發現薇趨勢／偽資訊爆炸了…

網際網路發展至今已經20餘年，從一開始低低嘟嘟的撥接機，到現在的寬頻和光纖，速度愈來愈快；而智慧型手機的發明，更是走到哪裡滑到哪裡，海量訊息唾手可得，因此常在報章雜誌上看到「資訊爆炸」、「大數據未來」等字眼。如果你曾在網路上搜尋資料，也許碰過以下情境：

一、搜尋結果內容稀少，甚至沒有資訊。若使用的是Google搜尋引擎，每一個連結敘述下面還會出現「此網頁不包含○○○」；不巧的是，○○○就是你想搜尋的關鍵字。

二、好不容易看到一個搜尋結果，在網頁連結下的敘述出現與你關鍵字相符合的「紅色標記」，但是點進去後才發現是個釣魚頁面，除了你打的那個關鍵字，其餘什麼資訊都沒有。

三、除了廣告比較接近我們搜尋的關鍵字，其餘的網頁內容天差地遠，但若又不喜歡點廣告，就只剩下不相干的搜尋結果了。

四、網路時代人人都可以成為創作者，部落格、網絡公布欄等都可以自行發表文章，文章內提及我們搜尋的關鍵字，也會出現在搜尋結果顯示面。當你好奇究竟是誰給了你答案，進而深入了解網站或文章的作者，發現回答你專業醫學問題的部落客，竟然是室內設計師，而他部落格的其他文章涵蓋了文學、建築、農業等多元內容，而你也無法分辨檢索頁給你的答案是否正確。

五、Google搜尋引擎曾提供「精確搜尋」的功能，但是最近不管加幾個「Quote」描述資料的特點，給予的特徵愈精準，就愈找不到想要的資訊。

六、找到貼合關鍵字的網頁，但前面五個網頁點進去都提供一模一樣的內容，想引用卻不確定哪個是原創，也因為高重複性讓你懷疑它的正確性。

如果你曾經歷過以上的情境，那麼就能理解所謂的「資訊爆炸」其實並不精準，應該是「偽資訊爆炸」了；那些可信度高、又能精準回答問題的資訊，可從來沒有爆炸過。

既然搜尋引擎不好用，那2023年迎來「生成式AI」的ChatGPT呢？ChatGPT與搜尋引擎功能類似，藉由提出疑問，系統會根據其資料庫，整理消化後提供答案。

不過有時也會碰到這樣的情況：「很抱歉，我不知道○○○是誰。由於我的知識庫在2021年停止更新，因此可能不包含最近的資訊。如果您能提供更多上下文或信息，我會盡力回答您的問題。」不知者無罪還好，最要命的是有時它竟會給出完全錯誤的答案。

所以，現階段的生成式AI其實碰到與搜尋引擎類似的情境：均無法辨別生成內容的準確性，而沒有收錄在資料庫的訊息，也造就了AI腦中的一片空白。生成式AI目前只差在還沒有廣告。

為了分辨訊息真偽，許多網路資訊安全公司開發出確認訊息真偽的功能，這讓我想到多年前的一部電影「全民公敵」，片中政府利用高科技監控人民抑止犯罪活動，威爾史密斯因掌握謀殺案關鍵而遭政府追殺，結局雖然洗脫了嫌疑，但也誘發觀眾思考一個問題──誰來監視那些監視者（政府）？而放在資訊爆炸與安全的脈絡上，我想提醒的是：誰來控管訊息的真偽？

看到這裡，你還覺得「資訊爆炸」存在嗎？

（作者是聲鮮時采科技營運長、科技媒體專欄作家）