老闆也是人，而且很寂寞
本書作者 Rose 鄒開蓮，是一個充滿正能量的女性領導者。
曾當過歌手、出過唱片，32 歲接任 MTV 台灣總經理，2000 年出任雅虎台灣總經理，一待就是 20 年，是外商圈名聲響亮的高階經理人。
- 在「未知」中看到的不是「風險」
- 管理都離不開「做人」
- 做好「向上管理」，創造雙贏
- 成為一個「容易合作」的人
- 用正面心態看老闆，幫組織成功
- 溝通永遠不嫌多
- 敢用「比你更厲害」的人
- 「中階主管」比執行長更有影響力
我自己最深受感動與啟發的是「中階主管比執行長更有影響力」這篇，在真實的職場，有太多的中階主管的處境就像是夾心餅乾一樣，上有魔鬼主管、下有團隊，甚至很多時候公司做決策時，中階主管未必有機會參與討論與決策，但是卻必須去佈達/執行，例如：精簡人力、刪減預算、政策改變...，中階主管有時自己甚至都還在驚嚇中😱😱😱就必須趕快發號施令，每天不但有上面壓力帶來的恐懼，還要忍受/安撫下面的負面情緒，真是啞巴吃黃連，有苦說不出。面對這樣的問題，作者鼓勵中階主管
學習「轉譯」的功夫
所謂「轉譯」的第一步是：
把事實和目的弄清楚，對於有疑問的要向上釐清。面對會有負面影響的決定或決策，不要害怕讓主管知道你的難處，也許會出現一些變通的作法，就算方向跟自己的期望不符，很關鍵的一步是，請小心，千萬不要進入一種「受害者」的心態。嘗試站在主管甚至整個組織的高度，打開心胸，認同從某個角度，這個要求也必有它的道理。
關鍵是，「自己先接受」，再往下溝通。如果連你自己都不買單，就很容易表現出「上面的人都不知民間疾苦」的受害者心態。中階主管若把事情導向對「人」的不信任，而不是對「事」的客觀理解，這樣的溝通是無效的。
好的領導，是願意接受挑戰，用你的方法「轉譯」訊息，幫助團隊理解為什麼，不被情緒綁架。
在「未知」中看到的不是「風險」
當公司或組織有變動發生時，你是否有努力讓團隊看到，這些變動帶來的不只是混亂，也帶來了新的機會。
☝️我自己覺得上面這一點很難，有時候中階主管自己心中也是充滿很多的未知與疑問，要能戰勝自己的心魔😱😱😱並motivate下面的團隊，真的是一門修練。
改變大家看事情的眼光和角度，化解當下的不安，讓團隊專注在他們能影響的事，這是領導者的修練，也是領導者的價值。
另外分享一個我從書中學到並且實際運用後得到很好效果的觀點/Tip：
老闆也是人，而且常常很寂寞
你真的知道你老闆最在意的是什麼嗎？甚至你知道你老闆的績效是如何被公司評核的嗎？
很多書本都提過：「幫你主管分擔解憂」「讓你的主管在他的主管前面表現出色」「成就你的老闆」...當你能做到這些，你離升官之路就不遠了！
但，常常我們就是不。願。意
因為我們討厭主管、不喜歡主管，能閃就閃。作者鼓勵大家：
老闆也是人，所謂高處不勝寒，老闆往往是很孤獨的。
- 主動回報「進度」，不要讓老闆總是充滿意外。
- 讓老闆感受到你對他的尊重與重視，甚至讓他感到你跟他是站在同一陣線，你有在為他分憂解勞。
- 任何重要的關係都需要經營！與老闆開會前，「先真心地問候老闆最近過的好不好？」他會感受到你的關心，接下來的對話也會比較有溫度☀️
關於第3點，我最近實際測試過，超。級。有。效👍👍👍
我只不過關心一下他近期的狀況，沒想到老闆劈哩啪啦講了一堆（可見老闆內心有多孤單寂寞），這真的是很好的一個會議前暖身，讓後面的會議進行較順利，真心分享給大家試試看唷。
作者說，寫這本書，是為了所有在工作中曾經猶豫、徬徨、踟躕不前的讀者而寫的，希望透過親身經歷、誠實分享，讓讀者知道，工作其實沒有這麼難，保持一顆積極進取的心，貧乏和挫敗，都會變成幫助你跨開大步的養分。
只要你願意幫助別人成功，你自己就會成功；而最終你會從周圍的人身上，得到最好的回報。
以上簡單心得分享，如果喜歡，拜託幫我按一個愛心❤️（每一個愛心都是我閱讀與分享的動力）
