巴菲特(Warren Buffet)說:「評估一家企業唯一重要的決定因素是訂價能力。」但是,《精準定價》的作者Hermann Simon卻指出,價格策略卻是最常被公司經營階層所忽略的。他主張公司執行長應該牢記兩件事:價格是最有效的獲利引擎;以及公司不應該發起任何價格戰,不應該回應競爭對手每個侵略性舉動。
經營階層的任務是將公司長期獲利最大化,也就是要盡力增加股東價值,經營階層可以透過各方面的努力來達成這樣的目標,但大多數的公司很少利用訂價策略,更多的是聚焦於削減成本或提高銷量。削減成本可以直接看見成效;透過降價或折扣等措施來提高銷量通常不會得到消費者的負面回饋,但漲價卻會危及消費者關係,加上訂價的效益無法直接呈現。Simon教授指出:這種風險趨避(risk aversion)和對效果缺乏控制的感覺,使得經營階層寧可採取削減成本和提高銷量的措施,而非進行定價策略調整。
而在定價策略方面,企業要避免犯下兩種錯誤:第一種是尋求突然的短期效應,如突然性的降價,1993年萬寶路香煙為了對抗市場競爭與擴大市佔率,突然在美國市場進行大幅度降價,因為萬寶路是市場領導品牌,此舉造成公司股價在一天中下滑16%;第二種則是錯誤的長期價格定位,如過度的迷信折扣的文化,進而透過長期折扣來刺激消費者購買,進而造成對公司獲利的傷害。
公司要追求營收成長,但營收成長可以來自不同的方式。在價格不變情況下,銷售數量成長5%,營收也會成長5%;或是價格增加5%而銷量不變,這樣營收也會成長5%。但價格成長能帶來50%的獲利成長,而單純的銷量成長卻只能帶來20%的獲利成長。由此看來,價格成長比銷量成長更有威力,但在競爭激烈的市場中,要能讓顧客接受自己的價格成長,並不是那麼容易。這也是為何巴菲特會認為:「評估一家企業唯一重要的決定因素是訂價能力。」的原因。
Simon教授本身除了是定價策略大師以外,也致力於研究「隱形冠軍」,這是指在所處的產業內是世界的市場領導廠商,卻鮮為人知。台灣地區就有很多隱形冠軍,而這些冠軍具備一個特徵:隱形冠軍的價格往往比市場價格高10%至15%,但依然能成為全球市場領導者。同時,Simon教授也發現這些隱形冠軍的執行長對於價格策略的參與度很高,因此他建議執行長們應該加強對公司價格策略的重視。