【 柔軟的老二哲學 讓她家庭、事業都如意】

約20年前，多數回國碩士生大家擠破頭，就是想到外商銀行捧個金飯碗，幸運錄取後我發現內部真得是臥虎藏龍，同事各個優秀、學有專長。相對地，外商對於員工績效也是高標準，處於高度競爭環境，加上龐大工作量，大家每天戰戰兢兢，就是希望可以有傑出表現，得到上司提拔。自己在外商服務多年，同儕在專業能力上互相較勁，但彼此都會互相學習、鼓勵；也因為這樣良性競爭氛圍，同事會激勵彼此更精進。

花旗銀行同事珊蒂有雙令人稱羨、筆直美腿，總是面帶微笑，記得我們倆一起做專案，對她最深刻的印象就是客氣、低調，從容態度中藏著智慧。數年後再次相遇，除了是兩個孩子母親，珊蒂目前擔任外商壽險公司高階行政主管，進一步了解她的職業發展歷程，發現她的成功不只是憑藉著幸運，還有讓人讚賞的柔軟身段。

珊蒂笑著說：「沒有國外文憑、亮眼學經歷，其實我不是外商銀行的菜」

「當初覺得自己英文還不錯，於是鼓足勇氣投履歷，沒想到有機會進入外商銀行」

「我很幸運，職場路上碰到許多貴人提攜」

能在外商發展一路平順，又能兼顧家庭照顧是困難的，除了自身能力好、有過人耐力、具備高情商，最大的挑戰是時間管理、自我壓力調節、適應。

「結婚後一直到36歲，我才決定要當個母親，那時已是部門主管，每天工作繁忙，晚上9點下班是正常作息……因為女兒一出生就很乖巧，鼓勵了我再接再力迎接二寶到來」

「不巧，那時我先生被外派上海，必須獨自擔負家庭照顧責任，平日只能請保母24小時照料兩個孩子，假日再帶回家，盡母親之責享受天倫之樂……真得是蠟燭兩頭燒」

不愛強出頭　務實面對挑戰 贏得老闆信任　

「因為個性關係，在工作上不搶第一，也不愛高談闊論，我選擇當個老二，但被指派的任務、該負責的工作，絕對做到好讓老闆滿意」

「有人說我像阿信，其實更精準地說，我很務實」

近身觀察珊蒂，除了務實，我認為她能夠在工作上順利發展取得大位，又能同時兼顧家庭生活，因為她能發揮女性職場優勢：

1. 認清自己的選擇

職場婦女經常陷入兩難，到底該專注於事業，還是選擇以家庭為重，為了前途、更好職位，大多數女性主管都將重心放在工作上；她們必須經常加班，配合國內外出差，為了和男性主管平起平坐，願意投入更多心力、時間。相反地，珊蒂清楚自己的重心在家庭，她希望把下班、假日時間留給小孩，所以她選擇轉換跑道，不眷戀工作上帶來的名利。

2. 不怕功勞被人搶

有能力一定會被看見，搶著居功的，通常都是欠缺能力的人。老闆的眼睛是雪亮的，你對組織作出貢獻，有了功勞必然會得到認可，有機會時就會獲得晉升，無法晉升時你也會得到讚賞。

3. 眼觀四方，耳聽八方

從小珊蒂就很會察言觀色，先設法了解全盤狀況，再提出自己想法。淺顯地說，就是不輕易亮出自己底線，她認為影響工作表現的因素很多，有些和能力本身無關；如何讓自己在組織內被主管、大多數人認同並建立自身的價值，比起短暫的耀眼來得重要。

4. 主動式時間管理

很多已婚、有小孩上班族經常糾結在加班問題，不敢主動和主管討論可行方案例如彈性工時，最後身心俱疲。珊蒂說：「主動告知老闆我的困難，並請求協助」；「我會提出幾個方案和主管討論可行性」。其實企業最在乎的是工作效率、工作品質，聰明的部屬事先取得主管諒解、同意，就可以更有效地作時間管理。

5. 坐穩老二位置

企業中高階主管們為了保有目前權力地位，及未來可能擔任更高位階，互相之間的明爭暗鬥履見不鮮。相反地，珊蒂待人總是客氣、以和為貴，除了努力得到老闆的信任，尤其重視同儕之間競合關係的維繫。

兼顧家庭是第一順位

大部分職業婦女面臨到生產育兒問題時，都無法避免對工作、事業帶來影響。同樣在職場上力爭上游，希望有所發揮，女性卻常因傳統家庭分工，必須犧牲自己的工作。珊蒂回想當初可以毅然決然轉換跑道，選擇從事較穩定的行政工作，主要受到小時候家庭教育影響。

「應該是受到原生家庭影響，媽媽是個老師工作時間固定，她每天幫我們姊弟妹三人準備便當，家人也會聚在一起吃晚餐，那溫馨畫面還歷歷在目」

「非常感謝當時上司的支持，為了能兼顧小孩照護，我毅然決定轉換公司、轉換跑道，從業績導向的行銷人，轉向朝九晚五的行政客服工作」

「願意拋開過去光環，對有些人是不容易，我很清楚要能兼顧家庭，在工作上必須有所犧牲」

「很幸運新老闆也有家庭、小孩，能用同理心看待，即使碰到家庭狀況需處理，我可以臨時請假，不需擔心工作不保問題」

不簡單的「老二哲學」

求表現是職場生存的本能，誰不喜歡被重用、被提拔？但如果太刻意展現想法、野心，畢竟在台灣的社會，對於喜歡強出頭、愛表現，會讓人產生反感。

珊蒂分享在職場中她能順利發展，部份原因歸於保持低調，她說：「不與主管爭功，更不會讓自己成為別人假想敵，我只專注在自己負責的工作、默默提供支援；常看到同事魚蚌相爭，其實最後受傷的都是他們自己」；「在組織中最後獲得晉升的人，通常都是最不耀眼，但有能力整合團隊的」

其實，老二哲學並不是要你委曲求全，而是講求人和，不豎立敵人；因為懂得做人處事、廣結善緣，除了得到上司的肯定，也能獲得部屬、同事們的支持。

做好本份，坐穩「第二把交椅」

根據自己多年的職場經驗，有些人不管在能力上、績效上都是最好的，老闆雖然很欣賞，但總覺得芒刺在背，最後下重手把部屬弄走。這說明，必要時低頭彎腰，樂於成為組織內的「第二把交椅」，懂得沉潛、忍辱負重，才能讓自己更有機會出頭；相反地，在不對時機強出頭，容易招來主管忌妒，反而壞了自己的前途。

如果可以當老大，你會選擇當老二嗎？

珊蒂的成功故事印證，柔軟的老二身段更能保有職場優勢，做好本份、坐穩、坐久才是職涯發展成功之道。