本篇教你透過,找出自己為什麼買,如果不買可以用什麼替代到範例如何放大優點來談
1.【寫出你為什麼買】
選出一項產品 / 服務
寫出你會買來做什麼用
舉例來說
莉亞訂購Netflix
是用來回家配飯追劇用
因為上班榨乾腦力
下班不想動只想癡呆
看影片、放空是個好主意
同事說自己人生太無聊
追劇可以看見不同的人生
就算沒有帥男友
追個劇,也能打發時間
朋友說從劇中可以
學習到其他人的人生經驗
好像活過了很多次
也從中理解了人的反應
如果你有團隊不妨寫寫
沒有就抓幾個朋友問問
如果連朋友都沒有
那上網問google大媽
你絕對可以看到人生百態
一個人的小確幸/問題/困擾
都會很多人的共鳴
一樣的答案,也免驚
表示大部分人都有的想法
這部份的答案
請持續蒐集越多越好
2. 【有什麼可替代】
那如果沒有Netflix
莉亞會用什麼打發時間
如果說是零碎時間的話
等買東西、上廁所幾分鐘
會看YouTube、網路文章
因為隨時可以關掉
沒看完也不會太念念不忘
但長一點的時間
如無聊的時間
會去逛網拍、打遊戲
因為買東西要專注挑
所以不想被打斷
需要長一點的時間
找出沒有買的產品/服務時
一樣能解決問題的替代方案
這通常就是競品或競爭對手
3.【觀察怎麼使用】
根據以上兩點
找出競品與對手後
會發現都應到某些功能
那你有沒有辦法去加大
自己的產品/服務附加價值呢
這一點你可以靠搜尋
或者是問長期的使用者
除了原本的功能
意外用在哪裡且很好用
【科普一下】
1879年李斯德霖漱口水起源
是為發明外科用的手術殺菌劑
隨後運用治療淋病和清潔地板
後來到除腳臭治灰指甲
直到1881年製藥公司買下殺菌配方
才開始生產漱口水
當時銷量很普通
直到1920年重新定位
【壞口氣=慢性口臭症】
所引起健康與社交問題
才引起注意力
讓此產品獲得商業上的成功
以漱口水為例
1. 【為什麼買】
表面理由◆ 告別臭嘴
情感意圖◆人際關係不尷尬
2. 【替代方案】
清潔◆ 牙膏、鹽、小蘇打
口氣◆ 薄荷糖、口氣清香劑、口罩
3. 【放大優點】
漱口之外的附加功效有
◆ 治療灰指甲
◆ 去除腳臭與死皮
◆ 去除狐臭
◆ 廁所清潔劑
【重點整理】
1. 購買一定有意圖,試圖回想當初購買的意圖是要解決什麼問題。
2. 找出可以解決問題的替代品。
3. 除了基本賣點,還有什麼附加功能沒有想到的。
【延伸閱讀】
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