《影響力》#12 稀有性(上):對失去的恐懼,反激發我們的渴望與行動力?

閱讀時間約 3 分鐘
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一天,你去歐洲玩,剛好逛到一個歷史性的教堂,你覺得很特別,很去參觀看看。

結果被攔了下來,發現,門票要 100 美金。

你心想,也太貴了吧,還是算了。

售票員說,這個教堂要看要儘快了,因為一個月後就要被當成歷史古蹟,不再開發參觀了。

也就是說,你現在如果選擇不看,以後就再也沒有機會了,你會選擇去參觀嗎?


或許每個人有自己的答案,但我猜,大部份的人,還是會選擇參觀。

因為,我們心中或許會想,放棄最後的機會不看,我想我會有所遺憾。


對失去某種東西的恐懼,似乎比對獲得的渴望,更激發人們行動力。尤其在不確定下的情況下。



1. 害怕失去 ( 損失厭惡 )


想像一下,今天你去看電影的時候,在路上撿到 1000 元,你會非常開心,去買吃的、玩的。


但如果反過來,去看影的路上,丟了 1000 元,結果你一整天都覺得心情不好。

如果讓你選,寧可不要撿到 1000 元,也不要 掉了 1000 元。


損失厭惡,指人們面對同樣數量的利得與損失時,認為損失更加令他們難以忍受。損失帶來的負效果為利得正效用的2至2.5倍


人們天生就更害怕失去,我們害怕失去健康、時間、朋友與家人、財富,為了不失去,我們願意做很多的事情。


  • 當你的家人癌症晚期時,再貴的藥,你也可能會去買。
  • 當人們都在學習 AI 時,你害怕失去競爭力,也會跟上課程。
  • 當野生動物瀕臨絕種,我們害怕失去這個物種,全力去苛護與保護牠們。


正如周星馳中的一句電影台詞:「曾經有一份真摯的愛情擺在我面前,但我沒有珍惜,等到失去了我才後悔莫及,塵世間最痛苦的事莫過於此。」


2. 限時限量


在美國或是美式賣場總有所謂的「黑色星期五」特賣活動,有些商品總是限時、限量,那一天賣場總是塞滿人,因為大家都知道,現在不搶,就要再等一年了。


限時、限量,是一個超級強的的影響力工作,它能逼迫我們快速行動,因為不儘快行動,你就會失去這個機會了;因此我們沒有時間好好的去思考,這個商品,我真的需要?


因此,雙 11 的活動結束之後,通常有一波退貨潮,因為那一天的「限時」活動,總是讓我們失心瘋,這就是限時限量的超大影響力。


當消費者遇到商品的限量或限時優惠時,他們可能更容易因一時衝動而作出不理性的衝動購買決策;也就是說,「稀缺性效應」所造成的心理緊張(mental tension),可能會凌駕於消費者的理性決策過程之上,導致他們根據捷思法下的情感和即時慾望採取行動。



3. 高貴象徵


稀有性,還有三個特性,那就是:「高貴象徵」。

奢侈品可以打造稀缺性和獨特性,可以彰顯客戶的身份與財富。


這款法拉利跑車,全球限量 100 台,縱然它非常的貴,CP 值也很低,但我只要買了它,大家就知道我的身份地位肯定不一般,這就是一種高調的尊貴感。


CTA:


  • 人們都害怕失去,因此可以善用人們「害怕損失」的心理來發揮影響力。
  • 越稀有越珍貴,擁有它突顯自己的獨特性。
  • 限量+限量+獨特 = 強大的吸引力


人們總是會害怕失去,因此愈稀有的商品,一但愈來愈少,我們一旦有機會可以買到,我們就會容易失心瘋,先買下來再說。另一方面,愈稀有的商品,也愈能展現我們的品位、高貴感,讓我們有一尊榮心。


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這篇文章探討了權威核心觀念和個人能否識別並抵抗意圖操弄的策略,包括了頭銜、衣著和身分標識。文章建議讀者自我反省並思考權威的真正專業性和誠實度。此外,文章提供了成為權威和適當穿著以獲得信任力的建議。結語指出盲目服從權威可能導致危險,並呼籲讀者要自我思考以避免此情況。
「權威原理」是影響力的第五大武器,人們傾向於相信和服從權威的意見或指示。益處包括從權威人士那裡獲得實際好處和訊息,但也存在潛在風險,如盲從導致的誤判。史丹福監獄實驗展示了權勢對人行為的影響,強調了社會制度的重要性。因此,善用「借權威」的能力尤為重要,尤其在健康議題等關鍵決策時,請多方求證以避免誤判。
喜好原理告訴我們,我們更容易答應自己認識或喜歡或相似性高的人所提出的要求。本文介紹了關聯性與條件反射、午宴術以及人事分離等進階策略。喜好原理是一個強大的影響力武器,它能調動情感,讓人們無條件支持你。
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社會認同是一個強大的心理學武器,影響著我們在不確定情境下的決策。瞭解這一原理可以幫助我們更理性地作出決定,並在推動政策或產品時找到早期使用者,引領風向。社會認同的影響力不可小覷,因此我們應該慎選我們所處的社交環境,以實現更大的影響力和成功。
本文介紹了承諾與一致性的心理學原理和3種進階策略:登門檻效應、簽名與公開承諾、拋低球策略。並通過舉例來說明這些策略在銷售、募捐、行銷等各個領域的應用。最後,提出在日常生活中可以運用這一原理來提高自身影響力的建議。
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