03.大發汽車：造假風暴再擴大，豐田管理有什麼問題？

大發汽車爆發不正行為風暴：一場揭露組織文化缺陷的危機

大發汽車，作為豐田集團的子公司，最近因為在認證試驗中的嚴重不正行為而引發風暴。公司使用計時器偽裝氣囊衝擊實驗等不法手段，涉及多達64款車型。該事件已導致公司全面停工，產生了廣泛的經濟影響，並引起了有關企業文化、管理體制、以及工作環境等問題的廣泛討論。

組織文化的嚴苛與不法行為的孳生

前員工揭示了大發汽車內部嚴苛的企業文化，這成為不法行為滋生的溫床。公司不允許犯錯和報告，將汽車視為「妥協的產物」，並在出現問題後進行設計更改，忽視了品質與安全。特別是年輕員工的意見被忽視，形成了一種如同「囚犯一樣的工作環境」的氛圍。管理層的麻木態度體現在對員工提問的冷漠回應，如「踩煞車是你自己的事，開車技術差的人就應該去死」。

大發汽車的組織文化問題與「天皇」的影響

大發汽車組織文化的問題根源於曾任豐田副社長的白水宏典先生，他於2005年擔任大發汽車董事長。雖然他成功地使大發汽車成為輕型車銷售量的龍頭，但其專制領導和優惠獨裁政治創造了不正行為的溫床。白水宏典先生在生產技術部門實施了優惠政策，造成各部門的「縱向劃分」，缺乏整體統籌，間接促成不正行為的發生。

不當行為的揭發與其後果

大發汽車的不當行為最早可追溯到2023年4月，但直到12月20日揭發新的不當行為，總共牽涉到174個不當行為。其中包括氣囊定時器點火、試驗結果虛偽記載、試驗速度篡改、輪胎氣壓虛偽記載、助手座頭部加速度數據替換等五項。這些不當行為導致公司停產，並波及其他汽車製造商，共64款車型預計將進行大規模召回，引起整個汽車行業對可靠性和安全性的擔憂。

豐田子公司的造假事件與企業文化問題

大發汽車的造假事件也觸及豐田，但令人費解的是，豐田主管並未指示造假。報道指出，這可能是由於母公司豐田強烈的卓越追求，卻忽視了目標的實際可行性。企業的強勵性語言可能導致危機，而大發員工無法拒絕不合理的要求，根源於企業文化中的「無法說No」，而非豐田主管的指示。

大發汽車與豐田集團的關係

大發汽車作為豐田的代工廠，雖然是低成本汽車製造商，但消費者仍期望其汽車質量與豐田相當，這使得成本居高不下。該公司的造假事件反映了豐田集團連續違規事件與其嚴格要求的關聯，類似於熱中教育的父母，一不留神就容易走偏。文章進一步分析指出，儘管造假數據可以追溯到30年前，但直到2014年後，大發的造假事件才大幅增加。該公司的成功縮短開發週期，卻失去了失敗的權利，成為豐田的全資子公司後更需滿足母公司的期望。

豐田的應對措施與未來展望

面對這一風暴，豐田正採取豐田生產方式的精神，通過反覆追問「5次為什麼」，徹底改善子公司溝通，重新審視企業治理的關鍵時刻。這表明豐田正致力於解決管理和文化上的問題，以避免類似的事件再次發生。該公司強調明確決定目標，避免不必要的成本壓力，將企業文化轉向更加開放和負責的方向，以確保整體可行性和長期發展。

結論

大發汽車的不當行為風暴揭示了企業文化、管理體制以及高度競爭環境中可能出現的不當行為風險。這也是整個汽車行業和企業管理界需要深刻反思的時刻。隨著豐田的積極應對和改革，期待未來能夠建立更加健全和負責的企業文化，確保車輛的可靠性和安全性。

======================
【Reference】
1.https://www.bnext.com.tw/article/77957/toyota-daihatsu-scandal
2023.12.29 | 電動車/交通科技
大發汽車造假風暴再擴大，豐田「直升機管理」為何釀禍？

2.https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/8a8ee1190b305bc4a52a6a138c23e17c466c0114
【ダイハツ不正発覚！】ダイハツ不正行為について車のプロが内容を解説！
やっさん｜クルマ好きの味方車系インスタグラマー 12/26(火) 21:05

3.https://bunshun.jp/articles/-/68130
「開発スケジュールが過度にタイト」ダイハツ“不正の温床”を生み出した「天皇の独裁体制」の実態　「責任者を置かず、現場に責任を……」
source : 週刊文春 電子版オリジナル
genre : ニュース, 経済, 企業

4.https://bunshun.jp/articles/-/68095#goog_rewarded
ダイハツ「悪質不正」を生んだ「車は妥協の産物」という認識《元従業員が証言》　管理職は「運転が下手なヤツは死ねばいい」
「週刊文春」編集部2023/12/26
source : 週刊文春 電子版オリジナル
genre : ニュース, 経済, 企業