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016閱讀紀錄：安靜是種超能力(張瀞仁)
你是否有過以下這些經驗：主管點人發言時，總是希望不要點到自己？公共空間遇到同事，內心也會緊張到不知道是否開口問好？回家路上偶遇隔壁鄰居，也會猶豫要不要打招呼？或是等一下要上台報告，內心不斷上演小要逃走的小劇場？即便是要給客戶打一通確認電話，也會擔心影響到對方？如果以上的題目，你的答案都偏向「是」，那你很有可能偏向「內向者」。
這本⟪安靜是種超能力⟫，是一本寫給內向者的職場進擊指南，作者張瀞仁也是一位典型的內向者，搭個電梯要快速關門，以免有人在旁而尷尬，甚至連去買個餐點，老闆找錯錢也不好意思要回金額，即便是遇到鄰居，也不知道如何回應。
但是，她的工作卻是在以外向文化為主的美國，除了成功協助台灣球員簽約大聯盟，也在美國州政府負責亞洲與美國的事宜。不僅如此，擁有10多年的跨領域行銷經驗，還擔任國際公益策略顧問，現任美國非營利組織，管理25個國家。演講過上百場，也接受很多的專訪，完全無法讓人聯想，她是個十足的內向者。
從自身的經驗出發，作者書寫她如何運用內向者的特質，將一般人所認定的劣勢，轉化為優勢。雖然是她的故事，但有好多的經驗，我好像也有過，頻頻點頭認同，要是這一本書早一點出版，一定可以讓更多內向者建立信心，也可以讓外向者對內向者有更深的了解。
這本書的內容很豐富，整理一下書中三個重點，分享給大家。
(1)內向者的特質與職業選擇
內向者的特質大概列舉如下：
1.透過獨處獲得能量
2.思考周全後再行動
3.聽多於講
4.注重深度勝於廣度
5.偏好書面溝通
6.喜歡、擅長獨立作業
7.重視細節
8.漫長複雜的決策仍保持專注
9.重視隱私
10.容易受到干擾
其實每一個人都有內、外向體系同時運作，差別在哪一個體系較佔優勢、較常使用。但是後天因素，也有可能將一個人訓練成更外向，或是更內向。因此，不要用以偏概全的想法，這樣會大大限縮一個人的可能性。
因此，透過對自我的了解，找到自己的核心價值與目標，結合訓練與技能，才會讓內向者找到適合自己的理想工作。例如，從自己的小時候興趣出發，去發掘自己對什麼樣的工作感興趣，找到自己做起來特別輕鬆，但卻成就感很高的。
在職場上，我們都要想辦法發掘自己的長處，找到可以提供最大價值的工作，這無關乎內外向者。因此作者鼓勵大家：「沒有所謂適合內向者的工作，但是有適合你的工作。找到自己的長處，擁抱身為內向者的自己，你就會找到那種工作。」
(2)內向者的人際與職場社交
在工作場合，相較於外向者，內向者總是需要花費更多心力，才能去適應職場的生活。在書中，作者以過來人的身份，告訴各位內向者，這些困難點，其實可以有辦法解決，或是用一些方式替代。
像是剛到一個新的環境，作者就會建議，從結交一個朋友開始，之後再慢慢擴大，藉著不斷複習相關特點去熟記其他同事，如果要開口向別人詢問，把自己的需求清楚列出，會更容易獲得協助。另外，就算無法講出漂亮的話語，也可以善用一些科技去分享，讓主管知道自己的能力，並且隨時做足準備，在關鍵時刻漂亮出擊。
另外，即使科技再發達，難免還是需要用「電話」聯繫，而很多內向者很害怕打電話，因此作者也提供好幾個方式，像是安裝來電辨識系統、先說明方便溝通的時間、先將大綱mail給對方再電話討論、指定回覆時間等等，都可以適時降低恐懼，提高工作的效率。
