更新於 2023/12/20發佈於 2020/08/21閱讀時間約 6 分鐘

經營自媒體的成功心法

在5G當道的後疫情年代，線上的數位世界似乎已比線下的實體生活更加發達，無論是企業或個人都需要好好經營數位品牌形象與數位人脈。「自媒體」幾乎成為不二良方。

常有人問我，「怎麼經營自媒體？」「經營自媒體的成功祕訣是甚麼？」每次我都會有不同的答案，端看場合、對象來應對。但真正歸納起來的重點其實就是三個字：做自己！

「自媒體就是個人媒體」但長久以來，我都強調自媒體廣義的部分，那就是：數位習慣，現今新的生活型態。做自媒體，其實不用刻意做，認真活好每一個當下就對了。因為我們展現的自媒體內容，其實就是我們實體世界裡的每一段細節。我們打從娘胎呱呱落地，所有生活習慣就是做中學，深受家庭、學校與身處環境的人事物影響，但我們絕不會去問人怎麼生活？而自媒體也是同樣道理。我們或許會去學習如何寫稿？如何拍照？如何剪片上字幕？但我們無須去問別人怎麼經營自媒體？因為「掌舵要去哪兒？」的只有自己。

對於企業來說，經營自媒體，就是重新檢視與客戶的關係，重建與客戶溝通的管道。這是個從裡到外、從上到下的數位轉型過程。當客戶需求和渴望在變，市場環境也隨著硬體在變，企業就該做出因應對策來進化或維持現有成就。

如何開始自媒體的第一步？

於是，我常跟學員說，經營自媒體得先認識自己！以個人來說，我明白有人終其一生可能都在尋找自己，那我們就從最基本的兩個點來認識起就好。一是興趣；另一是專業，從中挑選出適合自己發展的自媒體定位。

用興趣做自己
因為興趣，就會心甘情願投入許多心力與時間去鑽研。即使眼前回饋不多，卻能憑藉著那股近乎傻勁的熱忱，堅持下去直到吸引足夠粉絲而達到獲利。

用專業做自己
因為專業，就會有足夠的技能、智識和相關人脈去經營。即使一開始百廢待舉，但萬丈高樓平地起，遲早會展現萬丈光芒的。所以，只要利基點正確，成功指日可待。

從興趣或專業這兩點出發，建立自媒體的著力點（定位），就是我認為開始經營自媒體的第一步！所以我的30天自媒體培訓計畫「講師自媒體菁英online班」，專門培訓知識網紅及知識工作的意見領袖。第一堂課就是要大家寫一篇自我介紹，從長篇大論精簡到有重點、有亮點、更有記憶點。

從提供自介的檔案、內容與敘事方式，我就能在短時間內，大致理解這名學員的Ｅ化程度，學經歷與個人性格、能力優勢，和思路邏輯等。自介以往都是在求職面試、聚會交流會用到，但在數位時代裡，任何一個平台、一個群組、一個信件往來....都會需要用到。所以要如何做到「見文即見人」是我在為學員進行自介優化過程中堅守的原則。為了達到自介的三大目的：吸引目標客群、引發其好奇、加強其記憶所做的優化重點，詳情可看文章-自我介紹時你一定要知道的事。

客戶越精準越容易成交

目標客群的條件設定越精準，符合人數一定越少，卻越容易溝通對話，了解需求或困擾，甚至成交。例如：設定「女性」不精準。我們可再從年紀、或工作屬性、或婚姻狀態等來細分。好比像「媽媽」也不夠精準，所以我們可再細分，例如：職業婦女或家庭主婦，因為這兩者的生活型態是不同的，且所遇到的困擾及需求也是天差地遠的。

那再細分「有小孩的家庭主婦」，但小孩是嬰兒？學齡前？國小國中？高中大學？還是社會新鮮人？不同階段孩子的家庭主婦，她忙碌的程度可都不一樣，甚至要煩惱的因素也大不相同。

所以，甚麼叫做細分目標客群？目標客群是女性 →媽媽 →家庭主婦 →北部的家庭主婦 →北部有小孩的家庭主婦 →北部有學齡前兒童的家庭主婦 →北部有學齡前兒童且打理家計掌握經濟大權的家庭主婦

讓客戶主動來找你

接下來就是要問自己，希望吸引怎樣的粉絲／讀者／觀眾？

注意！我這邊刻意用了「吸引」二字，而不是一般人說的「找到」。

與其處心積慮去找尋客戶，不如登高一呼，讓客戶知道何時何地哪種情況需要找我們，還來得省時省力。正所謂，物以類聚人以群分，甚麼鍋就會配上甚麼蓋，每個人都有他自己能對頻對話甚至影響的人，所以了解自己是怎樣的人？自然就能吸引到怎樣的人。俗話說得好，不要企圖去說服那些不願意相信你的人，因為他們只願意相信他想相信。只要有緣，你講的任何話，對他來說都是醍醐灌頂，自然成交變現的機率就會相對大很多。

此外，順應自己在實體世界中的個性或習性，去塑造虛擬形象，例如：小編個性、文案口吻、常關注議題等。一方面，自然不做作，信手捻來不費力；再者，了解自己或熟悉的親友，就能理解類似自己的這群友人可能有的需求或困擾；三方面，可線上線下融合，將實際人脈轉化到網路上的朋友圈，加深可信度。

因為熟悉，所以知道這些人在意甚麼？平常躲在哪裡？怎樣的溝通形式是最直接有感的？有沒有認識箇中的有力人士可幫自己背書？能用最精簡的時間、心力與成本，去找出最適合自己的數位溝通工具。適合就容易上手，上手就容易持續，持續就容易堅持看到成效。所以千萬別只考慮哪一群人的含金量最高，就貿然去經營那群人，在行銷的世界裡，少即是多，熟就能快！經營過程中，沒有所謂的標準作業流程（SOP，Standard Operation Procedure），因為即使依樣畫葫蘆照做，也會因對象、時機和執行長短而影響成效。

所以，若真要問我「經營自媒體的成功祕訣」到底是甚麼？那就是理解並落實以下這段話~~

做自己，順應個性去設定人設（角色個性），找自己熟悉的生活圈及新媒體工具，建立數位人脈，持續跟它們溝通，找出多贏的良好商業模式。