法國創業觀察筆記（16）｜法國客戶的稱讚
閱讀時間約 2 分鐘
前情提要：我是在一家2017年創立的法國網路行銷公司工作，老闆是法國人，由一人公司開始創業。作為創業初期的員工，這個系列「法國創業觀察筆記」是我分享公司越來越壯大的過程，並不是我本人創業喔！這篇文章裡面的法國老闆就是創業者本人，而我是每天都不想上班但是又準時上工的小旻。
進入正文：從去年底，我們公司開始增加許多影片、照片拍攝的服務，包括預算比較多的宣傳短片、預算比較少、社交媒體用的影片照片等等，收到許多客戶的好評。
上週五下班前收到客戶發來的郵件，又被一陣誇讚，所以今天想要跟大家分享法國客戶有多麼不吝嗇稱讚！以下英文部份是原郵件節錄。
They are wonderful 😊 We love them. Thanks for this excellent job. The stretch marks on the belly look so real!
發給我上面這段話的客戶，是一家母嬰護膚品牌的CEO也是創辦人，因為是一個小公司，很多事情都是她親力親為。這段話裡面提到的stretch marks就是妊娠紋的意思，她覺得影片裡面的化妝效果很好！她很喜歡我們拍攝的影片～
Thank you so much for this video! We are all amazed by it 😊.
上面這段話是另外一個客戶，居然用了amazed，我覺得算是近期看到最好的稱讚了！
This is an amazing video!! Thanks a lot.
提交影片、照片給客戶的時候，我通常會給客戶3次的修改機會，但是幾乎80%的影片、照片是完全不需要修改，客戶直接通過，馬上結案！
I like a lot this script! Thank you for sharing with me 😉.
就連拍攝前的腳本（上面這句提到的script）溝通，都非常順利，客戶什麼都喜歡！
最後想要跟大家分享一個寫郵件技巧，通常在發影片照片給法國客戶的時候，我一定會先說我非常喜歡，其中哪個部份我覺得很棒，我偶爾會接著說一個我認為需要改進的地方（那種容易修改的），最後問客戶怎麼看？當然也會說我們只能改3次，請他盡量把反饋都集中給我。
因為文化的差異，法國客戶知道自己喜歡的東西到了中國市場未必會受到大家的喜歡，所以基本上只要我說我喜歡這些內容，並說出原因，客戶都會被我牽著鼻子走^_^。
好啦～今天就分享到這裡，有時候覺得我真的很幸運，跟同事相比，我的客戶都是各種讚美，沒有那種一改再改的情況出現。
封面圖：Photo by Katriona McCarthy on Unsplash
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
故事是這樣的
小至是一個辛苦的業務推廣人員，今天鎖定了一家工廠，準備進去推展公司的項目給客戶，見到老闆後，小至先是45度鞠躬後，從名片夾拿出名片後，雙手奉送自已的名片，並且說到:老闆你好，我是OOOO公司的業務代表，....。當話還沒說完，就被客戶打斷，直接把名片揉搓成一團，往垃圾桶丟，口氣不耐煩
每天fb上只要上去瀏覽，便會跳出某年某月某日的動態
曾經還在芳療業界時，一份很珍貴客人親寫親手做送我的卡片，真的對我來說是滿滿的感動呀～
於是當年的我在fb上寫下我對她內心的話。
在芳療業，待的是芳療集團，所服務的分店連鎖好幾間也有100坪以上，老闆在芳療界好人緣與人脈讓她跨足政商名流藝人主
「讓客戶變漂亮」，是美人媮美學創辦的核心理念，從護膚做臉到美體舒壓，甚至是整套的婚前保養，美人媮美學陪伴不少客人走過人生重要時刻。老闆洪嘉羚女士懂得姿態放軟，以客為尊，從入店開始即可感受與眾不同的親切感受；美人媮美學研發一款款適合不同膚質的保養品，以客人的需求為需求，而逐漸綻放開來屬於她的美麗。
康雅潔女士，為康姿多儷有限公司負責人。美容本科出身的康雅潔女士，憑著自身對於美容產業的熱愛，不斷進修、創業，透過專業與熱忱服務每一位顧客。創業時也曾遇到資源不足的困境，不畏艱苦克服，終於達成屬於自己的事業藍圖。
#錚女王全新營銷策略
