生活裡的問題管理與變更管理 - 變更造成了問題

閱讀時間約 1 分鐘

37年前幫客戶導入問題管理與變更管理,發現這兩個管理可以用在我們的生活裡,現在就講一個最近在我家發生的例子。

一個月前買了一部新的製麵包機,麵包都做得很好,兩星期前做的麵包,發的不是很好,5天後再做一次還是發的不好。新的製麵包機製作的麵包發生了問題,過去問題管理的經驗,有了問題首先想到的是否有任何變更?經過仔細探討,唯一的變更就是麵粉換了一家買。今天回到以前買麵粉的店家買了兩斤麵粉,中午用以前店家的麵粉再製作麵包,剛剛麵包出爐發得非常好,證明不同的麵粉造成了麵包發的不好。

問題管理與變更管理確實可以用在生活裏,以上就是個活生生的例子。大家遇到問題可以先想到是否有過變更,許多因變更造成的問題都可很快解決。

今天就講到這裡,以後會再分享生活面的問題管理與變更管理。

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小鷿鷈育雛
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