【前言：職場最怕「問了就忘」的跳針現場】
在職場上，我們常大方地對新人說：「不懂就問，沒關係。」但帶人帶了這麼多年，我發現最令前輩崩潰的，不是「問問題」，而是**「同樣的問題問不停」**。
觀察下來，有些同事即便再好心教導，似乎都沒心要記下來，常見的症狀包括：
- 流程跳針： 工作流程、軟體操作，教了三遍，下次遇到還是像初次見面。
- 低級錯誤： 相同的表單填寫、物料放置區域，講了幾次還是會放錯。
- 假性認真： 現場看他筆記抄得很勤，但實際發生問題時，他卻不翻筆記，或是對自己抄的內容完全沒信心，寧願再次「開口問」。
【過來人的告白：從「金魚腦」到「筆記控」】
回想我剛入行在現場打拚時，也曾仗著年輕，覺得自己腦袋靈光，懶得拿筆記錄。直到被現實打臉，發現自己其實只有「金魚腦」的記憶力，當我第三次問前輩同一個問題，看到他那逐漸僵硬的笑容時，我也會覺得不好意思。
那時候我學乖了，開始養成抄筆記的習慣。這對我有兩個好處： 第一，遇到問題**「先翻筆記」**，照著做一次，真的卡住了再拿著筆記去問前輩。 第二，前輩看到你手裡拿著筆記來對內容，他會感覺到你有用心想學，自然更願意教你一些「沒寫在SOP裡的秘訣」。
【筆記是活的：大叔的經驗整理術】
很多人覺得抄完筆記就沒事了，但在傳產現場，人事物變動很快。對我而言，筆記是會「更新」的。
對應的窗口換人了、工作流程微調了、物料儲格變更了，你的筆記都要跟著連動。我習慣在空檔時，把凌亂的手寫草稿重新整理成「快速讀取版」。
我也在觀察身邊的人如何進化筆記方法：
- 結合簡報記錄： 我看過主管在老闆報告時，直接把被叮嚀的重點打在 PPT 的備忘錄裡，回頭複習時，對照著圖表畫面，印象會比純文字深很多。
- 打字取代手寫： 年輕同事善用筆電，打字速度快狠準，還能一鍵搜尋關鍵字，這點大叔我確實自嘆不如（我打字慢，注音還常常拼錯）。
- AI 數位轉型： 甚至有人更厲害，用手機錄音後轉成逐字稿，再請 AI 幫忙抓重點。
【寫在最後：工欲善其事，設備要跟上】
說到 AI 筆記，大叔我也試過，但發現這功能很現實——蘋果咬一口的語音備忘錄，通常要比較新的機型（像 iPhone 15 以上）才能轉換成逐字稿。我手上的 iPhone 11 顯然已經跟不上這個 AI 時代了。
所以說，筆記方法要跟著時代走，硬體設備也是。
大叔的真心話： 寫這篇文章希望大家不要贊助我喝珍奶補充靈感，而是贊助換支新手機，讓我也能體驗一下「AI 整理筆記」的快感，好繼續產出更有含金量的職場心得回饋給大家！哈哈!!
