唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如
我在居住的社區擔任管理委員，前天，有一位熱心卻膽小的鄰居太太跑來找我，提出了一個對社區有所助益的建議，她跟我說完她的提議以後，又說:
「這種事，還是由你們男人去協調比較好，我以前上班，都吼不過男人…。」確實是這樣沒錯。在職場上對女性不公平的諸多現象之一，就是男性習慣發揮他們的動物本能，用強勢的表情跟語言，去壓制女性，來主張他們的訴求是正確的。許多性格溫柔，又不習慣與人爭執的女性朋友，就這樣一直在職場中，受到壓抑。
強勢肢體語言 造就性別不平等
向來喜歡就事論事的法蘭克，每每在會議室裡，遇到這樣的情況時，我都會冷眼旁觀冷靜分析。如果我覺得，女性部屬講得比較有理，我就會針對她的論述，一直問下去，如果討論到最後確實可行，我就會依照她的主張，做成決議。面對其他想要強詞奪理的男性部屬，我常常會說這樣的話:
「如果照你說的，後面就會GG…….........。」
「那你說說看，Lisa說的，哪裡有問題?」
遇到堅持己見，胡言亂語的男性部屬，我也經常會不耐煩地說:
「你到底在胡說八道些什麼? ……。」
我並不是特別偏愛，或者袒護女性。站在我作為一個管理者的位置，一就是一二就是二，一件事情怎樣合理，就應該怎麼做，否則做錯了，身為主管的我要負責。在我的眼皮子底下，不管男性強勢或者女性溫順，都只是表象，我當然不會被身材魁梧，聲如洪鐘的男人唬住，我也不會因為女生溫柔婉約，就心軟屈服。
對就是對錯就是錯，沒有男人女人的分別。
只問是非 不論性別
但是一般的職場，並不是這樣。多數公司，都是由一群強勢的男人在主導，男人強勢主管就聽，女人退讓主管就不問。這就是職場女性的困境之一，即使許多女性比男人理智，比男人優秀，卻常常沒有機會，去證明自己的能力。
我初入日商工作時，公司有一位令全公司折服的總經理秘書。因為她的弟弟跟我們同事，所以我們都跟著喊她姊姊。姊姊從讀大學工讀時，就擔任當時還是經理的總經理助理，隨著經理一路高昇，姊姊大學畢業後，也升任總經理秘書。
姊姊具備的女性細心特質不說，面對我們早期那些渾身陽剛，又滿腦子沙文主義的男性主管，她也一向巾幗不讓鬚眉，總是能把他們收拾得服服貼貼。因為她做事細心，又能擺平所有工作上的紛爭，總經理向來信任她，並且授予她許多的權力。對總經理來說，姊姊就是那種”妳辦事我放心”的人
姊姊一頭長髮身材纖細，初識她的人對她的印象，就只覺得是位美女，卻不知道，她在工作上的表現萬夫莫敵。姊姊不會潑婦罵街跟人爭吵，每逢有男性主管氣焰囂張地，對她提出無理要求，平時溫柔愛笑的她，就會立刻拉下臉來冷若冰霜，然後給你一個她必須拒絕的理由，賞你一個冷暴力。如果你再無理爭取，她就會告訴你她正在忙，轉身離開，縱使你怒髮衝冠，又能如何?
冷靜自持 巾幗不讓鬚眉
如果你被姊姊拒絕了，再去找總經理，總經理可能只會告訴你: 她說不行就是不行。因為姊姊做事機敏可靠，總經理不想分心，越權去干涉她管理的事務。
有總經理撐腰的姊姊，雖然因為公事公辦讓許多人畏懼。但是她絕對不是一個冷面無情的人，她的言行舉止，都散發出濃烈的女性特質。我們這些年輕業務，多把她當自己的姊姊對待，平時沒事，常常會調皮搗蛋跟她開玩笑，頭腦機靈邏輯清晰的她，也常常用一句玩笑話，回的我們討不了便宜。
平時笑臉盈盈的她，有時候也會問我們這些小朋友，家裡跟生活的狀況，像個姊姊一樣關心我們，給我們建議。在工作上，她也常常會言簡意賅地給我們提點，許多沒聽姊姊點撥的人，最後都會在工作上吃虧。
關懷後進 能力與溫度兼具
姊姊除了擔任總經理特助以外，也管理全公司的庫存分配。我們公司包括遍佈全台灣的分公司，有將近二十個營業單位，常常會發生某個機種銷售太快，工廠來不及生產的缺貨情形。每當這個時候，姊姊管理的部門，電話就會響個不停。
姊姊會留下安全庫存，給總經理做人情，在重要客戶向總經理要貨時，供總經理應付。每逢缺貨，多數人要貨都要不到，但是我每次要貨時，姊姊都會要我給她一個理由。只要我給她一個可以交代的理由，姊姊就會給我貨，讓我對客戶交代。對我來說，她真的是一位在工作上很照顧我的好姊姊。
在我們性別歧視嚴重的日商公司，姊姊最後升到相當於協理的職位後，才退休，讓所有熟悉我們公司的人瞠目。在她率先打破性別天花板之後，我們公司才陸續有優秀的女性主管，升到這樣的職位，她是我們公司的一位傳奇女性。
姊姊已經退休十年，跟先生專心修佛，我逢年過節還是會發社群貼圖，向她請安問好。
無畏無懼 發揮女性優勢
從政界到商場，我們的世界還是由男性在主導，但是有越來越多的優秀女性，開始擔任領導工作，我相信這樣的趨勢，會一直發展下去，直到男女平權為止。
身為看不慣性別差異，顛倒是非的職場老鳥，我在這裡給女性職場朋友六個建議:
1. 強化邏輯: 不管你在家爸媽老公如何疼你，在工作上你要堅守邏輯。
2. 思路清晰: 對於所有工作，你都要能頭腦清晰，了解所有的程序與目的。
3. 表達精準: 你最好能像我們的姊姊一樣，一句話就能把重點說得清楚。
4. 善用特質: 女性之所以比較不討人厭，就是不像男性那樣，衝動具侵略性。
5. 無所畏懼: 職場不是真正的叢林，沒人膽敢對女性動粗，不要被嚇退!
6. 清除垃圾: 在對女性不公平的職場上，你一定已經受了許多委屈。這個現象一時之間難以改變，需要時間慢慢推移。在接受了這個現實之後，你不要質疑自己的能力，不要把垃圾留在心底，不要因為情緒，弱化了你原本有的能力。
你只要一直照著法蘭克上面的建議，循著職場的主線，堅定表現自己的能力，日復一日，你的能力一定會被看見。你很可能，因為比粗線條的男性鎮靜沉著，在公司獲得比其他人，更多的升遷機會，也許還能像我們公司的姊姊一樣，升到許多男性都達不到的階級。
法蘭克誠心地認為，如果有一天這個世界性別平權，由男女共治，我們的世界，一定會比現在更和諧更美好，也會更有人性。
***進階管理專欄「管理成功心法」
延伸閱讀:
1. 台灣女生靠自己，七成女性經濟獨立，且工作能力比男性多2優點---美麗佳人
https://www.marieclaire.com.tw/lifestyle/career/49519
2.如何應對職場最常出現的三種性別歧視---關鍵評論
https://www.thenewslens.com/article/165642
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。
希望透過分享自己的經驗，能夠對從事管理工作的朋友，有所幫助，因而可以輕鬆領導身體健康，並且順利達成績效。