除此之外，有一些社交場合，也是讓內向者頭疼，但又不得不應付。作者更鼓勵內向者，善用內向特質，像是仔細衡量篩選，「精選」參加的場合，如果可以知道活動相關細節，就可以先做好一些準備。
另外，作者建議，越是內向，越要往前坐，越是內向，越要上台講話，坐前面可以讓講者看到，上台講話也可以減少自我介紹的尷尬。因為比起互相閒聊，內向者需要耗費更多心力去傾聽取得注意，但若是上台說話，只需要專注做好自己，就可以吸引到全場目光。
(3)內向者的自我提升
也許一般的認知，萬眾矚目的外向者，應該是主管的偏好。但其實一個團體裡面，比起追求成為焦點，更希望幫助團隊的人，才是團隊更大的資產。因此，內向者更要找到自己的定位、善用自己的特質、發揮優勢，讓自己也可以成為團隊中不可或缺的角色。所以，善用「成長心態」，努力發展自己，即使有不足之處，也可以透過學習更加進步。
作者在書中建議內向者要學會「向上管理」，因為好的向上管理，可以確保任務達成，也可以讓自己的能力被看見，無論是哪一種主管，都請把自己的頻率，跳到與主管一致，才有利於溝通進行。另外也要設身處地去理解主管，並帶著「答案」去找主管，用「當責態度」，將所有可能的情況先想過。以上看似沒有什麼，但這些細節都是主管評估人才的一個指標。
因此，內向者可以當團隊領導人嗎？當然可以，雖然內向者都會自我懷疑，但總有一些必殺絕技是無可取的，像是專心一致地完成目標、善於打團體戰、保持低調讓人捉摸不定、強化傾聽與策略性思考，以及善用小組和一對一對談。職場有各種生存方法，只要善用並好好發揮，不用變成外向者，也可以很有自信地在職場發光。
看完⟪安靜是種超能力⟫，我回想我自己的過往，非常有感。不知道是不是本身學習速度比較慢，導致自己的自信心不足，連帶也影響自己的個性。
因此，我也很怕跟人講話，因為怕講錯。也不敢在公開場合高談闊論，也擔心表現出自己的不足被嘲笑。平常講話也小小聲，別人一提問題腦袋就當機，重要場合或考試一定非常焦慮，即使已經做好萬全準備，還是非常緊張。所以即便我的成績不錯，但也僅限於「筆試」，如果遇到面試和口試，我一定焦慮不安。
幸好我在大學時期的訓練，幾乎每一堂課都要上台報告。除此之外，我還強迫自己參加啦啦隊、教育服務隊，以及系學會，在這些活動當中，必須與同學和學長姐、學弟妹，甚至是外系和外校交流，多少也訓練一下自己的膽量。
你可能會想，我應該都是選「文靜」的組別，但實際上我也是強迫自己，去選擇偏向「動態」的組別，像是系學會的「康樂股」，負責辦迎新、晚會等等，雖然害怕群眾目光，也要練習上台表演。
大學這四年的訓練，雖然沒有將我變成外向者，但多少也幫助到我的教師甄試。要不然內向者如我，要打贏這場求職之戰，恐怕難如登天。現在回想起來，能夠第一年應屆考上南部一級戰區的縣市，我應該已經竭盡這輩子的好運，不然就是上輩子是個大善人，因為我的筆試幾乎關關過，但是試教和口試，真的緊張到不知道自己在幹嘛！
原本以為，自己這樣的性格真的很糟糕，這麼膽小怎麼在社會上生存？但是經過好長一段時間，看到一些探討內向者的書，我才發現原來自己並不孤單。尤其是這本⟪安靜是種超能力⟫，完全就是寫給內向者的職場指南。
很多人認為個性內向就是個劣勢，拼命地想把自己武裝成外向者，但披著那副盔甲真的令人心情沈重。讀完這本書，一定會讓你卸下盔甲，重新好好認識自己，即使是內向者，一定也有不可取代的職場優勢，只要好好地善用，並善用「成長心態」不要自我侷限，一定也會找到自己適合的工作，大放異彩！
