認知差異

每日都要訂便當的我們,總是換著不同的店家,同事不約而同質疑 " 雞腿便當 "和 " 魯雞腿便當" 價格的差別...

雞腿便當 110元

魯雞腿便當 80元

都是雞腿,差在哪裡?

差在哪?

大7款的雞腿便當,一大隻的雞腿躺在便當裡。一根棒棒腿的雞腿便當,弱弱的躺在便當的角落。

差在哪?

客戶往往認知就是雞腿,但店家往往的認知就是價錢。

我發現很多人在對別人講話總會激怒別人的原因,總是不明究理的吵架,往往就是這 "認知差異"。

在人與人之間認知的差異中,產生了差別,你會發現同樣是在問問題,有些人問問題就能得到答案,而有些問問題,就讓你很想揍他。

常常有人在解釋對話中的誤會時,就一直動用 "認知差異",...

依我覺得,你就該知道.....(我是你肚子裡的...啥?)

我這樣說,你就懂了....(我這裡是算命的嗎?還可以悟天機?)

說只要拿這個就可以,你們就知道....(叫那個說的人來,他是辦事員嗎?)

不是說交這個就好了?(哪裡來的認知?)

有時候很想問問,為何不問清楚,不說清楚,總要叫人猜?

辦事吧!

你告訴我,我該準備什麼,帶什麼,怎麼辦..

做事吧!

直接說明,不要曖昧不清,因為直接說明都不一定讓人聽懂了,更何況還曖昧不清,只會讓事情更加複雜。˙

說不清楚的人,在收到文件,卻發現這不是他要的,就發脾氣....(所以啊..幹嘛不說你要幹嘛?來辦事,你又說不清你要什麼,難道要我上班前先冥想悟天機,然後知道你要來?)

我們常常想要別人懂我們,又不讓別人懂我們,這種矛盾的心理,不僅造成許多不必要的認知差異,....

說的人不願意說清楚,聽不懂的人不願意問清楚...那到底...認知平衡點在哪?