《安靜是種超能力》：「不用變外向也沒關係！」讓內向者知己知彼，職場無痛進擊

不得不承認，會在書店裡幾乎沒有猶豫地買下《安靜是種超能力》，是因為自己內向的性格在職場上踢了鐵板的緣故。這本書的封面與書腰文案非常吸引我，確實也正中迷惘的我的下懷，更反映出我心底的願望──「寫給內向者的職場進擊指南：話不多，但大家都會聽你說」「超級內向者現身說法，這本書不是要你變外向！」

我是顯而易見的內向者：比起口頭溝通，更擅長用文字表達；難以立即反應，通常需要時間思量；任何社交都會消耗我們的能量；獨處一向是充電的良方……但在以外向性格為主流的社會裡，內向者多少都會有「比不上外向者」的自愧感，或是勉強偽裝成外向者卻經常搞得自己精疲力竭。無論是在校園、職場或是生活當中，內向者不如外向者，可以輕易與形形色色的人侃侃而談，在社交場合如魚得水、左右逢源。

我們擔心自己的「安靜」呆笨而不討喜，在職場中也因為種種溝通誤會感到困擾。好比我剛轉調行銷業務部的那陣子，幾乎天天都在外向主管的怒吼中像隻小鼠一樣可憐地逃竄：「明明轉頭就可以跟同事討論的事情，為什麼要寫郵件！」「你真的很不會跟人合作！」「你應該跟同事打好關係，努力融入我們這個部門！」「不要用自以為的方式，自己一頭栽進去做，為什麼不跟大家討論呢！」「幾秒鐘就能確認的事，為什麼不來問！」……

對於內向者來說，開口詢問或是請求別人，都是不小的挑戰；我們擔心，自己的提問會不會太蠢？會不會太麻煩別人？因此，我工作的初期，很多的辛苦都來自於溝通的障礙。而一再的受挫，更讓我感到自己的孤立無援，難以感受工作中的成就感，進而陷入結構性的、循環式的職涯瓶頸，形成了「工作＝壓力」的可怕公式。

在那樣的時刻，我遇見了《安靜是種超能力》。作者本身是個比我還內向的人，如今擁有十餘年行銷經驗、亞太二十五國區域經理等傲然成就的她，居然昭告天下：「內向者們，你們不需要變外向也沒關係！」──沒有錯，於是一本讓內向者更了解自己的書就此誕生。

這本書不僅幫助我們辨認自己是內向者還是外向者，也從實例中指出內向者在職場中時常經歷的困境，進而闡明內向性格的長處和短處，又該怎麼樣突破既有的問題，而先天的優勢又該如何得到發揮；同時，這本書也教導內向者，優雅管理自己的方法，無論是找到最有效率的工作模式，或是讓自己在不過度消耗能量的情況下，拓展人脈。

我自己獲益匪淺的建議有：在工作上必須有所表現時，不要期待自己像外向者可以臨場急中生智，內向者天生的優勢就是準備工作──我們要懂得為自己爭取時間思考和練習，讓善於分析與傾聽的特質得以展現；懂得區分主管的類型（DISC），了解其偏好的溝通方式，就能增進彼此的溝通效率與默契。

參與社交活動時，為自己設定目標，建立正面心態（多認識一位新朋友，也許對方很有趣）；不知道聊什麼時，比起多說，不如多聽，然後問好問題，或是從自己熟悉的話題下手（「最近都讀了哪些書？」）。

這本書中，隨處可以看見螢光筆畫記的痕跡。對我來說，《安靜是種超能力》是一本幫助內向者知己知彼，管理自身不足的同時，更讓特質得以發揮的救命之書（笑）。雖然職場上仍不乏考驗，但是「做你自己」，以適合自己的方式面對挑戰，無疑比強裝外向者去處理棘手問題要輕省多了。

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