2019-06-13|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘

產品帶銷售文案輕鬆寫SOP【高雄點時誠今電商行銷文案工作室】

從【使用者的視角】固然重要，但在未感受前寫出【預期提供的感受】，可以提高產品【脫穎而出的機會】，弄個簡單的SOP，聊一下!

1.【特色，哪不同=品牌精神=堅持所在】

一條街上有10家賣麵的都是賣麵的，但口味會一樣嗎面對所有的競爭者想一想你家，哪裡不同

舉例來說【傳統製麵+麵店】我們家是阿公時就開的傳統的麵店從小時候就陪著我長大的麵每次看著阿公滴著汗，辛苦地揉著麵糰滿臉通紅地也氣喘吁吁我問著阿公為什麼不用機器揉就好阿公拿了塊揉好的麵糰要我摸年紀還小的我當然不知道有什麼不同

阿公說我們家的每一口麵都是最簡單的麵粉加水用手揉的揉麵團很辛苦，也沒有像用機器這麼快但阿公想為孫仔你做的就是讓每一個前來的客人就是家人像回家好好吃一頓家裡的飯

阿公雖然不在了但我們傳承了阿公的精神用每一碗熱騰騰的手工麵照顧每一個【回家的家人】

看起來是什麼都沒說的故事但強調傳承阿公怎麼做，現在我們依然這麼做拉出手工與機器，現代+傳承無添加的簡單，原味的招待

品牌精神其實是引起心理投射的共感但水可載舟亦能覆舟是事實在體驗過後證實就會變成忠實客戶是誇大其實相對的殺傷力則是兩倍臭得更快

2.【用心，是什麼=市場區隔=對誰說話】

對顧客介紹自己的時候就把話說的【簡單的交代清楚】

延續上面麵店，市場區隔要怎麼做調查開店周邊區域基本資料

【口味】是偏鹹、甜、酸、麻 (抓口味配置) 【年齡層】出沒的時間 (抓開店時間) 【職業】該區域的平均薪資(抓定價策略) 【家庭人口】小家庭、三代同堂、商辦 (抓備料/是否外送/人手配置)

以上是實體店面的粗略抓法但網店思維會變成【你要賣給誰】

換句話說實體店面是【考慮地域性問題】網路店面是【解決受眾問題】

【我們的口味】是符合誰對誰說話【我們的年齡層】誰是使用者與購賣者【我們的定價】要落在平均採買與回購幾次【我們的包裝】要給哪一種家庭結構

安捏，知道網路與實體思維不同了吧基本資料，不知道怎麼抓看【寫文案前要做的功課】

3.【特殊，在哪裡=獨家技法/獨家商品/獨家堅持】

不管有沒有人做過，先說就是【獨家】不管是不是業界【常識】先宣告先【佔領印象】去看【品牌力第１步用１句話宣告你是誰】

回到麵店的案例我們是不用味精、柴魚粉、高湯塊一切你認為好吃的【人工調味料】通通【不加】只用蔬菜與水果小火悶煮高湯堅持保留食材的鮮味與養分

耗時費工產量不多，份量有限完售只能請家人們明日早點回家吃飯新鮮原味熱騰騰的是我們守護家人的健康的用心

這邊是用來加強品牌精神來【佐證】前面【宣告】置入體驗前，可以期待的

這樣說好了遊樂園廣告是讓你感覺【好玩】才會去鬼屋外面不就是讓你覺得【很恐怖】還沒進去前就心生恐懼所以只講【好玩】或【很恐怖】是無法引起感受的

所以描述的越詳細恐怖在哪裡，好玩在哪裡能引起人的興趣的好奇，是感覺

【重點整理】

品牌精神就是你堅持什麼，不輕易改變的初衷。
成功的行銷是需要靠事前的規劃、調查、執行與調整。
不要以為客人都懂你的心，請學會溝通。

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1.【特色，哪不同=品牌精神=堅持所在】

2.【用心，是什麼=市場區隔=對誰說話】

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