我看【讓別人贏】之文化差異

黃冠華Sunny是旭榮集團的創二代，除了接班自家企業以外，他也長期在台灣推動創業者社群，後來成立富識天使會，集結一群有資金的企業家，用銀彈支持新創產業者，故他稱自己為創二代。 「讓別人贏」這本書將黃冠華在商業周刊專欄文章集結出書，每篇文章雖短，但都是商場上真槍實彈的經驗與智慧。

旭榮集團是紡織傳統產業，因緣際會下，收購了非洲工廠。如何管理海外工廠？一般做法是派台灣幹部擔任管理階層，但令人訝異的是，他們的非洲工廠裏連一位亞洲人都沒有。 Sunny說起一段小故事，一位肯亞工廠員工偷竊被發現，按當地規定被處罰後就沒事了。這位員工隔天看到Sunny主動打招呼，見Sunny愣住，便走過抱住Sunny說： 「昨天的事已經兩清了。今天是全新的一天，你為什麼還活在過去呢？」 如果是台灣人擔任管理幹部，主管對於犯錯的部屬，似乎是走不出昨天。

Sunny提到在肯亞的小故事，讓我想到麻吉的事。麻吉當年是新北某單位秘書室主任，一天承辦人氣憤的跟她抱怨提供給記者的照片，其出處竟然載明是記者自己拍攝，那承辦人平日很喜歡攝影，也注重自己的著作權。 當時麻吉也站在同仁那邊，便幹下蠢事。麻吉到那則新聞下面留言：「這照片真的是你拍的嗎？」沒多久，麻吉立刻聽到新聞連絡人一路罵聲連連走過來質問，要求留言立刻刪除。麻吉因為這件事，被新聞連絡人大黑特黑，全單位上下幾乎都知道她幹的蠢事。更慘的是，因為這個錯誤，她在局長面前成為無法漂白的黑名單。 我們的文化，無法容錯，特別是在政府機關；一旦犯錯，不只長官停留在昨天，連當事人自己也走不出昨天。 這種根本性的文化差異，不是用台大商學院或哈佛的學歷能彌平。從這點上來看，把錯誤留在昨天的肯亞文化，更為進步。

新加坡也有多種族問題，政府強制規定每一社區的人種比率，確保不會出現像美國「唐人街」這樣種族群聚現象。一個政策必各有利幣，但新加坡政府認為只要利大於幣，那這個政策就可以施行。這是政府透過設計制度，強制介入，成功改變文化氛圍的例子。 奇怪的是，台灣在推類似「強制」政策時，習慣性的先強姦自己人，成為一個象徵意義大於實質意義的政策，明顯是對少數民族「交代」的做法。例如在政府採購或是進用身障比例等規定就是。

文化深植之差異，難以改變。因此，從外國工廠的管理到台灣公司的主管，Sunny摒棄「領導」思維，改以「共治」成為其公司核心價值。這個核心價值，也反映出先「讓別人贏」，最後大家皆贏的局面。 Sunny無為而治的管理風格，讓旭榮公司面對疫情獲利仍持續成長。看到這，心裏正雀躍著果然「書中自有黃金屋」，盤算著要買幾張股票時，卻遺憾看到，旭榮公司堅持不上市；雖感可惜，但有所堅持，正是公司治理者的使命，一個決策，影響著上千萬個家庭生計。

讀罷，內心實是嚮往得遇一位像Sunny這樣風範的領導人！我揣想著政府機關這部龐大又老舊的機器，若是套上「讓別人贏」這先進軟件運作，會走得更快？抑或當機？