電視太大聲

客人一早打來櫃檯，說要出門了，但是電視很大聲，說是連音量調到「1」了，還是很大聲，客人說她要出門了，請我們幫忙調整音量。掛上電話後，我覺得滿傷腦筋的，這個問題該怎麼解決呢？