你的肢體會在不自覺中透露你的想法

你知道嗎? 你的肢體會在不自覺中透露你的想法

若你懂得這些肢體語言，無論是生活中的人際交流或是面對客戶的行銷活動

都能為你大大的加分哦

人類肢體動作在傳遞訊息方面具有重要的作用，這些動作不僅可輔助語言表達，還能在無言的情況下傳遞情感和意圖

以下是一些常見的肢體動作及其可能傳遞的訊息：

手勢

用手來強調或補充口頭資訊，例如揮手表示問候或再見，豎起大拇指表示贊同

姿勢

身體的站姿或坐姿，可以反映一個人的自信程度或舒適度

挺直的姿勢通常顯示自信，而縮起的姿勢可能表示沒自信

臉部表情

微笑、皺眉、皺鼻等臉部動作，可以表達各種情緒，如快樂 憤怒或困惑

眼神交流

目光接觸的持續時間和頻率，可以傳遞興趣、專注或挑戰等訊息

迴避目光

可能顯示不安或缺乏信任

觸摸、握手、輕拍肩膀等動作

可以表達親近、鼓勵或安慰

動作速度

快速或緊張的動作，可能顯示焦慮或興奮

而緩慢的動作則可能反應冷靜或疲憊

要特別注意的是，這些肢體動作在不同文化中可能具有不同的意義，因此在解讀時要考慮文化背景和情境

臉部表情是人類溝通的重要方式，以下是一些常見的範例及其可能傳遞的訊息

我們先來談談人際關係經營的關鍵要素

微笑

微笑是世界通用語言，沒有美麗的外表就要有才氣

如果沒才氣，那就微笑吧

微笑通常表示快樂、友好或同意

在職場上，開朗的笑容給人感覺到親切、自信與專業

微笑五要領

1-嘴角上翹

2-齒露八顆

3-神情自然

4-目視對方眼睛，或目視兩眼與鼻頭的三角區

5-眼中含笑，只有眼中含笑才是發自內心的微笑

雖然有些人天生就會微笑

但不習慣微笑的人，只能藉由微笑訓練來學習微笑了

其步驟如下：

1-放鬆臉部肌肉：開始時先放鬆所有臉部肌肉，確保沒有緊繃感

2-緩慢抬起嘴角，逐漸抬起嘴角，注意保持對稱，不要過度用力

3-保持自然眼神，眼睛應該自然放鬆，可以輕微眯起，這樣看起來更真誠

4-檢查整體表情，在鏡子中觀察自己的微笑，確保看起來自然和友好

5-練習持續時間，嘗試保持微笑幾秒鐘，感受臉部肌肉的運作

6-反復練習，每天進行多次練習，逐漸讓微笑變得更加自然和輕鬆

7-模擬情境，在不同情境中練習微笑，例如打招呼、回答問題時增加實際應用的自然感

透過這些步驟，您就可以培養出自信且自然的微笑囉!

皺眉：

主要特徵是，眉頭緊縮，讓人感受到你正處於困惑中、不滿或憤怒的情緒中。

記得不要習慣性地皺眉，尤其是服務人員，若有這種壞習慣很可能會常被投訴

揚眉：

可能表示驚訝或懷疑。服務人員在面臨客戶詢問時，千萬不能有此表情，否則被投訴的機會相當高

緊閉嘴唇：

表示不滿、思考中或壓抑情緒。服務人員在服務客戶時，若有此表情，通常會被投訴者說，好像欠你幾百萬的樣子，或是心不甘情不願的樣子

眯眼：

可能表示專注或懷疑對方、不相信對方。

有些主管常會有這樣的表情，這種表情常會讓部屬感受到不被信任或被質疑

噘嘴：

表示不滿或正在思考中。這種表情在職場中常見於，被主管指責後員工的表情，

此表情若被主管看到，主管常會解讀為你不服氣，久而久之，你就會被列為黑名單

驚訝：

眉毛抬高，眼睛睜大，嘴巴張開。在職場中常有這種表情的員工，通常會被解讀為太過於神經質或少見多怪，但也展現較沒有心機，

若在行銷中當客戶，是在你介紹完某新功能時客戶回應的表情，表示客戶可能認同或讚嘆該功能

但若是在你報完價格後出現的表情，那就有可能超乎客戶的預算或是客戶想殺價

悲傷：

嘴角向下，眼神無神，眉毛稍微抬高。

面對此種表情的客戶，有可能對方心情不好或面臨大問題，此時記的說話的速度一定要放慢而且要聲調要低沉些，要展現關心，更不可說笑話，這也是展現同理心的技巧