出乎意料的銷售量！
在短短的23天裡
隨著今晚大家追加的訂單
銷售量已經突破了4000組！
這是與錚女王聯名款的
EMS微電流塑身腰帶
塑身黑科技，輕鬆打造理想曲線
這款產品電力十足，向馬甲線發起衝擊
專利授權給了 錚女王
這款腰帶成為了市場上的新寵兒
同
文章作者澐初，是一名靈魂翻譯師，在陪伴客戶走過人生低潮時，認為正念的力量可以改變生命，後來客戶回饋也可以使用讚美生命中遇到的每個人，來讓自己的世界更美好。以客戶的經歷為例，鼓勵每個人可以成為他人的貴人。
先說結論：成果很棒！不只是我個人滿意，朋友們看到也是一通誇。
在創業過程中，產品品質好與穩定，是最基本要做的事情，但是顧客看重的其實還有顧客關係的維持與互動，留住消費過的顧客，讓他們再次購買你的產品服務，變成很重要的事。在創業過程中，先學會做事，再學會做人，之後才是找人。
今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～
啓發你下定決心，付諸行動的小事是什麼呢？
前陣子無意間滑到一則影片，內容讓我印象很深刻。影片中的女生談到她之前在美甲店上班了好幾年，有一天，她看到一個客人提了一個愛馬仕包走了進來，當下被她的優雅氣質跟自信給吸引，在言談中得知她有自己的一份事業，也能感受到她很享受自己目前的生活，這件事讓美甲
故事是這樣的
小至是一個辛苦的業務推廣人員，今天鎖定了一家工廠，準備進去推展公司的項目給客戶，見到老闆後，小至先是45度鞠躬後，從名片夾拿出名片後，雙手奉送自已的名片，並且說到:老闆你好，我是OOOO公司的業務代表，....。當話還沒說完，就被客戶打斷，直接把名片揉搓成一團，往垃圾桶丟，口氣不耐煩
每天fb上只要上去瀏覽，便會跳出某年某月某日的動態
曾經還在芳療業界時，一份很珍貴客人親寫親手做送我的卡片，真的對我來說是滿滿的感動呀～
於是當年的我在fb上寫下我對她內心的話。
在芳療業，待的是芳療集團，所服務的分店連鎖好幾間也有100坪以上，老闆在芳療界好人緣與人脈讓她跨足政商名流藝人主
「讓客戶變漂亮」，是美人媮美學創辦的核心理念，從護膚做臉到美體舒壓，甚至是整套的婚前保養，美人媮美學陪伴不少客人走過人生重要時刻。老闆洪嘉羚女士懂得姿態放軟，以客為尊，從入店開始即可感受與眾不同的親切感受；美人媮美學研發一款款適合不同膚質的保養品，以客人的需求為需求，而逐漸綻放開來屬於她的美麗。
康雅潔女士，為康姿多儷有限公司負責人。美容本科出身的康雅潔女士，憑著自身對於美容產業的熱愛，不斷進修、創業，透過專業與熱忱服務每一位顧客。創業時也曾遇到資源不足的困境，不畏艱苦克服，終於達成屬於自己的事業藍圖。
#錚女王全新營銷策略
出乎意料的銷售量！
在短短的23天裡
隨著今晚大家追加的訂單
銷售量已經突破了4000組！
這是與錚女王聯名款的
EMS微電流塑身腰帶
塑身黑科技，輕鬆打造理想曲線
這款產品電力十足，向馬甲線發起衝擊
專利授權給了 錚女王
這款腰帶成為了市場上的新寵兒
同
文章作者澐初，是一名靈魂翻譯師，在陪伴客戶走過人生低潮時，認為正念的力量可以改變生命，後來客戶回饋也可以使用讚美生命中遇到的每個人，來讓自己的世界更美好。以客戶的經歷為例，鼓勵每個人可以成為他人的貴人。
先說結論：成果很棒！不只是我個人滿意，朋友們看到也是一通誇。
在創業過程中，產品品質好與穩定，是最基本要做的事情，但是顧客看重的其實還有顧客關係的維持與互動，留住消費過的顧客，讓他們再次購買你的產品服務，變成很重要的事。在創業過程中，先學會做事，再學會做人，之後才是找人。
今天突然有個感覺，主管開始放心讓我接待來訪的客戶，雖然這個客戶一開始真的沒有什麼經驗，才剛開始要在台灣開店，雖然朝著連鎖加盟的腳步邁進，但是他們看起來不像是準備好的，也許是我見的人還不夠多吧～
啓發你下定決心，付諸行動的小事是什麼呢？
前陣子無意間滑到一則影片，內容讓我印象很深刻。影片中的女生談到她之前在美甲店上班了好幾年，有一天，她看到一個客人提了一個愛馬仕包走了進來，當下被她的優雅氣質跟自信給吸引，在言談中得知她有自己的一份事業，也能感受到她很享受自己目前的生活，這件事讓美甲