PUA的銷售技法
更新於 發佈於 閱讀時間約 4 分鐘
PUA「客人都是犯賤，只要把他們踩在腳下，就會乖乖拿錢出來。」
二十年前剛從沙龍轉百貨專櫃時，當時的公司總部在香港，總經理為了讓訓練部知道總公司怎麼做銷售培訓的，特別找了總公司的教育訓練主管來幫我們上了一天的銷售課，課程剛開始，總公司的訓練經理就說了文章開頭的話。
在當時台灣流行日式服務「客人說的是對的，就算客人說錯，客人也是對的。」
但是，總公司來的主管教我們「客人根本什麼都不懂，要展現專業最好的方法就是把客人踩在腳下，讓客人從下面看我們，就會覺得我們很專業，就像病人看醫生一樣。」
整天的銷售課就是在教我們怎麼勾引或吸引客人？當客人對商品好奇時，就可以建構品牌的偉大，要是客人質疑時，你要反質疑客人的問題，只要客人有買下次來要誇他乖有聽話，這樣他會更聽話，萬一他不聽話就說些讓他會害怕的話，只要讓他相信權威，你要客人買什麼客人會不買嗎？
上完課後，我和主管久久不能回應，我們都在想「這個方法不適合台灣人吧？在日式服務的環境，對客人說你的皮膚糟到不行？」
一星期後，總經理要我們提出新的銷售課程進度，主管把我叫過去說：「你把你在沙龍做的銷售培訓拿出來改，我去和總經理報告。」
我：「這樣好嗎？總經理應該是想要總公司那一套吧？」
主管：「那是邪教，我們不教。有什麼問題我負責。」
果然，總經理沒有看見總公司教的內容，開始在會議室狂罵我主管，連在會議外的我都聽的一清二楚。
會議結束後，主管走出來對我說：「總經理說就照你寫的銷售培訓做，時間不要在星期五，改好就直接公告給專櫃排班回來上課。」
一個月後，我才知道主管被總經理資遣，當天主管離開才告訴我這件事，要我接著做台灣的銷售培訓。
當時我們的銷售培訓是以服務為銷售導向，也是少數在百貨提供護膚服務的專櫃，當大家都只賣保養品時，我們提供買保養品送護膚體驗。
這招讓專櫃平日有不少客人出現，客人也會順便補貨，業績成長了三倍以上，就算專櫃人員剛來第一天都會有業績。
新來的主管先去總公司上過課後，回來想接總公司的課程，發現現有的銷售培訓更適合台灣，也就放手讓我做。
沒多久，總經理還是一直覺得如果再加入總公司的那一套，台灣的業績不止這樣，所以我也離開了。
這家公司後來離開台灣巿場，十多年後學NLP和催眠時知道PUA，才發現當初總公司教的就是PUA，不同的是PUA的目的是女性的數量，公司教的PUA要的是銷售數量，只要有業績就好，管他怎麼來的。
二十年過去了，還是有不少公司用這招銷售（多數在直銷出現）所以如果你遇見以下的銷售方式，那真的不是銷售，快逃~
- 創造高人設：會出現博士或是國外學者專家，告訴你這個商品多好，多少有名人都在用，甚至會舉平凡的家庭主婦，因為使用這個商品改變人生，所以你也可以。
- 忽略拒絕：會把你的拒絶當做要，不管你的意願直接把商品試在你身上或臉上，並且告訴你使用前與使用後差別真的好大。（其實完全沒有）
- 侵犯肢體：一定會觸摸你的手或是臉，摸的範圍從外往內，常見的情況是在臉上幫你護膚，會推到胸前的範圍。
- 高社會地位：強調是國外高級品牌高社會人士的愛用品牌、每年賣出多少，有多少人來追求財富或成就，以炫耀吸引對方的注意。
- 心理戰術：使用各種套路和心理戰術來吸引對方的注意和建立連結，限定對話技巧、取悅和操控對方情緒。
- 控制情感：只要你買商品後，他們開始以「愛自己」之名要求你買其他商品，或是帶新客人來，如果不願意就表示你是自私的人，甚至會詆毀對方，包括言語貶低、全然否定、傷害自尊、踐踏人格、恩威並施等。
銷售應該是你情我願，不是用心機達成目的。
也是我不想教銷售的原因，因為看到不對的銷售，我很反彈，以為銷售就是用騙的或是洗腦違背客人的意願，這和詐騙或強盜又有什麼不同？
PUA六點名稱是從網路上找的，內容是別人教的印象。
後來花了十多年實驗，銷售是一門技能，不是旁門左道。
正道經營銷售才會長久~
不為銷售而銷售，才是正確的銷售教學～
有一天你也會是客人，沒有人想被心機的對待。
學銷售請找正派的天使美學銷售
67會員
190內容數
如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
【我們不可能讓所有人都滿意】
─什麼建議都聽進去，你就準備變成雜貨店
