進健康的聲音環境。
為什麼你應該認識他？
- 他點出了一個我們忽視卻至關重要的問題：在視覺主導的世界裡，他提醒我們聲音對我們的潛在影響無所不在。
- 他的建議極具實用價值：無論是想成為更好的溝通者、提升領導力，還是只想在嘈雜世界中找到平靜，他的方法和練習都能直接應用於生活與工作中。
- 他是一位極具說服力的演講者：他本身就是「強而有力說話」的最佳示範。他的TED演講觀看次數超過數千萬，廣受好評。
主要著作
- 《聲音的商業價值》 - 專注於如何在商業行銷、品牌塑造和環境設計中有效運用聲音。
- 《如何被聽見》 - 這是他思想的集大成之作，詳細闡述了關於說話與傾聽的秘訣和實用練習，是提升溝通能力的經典指南。
- 《聲音的影響力》 - 深入探討聲音如何塑造我們的體驗、情感和行為，引領讀者重新發現聲音世界的美妙與重要性。
個人背景
朱利安．特雷傑是英國人，他是「The Sound Agency」顧問公司的創辦人。他經常應邀在全球各地的企業和國際論壇（如TED）上演講，分享他關於聲音、溝通與聲景設計的見解。
朱利安．特雷傑是當今在「聲音應用科學」與「溝通藝術」領域最具影響力的思想家之一。他教導我們如何駕馭這個被低估的資源——聲音，來改善我們的生活品質、工作效率和人際關係。
結語
朱利安．特雷傑的洞見與實踐，如同一道清澈的泉流，在嘈雜的現代生活中為我們劃出一方寧靜與覺知。他讓我們明白，傾聽不僅是一種聽覺功能，更是一種主動的、創造性的力量——它能塑造我們的現實，深化我們的關係，甚至能定義我們所處的社會樣貌。
他所提出的五項練習與RASA法則，不是艱難的技藝，而是隨時可開始的日常修行。從三分鐘的靜默開始，到有意識地切換傾聽的位置，我們每一步都在為自己與世界重建連結的橋樑。他的呼籲——在學校教授傾聽——更是一個面向未來的遠見。一個懂得傾聽的世代，將有機會創造一個更少誤解、更多包容的世界。
讓我們從此刻開始，不再只是被動地「聽到」，而是開始主動地「傾聽」。因為當我們真正學會傾聽，我們聽到的將不只是聲音，更是聲音背後的人、故事與整個世界的本質。
