寫給想做產品、進工廠、或開發耳機的人
如果說工廠是一台運轉中的機器，那研發部就是那顆「藏在機器裡、外人看不到、但缺了就會熄火」的核心齒輪。產銷人發財資，六管肯定有研發部。我之前寫過一篇《ODM 工廠的開發流程》，講整條 NPI 流程、採購、EVT～MP。但那篇比較像「業務 / PM 的視角」。
今天這篇，研發部門本尊篇，用最工廠、最現場、最貼近真實的方式，一次讓你看懂這個部門的靈魂。機構、電子、電聲、美工，一個產品靠四個部門拉扯做出來。這些人吵得臉紅耳熱的那些瞬間，才是耳機真正誕生的地方。
四大研發核心職能完整解析
外面的人說研發：「就畫 3D、做樣品、調聲音嘛。」，但在工廠，研發更像是整條產品生命線的「心臟」。只要牽涉到「它能不能做」、「成本能不能控」、「良率過不過」，最後都要研發點頭。
工廠研發真正掌握的是：
① 機構/結構（ME）— 產品的骨架與外貌
外殼、結構、卡扣、螺絲、配戴、模具、工藝、組裝方式。看起來是外觀，但其實是「能不能量產」的關鍵。
工廠的機構跟一般設計師不太一樣，他不只要會畫圖(PROE)，還要會：
- 跟模具廠確認開模事宜(塑膠膜、金屬膜)
- 判斷是否需要補強筋、縮水位
- 跟模具廠溝通表面工藝 (咬花、噴油、噴砂、UV..)
- 線材構造、線材折彎壽命（耳機廠必備）
- 燈光結構及各種人體工學
② 電子工程（EE）— 讓耳機「活起來」的靈魂大腦
電路設計（PCB主板、子板、按鍵板）、IC 選型（藍牙晶片、降噪晶片、電源管理晶片）、電池、天線、充電、LED 指示、EMI、ESD、過充保護、溫升控管、各國安規（CE/FCC/RoHS）、等等，內部功能測試與 Debug，電子真的非常重要。
在工廠，還會面臨採購，製造的額外問題，電容是這顆嗎？電阻是這個嗎？這條線怎麼焊？Pin 對嗎？
你不只是設計電路，你還要：
- 判斷替代料可不可以用
- 評估不同 IC 對聲音、電流、電池的影響
- 設計充電、保護、通話麥克風、按鍵邏輯
- 控制成本 VS 性能的平衡
- 追零件、追樣品、避免缺料
③ 電聲工程（Acoustic）——讓耳朵懷孕的魔法
電聲部在做什麼？
驅動單體設計&選擇、音腔設計（前腔、後腔、導音孔）、調音（阻尼、棉花、開孔、濾網）、音頻測試、諧振頻率、等等。這塊是比較難解釋的。
科學?玄學?木頭?金屬?哈哈
④ 美工 / 設計（CMF / Graphic）— 產品的第一印象製造者
大部分人忽略了「設計」在工廠研發中的重要性。但你知道：
包裝、彩盒設計、刀模、版面、內外箱、絲印、說明書、保固卡、LOGO、日期貼紙、真空塑殼、材質搭配（CMF：Color、Material、Finish）、印刷、色差、刀模調整
只要變動一個，都會牽動：BOM 更新、包材測試、客戶確認、版本更改、印刷工廠溝通、良率與成本
不同客戶有不同彩盒、貼紙尺寸要改、耳墊包裝要加、材質要換、印刷要修正。你看，美工不是「畫漂亮」，而是掌控整個產品外觀的一致性與交期。沒有美工，產品連出貨都沒辦法。
研發部的日常：文件比你想像的多十倍
研發助理和文員的工作，是讓整個部門不會崩潰：
- BOM 建立與修改（物料表）
- 樣品單開單 / 追料 / 來料記錄
- 規格書撰寫與校稿
- 受控文件簽核與發行
- 版本更新（V1.2 → V1.3）
- 圖稿、絲印、包材版本管理
- 測試 / 認證資料
- 包材交付、美工圖稿跟進
- 部門溝通、各種突發狀況處理
- 成本預估協助
- 進度追蹤報表
研發助理的工作，在普通人眼裡看起來是行政；但在工廠裡，是研發部能不能正常運作的核心樞紐。研發助理是讓研發順流的關鍵，是產品的護理師。研發部是整個工廠裡「最靠近真相」的部門。任何一個錯誤、不一致、延遲，都會反映在產品上。
研發部 × 產品開發流程
之前寫過開發流程（ODM 專案流程 / NPI 流程），這篇就簡化流程：
電子產品開發流程：從 ODM 工廠內部專案管理解析
- 業務/PM 丟需求
- 機構 × 電子 × 電聲 會審
- BOM 初版建立
- EVT工程驗證（結構 / 電路 / 聲學）
- DVT設計驗證（模具 × 組裝性 × 測試）
- RA 可靠性測試
- PVT生產驗證（良率驗證）
- MP 量產
重點不是流程本身，而是：每一步都需要研發部全員協作。
寫給每一位想做產品的人
一支耳機的誕生，不是靈感，是選擇；不是技巧，是判斷； 不是一個人，是整個工廠的協作。你看到的耳機外型，背後有機構工程師在跟模具廠熬夜；你聽到的聲音，背後有電聲工程師調了 1X 支樣機；你用到的降噪、通話、續航，背後有電子工程師測到眼睛紅腫；你摸到的彩盒與絲印，背後有美工追了 7 次客供圖稿；這些都屬於研發部，那個安靜，又影響整個工廠命脈的地方。
如果你喜歡產品、喜歡創造、喜歡從無到有，研發部會是你最值得踏進的地方。
