【商業劇本 Playbook】更新 Netflix 近期的一些轉變，內容和方案策略之搭配

近期觀察身邊親友們的 Netflix 使用行為，一個小發現：《我推》、《鬼滅》、《咒迴》這些動畫，看起來讓原本不接觸 ACG 的 Netflix 訂戶開始變成追番族；原本追韓劇的族群則開始追《飆速求生》等體育紀錄片，而原本花最多時間在看紀錄片的我，開始找一些韓劇和動畫來看。

這些行為還滿有趣的。今天用這篇文章整理一下目前的看法。也是呼應以前寫過關於 Netflix 的文章，這篇就當那篇的續集。

過去對串流平台競爭的認知僅停留在「製播好的原創內容 —> 吸引並留存付費訂戶」這種源自 HBO、由 Netflix 發揚光大的觀點，內容本身成為一項差異化來源，也是訂戶 churn rate 的關鍵因素，和其他平台之間沒有太多高度互相替代的關係，只要你是有競爭力的平台，訂戶們在分配娛樂預算給 1-3 個串流服務時，總是會考慮到你的。Forbes 比較近期針對 1,000 位美國人的調查，顯示86% 的閱聽人會訂閱複數個串流服務，平均會訂閱2.8 個。