不辦清單：9個降低效率的壞習慣

• 想要額外創造一份收入的人
• 不想被工作綁住的人
• 想了解更多新富族生活的人

1.不要接聽陌生號碼的來電

你可以給別人驚喜，但不要讓別人給你驚喜。這只會造成工作被打斷，或是處於劣勢的談判立場。讓來電進入語音信箱，你可以考慮使用中央總機語言留言服務，你可以接聽來電者的語音訊息，或是單純收簡訊就好。

2.不要一大早或睡前收電子郵件

前者只會打亂你當天的工作安排，後者會讓你失眠。電子郵件可以等到早上10點，你已完成至少一項重要工作後再回覆。

3.不要答應出席沒有具體議程或結束時間的會議（電話討論也是）

如果你已列出目標並擬好要討論的主題/問題的議程，明確界定預期達成的效果，沒有任何會議或電話討論超過三十分鐘。要求對方提供預期目標與議程，讓你「充分準備，節省雙方的時間」。

4.不要讓對方閒聊

接起電話時，不要問你最近好嗎？而是要問有什麼事嗎，或是我正在忙，你可以先講一下有什麼事吧？

把事情做完的大前提之一是：切入正題。

5.不要持續不斷檢查電子郵件—「批次化」並在固定時間收信

不要向上癮般的不斷打開收件夾。專注在首要的待辦事項工作中，而不是回復自以為緊急的問題。

設定週六的自動回覆，每天檢查收件夾在兩次到三次左右。

6.不要花太多時間服務在低獲利、高維護成本的客戶身上。

成功沒有一定的法則，但試圖取悅每個人，絕對是通往失敗的不二法門。對你的客戶群做兩種80/20分析，第一是找出你創造的百分之八十或以上利潤的百分之二十用戶，第二則是找出耗掉你百分之八十或以上時間的百分之二十用戶。

分析完成後，將最愛抱怨且最沒有利潤的客戶群，歸到自動導航模式，以電子郵件通知他們公司的政策有變，分項列出新規定：來電限制、電子郵件回應所需時間、最低訂單量等。

如果他們不能接受新政策，建議他們像其他供貨商下訂單。

7.不要加班處理堆積如山的工作，排定優先順先

如果你沒有排序，每件事都會顯得十分緊急和重要。若你每日訂下一件最重要的工作，其他事情幾乎都不會顯得那麼重要。大多數時候，你只是放任事情發生（比如晚點回電，回電時道歉：繳交延遲費用：失去不講理的客戶等等），以做好重要的大事。

處理堆積如山工作的方式，不是要弄得手忙腳亂，或是花更多時間工作，而是界定那些可以全然改變你的事業和人生

8.不要無時無刻攜帶手機

每週至少放個一天無手機假，關機或是更絕的，直接把手機留在車庫或車子裡。我至少每個星期六都會這麼做。若你上餐廳吃飯，我建議你將手機留在家裡。就上你晚一個小時回電或是隔天早上回電又如何？

9.不要用工作代替非公務的關係或活動

工作不是你人生的全部。你的同事也不應該是你唯一的朋友，好好安排你的私人生活，並用你準備一場重要回憶的態度保護好它。

不要告訴自己「我要在週末完成工作。」重讀帕金森定律，強迫自己在有限時間完成大量工作。免得每小時的生產力掉到谷底。保持全神貫注，將最重要的幾項工作完成，然後收工。

專心將每件事情做好才是潮流，但只有消除不斷出現的噪音及雜物才有可能完成，如果你無法決定該做哪些事，那就專心挑出不該做的事情，不同方法，相同目的。

寫了一篇有關時間管理及軍事官僚機構的諷刺文章，於1955年發表在「經濟學人」雜誌。他寫道：「一位老太太可以花一整天來寫一張明信片，而一個很忙的人卻只需要花三分鐘來做同樣的事情。」

帕金森定律的直譯是：「工作總會填滿它可用的完成時間。」它真正的意思是說：「就算給他再多的時間，人們總會在最後一分鐘才完成。」

書中金句：

「每當發現自己屬於多數陣營，就是你停下來三思的時候。」—馬克吐溫

「所有量入為出的人都缺乏想像力。」—奧斯卡/愛爾蘭劇作小說家

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