每日都要訂便當的我們,總是換著不同的店家,同事不約而同質疑 " 雞腿便當 "和 " 魯雞腿便當" 價格的差別...
雞腿便當 110元
魯雞腿便當 80元都是雞腿,差在哪裡?
差在哪?
大7款的雞腿便當,一大隻的雞腿躺在便當裡。一根棒棒腿的雞腿便當,弱弱的躺在便當的角落。
差在哪?
客戶往往認知就是雞腿,但店家往往的認知就是價錢。
我發現很多人在對別人講話總會激怒別人的原因,總是不明究理的吵架,往往就是這 "認知差異"。
在人與人之間認知的差異中,產生了差別,你會發現同樣是在問問題,有些人問問題就能得到答案,而有些問問題,就讓你很想揍他。
常常有人在解釋對話中的誤會時,就一直動用 "認知差異",...
依我覺得,你就該知道.....(我是你肚子裡的...啥?)
我這樣說,你就懂了....(我這裡是算命的嗎?還可以悟天機?)
說只要拿這個就可以,你們就知道....(叫那個說的人來,他是辦事員嗎?)
不是說交這個就好了?(哪裡來的認知?)
有時候很想問問,為何不問清楚,不說清楚,總要叫人猜?
辦事吧!
你告訴我,我該準備什麼,帶什麼,怎麼辦..
做事吧!
直接說明,不要曖昧不清,因為直接說明都不一定讓人聽懂了,更何況還曖昧不清,只會讓事情更加複雜。˙
說不清楚的人,在收到文件,卻發現這不是他要的,就發脾氣....(所以啊..幹嘛不說你要幹嘛?來辦事,你又說不清你要什麼,難道要我上班前先冥想悟天機,然後知道你要來?)
我們常常想要別人懂我們,又不讓別人懂我們,這種矛盾的心理,不僅造成許多不必要的認知差異,....
