為自己,別害自己
一個人扛著鋤頭走上一座長長的獨木橋,他邊向前走邊用鋤頭砸壞身後的橋,他不想給別人留下後路。結果,走了不久,前面的橋被洪水沖斷了,想回頭,但身後早已無路,於是,他被困在了橋上。 現今時下很多人都是先佔得便宜拆了路,未成想,也有那麼一天,自己有天也會因為自己拆了路,害了自己無退路。
一個背著行囊的人爬上了一座岔路很多的山,沿路他都用石頭在路邊留下記號,為別人也為自己。後來,他的前面出現了一道懸崖,但他靠著自己留的路標,安全地返回原路。 每個人起心動念全都為了自己,但為自己的情況下,如果想到給自己留條後路,而留下的路,不僅幫到自己也幫到了別人。如果你會這麼想的話,則不容易害到自己。
曾經有回,同事遇上了一件事,就是客人要退換一件衣服,原因為何我已經忘了,只知道她說就買回家,後來發現不喜歡,想要退換。同事平常就是超級購物狂,還是個網路購物高手,他仔細的檢查後發現衣服有下水洗過,便告知客人無法退換貨的原因,即便他有把剪下的吊卡和發票帶來。
因為採用的是 直接了當 向客戶舉出下水洗過會發生的痕跡,以致讓客人無話可說,但客人當下也沒有台階下,弄不好,可能就會失去這位客人。但他又馬上向客人緩頰道,說～他阿罵也常常為了幫他洗衣服,但卻沒有去注意衣服是否上有標籤在或是否是新衣服的情況下,很容易被家人的好心就拿去洗衣機裡洗了。
笑笑地提醒客人說～下次如果買新衣服必須分開放,才不會有這悲劇發生。
巧妙地舉自己的例子,化解了當下有點緊張的氣氛。
很多人擅長於 得理不饒人,卻很缺乏凡事留一點後路,因為總是覺得自己有理,為何不能理直氣壯。
是,你當然可以理直氣壯,是,你也許並不需要在乎或不必要的關係,但是,你要知道,每句從你嘴裡的理直氣壯,有一天也許會傷到自己,因為這個世界上沒有什麼不可能,所有的事都是有可能。
地球是圓的,不必特別證明你是對的,因為事實會證明一切。不用特別強調你是有理的,因為時間會證明一切。
＃部分內容摘至 做人要懂心機,做事要防詭計 一書
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