回想起剛開店的第一年，
我總是死死盯著專頁上的每個評論。
只要有任何的負面評論出現，
我就立刻大動肝火，
極度焦慮地嘗試解決問題。
好的時候低頭道歉，壞的時候金錢賠償，
無論是面對多不合理的條件，
【不要害怕分享經驗和資訊】
─即使出現競爭，也不需要擔心
洗鞋店是傳統行業，
從業人員通常都是經驗豐富的老師傅。
由於從業者年齡層跨度較大，
對於網路行銷的了解有限。
相比其他行業，
洗鞋店在網路上的曝光度較低，資訊相對封閉。
因此，建立一個公開的線上頁面變得非常重
我最終花了4萬台幣在吸引力法則的課，學習到何謂吸引力法則/自媒體行銷/漏斗行銷，但都是很表層的了解，不過倒是看了一場很棒的表演，厲害的龐氏騙局，學習到舌粲蓮花的銷售手法，安慰自己是值得的；另外，我還有花了3萬台幣在靈氣治療的課，這些則是美女老師專屬的課程，我覺得是蠻有用的。
這學院很怪異，是海外的
精神控制俗稱PUA，也就是耳熟能詳的「洗腦」，它通常指的是團體或某個人透過非道德的操縱手段，使另一個人在意志上服從於自己。
PUA經常出現於伴侶關係，但普遍來說，社會職場上、師生間、宗教信仰上，我們也會遇到那種站在至高點上，以巧妙的控制手段，反倒過來，讓我們覺得自己才是做錯的人。
PUA
「沒人會因為我需要錢，就向我買產品或服務」，但就算這是一個很好懂的概念，人們普遍還是一直用力地在賣「產品」。而忽略了銷售的本質到底是什麼…
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
先祝大家新年快樂～感謝大家的支持！
上一篇挑客人的文章說出了業界潛規則後，果不其然有些店家關注到。
這次講的是挑師傅～ 講到挑師傅大家可能很認同，覺得我花錢就是能挑師傅的長相，畢竟是我要消費！
確實如此沒錯，但妳確定妳挑的師傅是真的就跟照片一樣嗎？
消費者最大是真的最大？還是這一切都只是操縱
大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
【我們不可能讓所有人都滿意】
─什麼建議都聽進去，你就準備變成雜貨店
回想起剛開店的第一年，
我總是死死盯著專頁上的每個評論。
只要有任何的負面評論出現，
我就立刻大動肝火，
極度焦慮地嘗試解決問題。
好的時候低頭道歉，壞的時候金錢賠償，
無論是面對多不合理的條件，
【不要害怕分享經驗和資訊】
─即使出現競爭，也不需要擔心
洗鞋店是傳統行業，
從業人員通常都是經驗豐富的老師傅。
由於從業者年齡層跨度較大，
對於網路行銷的了解有限。
相比其他行業，
洗鞋店在網路上的曝光度較低，資訊相對封閉。
因此，建立一個公開的線上頁面變得非常重
我最終花了4萬台幣在吸引力法則的課，學習到何謂吸引力法則/自媒體行銷/漏斗行銷，但都是很表層的了解，不過倒是看了一場很棒的表演，厲害的龐氏騙局，學習到舌粲蓮花的銷售手法，安慰自己是值得的；另外，我還有花了3萬台幣在靈氣治療的課，這些則是美女老師專屬的課程，我覺得是蠻有用的。
這學院很怪異，是海外的
精神控制俗稱PUA，也就是耳熟能詳的「洗腦」，它通常指的是團體或某個人透過非道德的操縱手段，使另一個人在意志上服從於自己。
PUA經常出現於伴侶關係，但普遍來說，社會職場上、師生間、宗教信仰上，我們也會遇到那種站在至高點上，以巧妙的控制手段，反倒過來，讓我們覺得自己才是做錯的人。
PUA
「沒人會因為我需要錢，就向我買產品或服務」，但就算這是一個很好懂的概念，人們普遍還是一直用力地在賣「產品」。而忽略了銷售的本質到底是什麼…
「到底要如何抓住消費者的心？」這大約是行銷學習社團最常出現的問題，行銷方式百百種，且消費者心理千變萬化，作為行銷人，該怎麼屢戰屢勝呢？如果你也是正在學習中的行銷菜鳥，閱讀《峰值體驗》或許可以幫助你獲得更多靈感！
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
先祝大家新年快樂～感謝大家的支持！
上一篇挑客人的文章說出了業界潛規則後，果不其然有些店家關注到。
這次講的是挑師傅～ 講到挑師傅大家可能很認同，覺得我花錢就是能挑師傅的長相，畢竟是我要消費！
確實如此沒錯，但妳確定妳挑的師傅是真的就跟照片一樣嗎？
消費者最大是真的最大？還是這一切都只是操縱