【AI 人工智慧】AI 面試服務

人工智慧正在改變各行各業，根據研究報告指出，到了西元2030 年，AI對全球經濟的影響將高達13兆美元左右，可見AI未來在各領域之重要性。

今天我們要來介紹一家非常有趣的美國公司–HireVue。

HireVue創立於2004年，其提供企業召募員工時所需要的線上面試軟體，由於這幾年來人工智慧的技術越來越成熟，他們也悄悄的將AI結合到現有的軟體當中。

那麼他們是如何結合AI科技的呢?

當導入HireVue服務的公司想要初步篩選第一階段之應徵者時，HireVue的軟體將會發送一封包含線上面試連結的email給應徵者，並要求面試者準備好麥克風以及攝影機以便開始進行AI面試。

隨後，應徵者可隨時點開面試連結，AI將會隨時記錄面試者答題時之面部表情、肢體動作以及回答問題之語速等數據，並擷取高達500000個特徵來評估面試者的表現。

相信一定很多人會好奇，AI會喜歡怎麼樣的人選呢?根據資料顯示，對於專業技術人員的面試，AI偏向使用更多專業詞彙的人，但對於銷售相關的職位來說，AI似乎更重視講話語速以及面試表情，以確保此人的人格特質合適。

目前已經有非常多客戶導入HireVue的服務了，包含高盛、英特爾、希爾頓、聯合利華等大公司，而這套軟體也已為這些公司省下不少招募員工之成本，可以說是非常成功的AI經典案例之一呢!

然而，也有不少人表示，AI面試不見得那麼的美好，因為許多求職者還無法適應AI面試官，且AI面試通常難以得到許多即時回饋，更可怕的是，AI可能也會不小心針對較敏感的議題產生偏見，如種族、性別、宗教等，這些都是值得我們去思考的地方。

不管如何，AI結合面試將會是未來的新趨勢，或許AI無法完全取代人類面試官，也無法100%決定是否錄取該人選，但藉由AI的技術，企業能在召募時，更省成本且更有效率。

本文由知名AI講師-Isaac Lee 李厚均所撰寫

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