2024-11-18|閱讀時間 ‧ 約 0 分鐘

今天不寫 code -- 聊聊心理學的妙用

雖然我主修數學，但偶然在大學選修心理學課程後，從此對它念念不忘。即使研究所甄試收到兩間學校的錄取通知，依然選擇留在可以修更多心理學知識的學校，為此延畢一年也不後悔。

因為同時有修習心理學專業課程的經歷，我才能在沒有教師證的狀況下，剛畢業就擔任數學教育領域的職務（當然是體系外的，體系內不可避免地需要證照）。現在跳脫數學教育，轉職成軟體工程師後，用到一點數學還可以想像，用到不少心理學可就新鮮了😲

目前我主要接觸的領域是「資料科學」和「人工智慧」，發現它們跟心理學有微妙的連結，接下來我會從上述相關的範疇，分享我認為心理學派得上用場的地方。軟體開發的其他領域我就無法肯定了，如果讀者有看到其他可應用的部分，也歡迎分享～

講到人工智慧，就不得不提到機器學習（machine learning），目標是希望讓只看得懂數字編碼的機器（電腦），模擬人類學習、思考的過程，展示近似於人類智慧的表現。以現在工作的術語來說，就是要讓模型（model）能根據任務需求，學會各種資料解讀、分析與生成等等的操作。

想像模型是個剛入學、什麼都還不懂的小朋友，我們給他一張紙，上面有各種動物的圖案，想教會他認識這些動物，並能寫出動物的名稱，該怎麼做呢？首先要先準備各種動物的圖案及其名稱給模型看。雖然模型內部的神經網路設計，可能決定它較為擅長的領域，例如 ImageNet 擅長圖片分類，但都不可能「無中生有」，要先讓模型認識未來要處理的目標為何；我們也不會期待小朋友突然會認得身邊的所有事物吧~~，稀有的天才案例除外~~

準備資料的同時，也要審慎地篩選，避免無效的資料影響成果。比如，給一張拍得很糊的照片，要模型認得照片中有特定的動物，太強「機」所難了；但是，每張都給高畫質的照片，之後看到稍微模糊一點的，就完全認不得，也說不過去。以我目前的經驗，有個判斷的原則可以參考：人類都要花點精力才看得懂的，不強求模型可以幫你100% cover，其他可以適時地準備一些變體，讓模型運作保有彈性。

前面的準備階段，就像是老師備課的過程，接下來就要開始授課，也就是訓練模型囉。回想一下學生時期的上課時光，通常是老師先教一段，再穿插幾次隨堂考試、作業，還有驗收較長期成果的期中、期末或模擬考——訓練模型也需要經過這些階段。

訓練期間會需要一些設定，主要為訓練、驗證、預測資料的比例，還有調節訓練過程的參數。訓練資料是同時知道題目與答案，就像是老師課堂講解的例題，驗證資料是跟訓練類似的題目，需要先解題後再對答案，驗收先前學習的狀況，是不是跟隨堂考試很像呢？

模型訓練時，可以隨機分配每次一小批訓練資料，經過一小段時間後，再以驗證資料確認“答題”情形，如果答對的不多，就需要回頭調整參數，可能是一次學習的量太多（batch size），或者學得太急（learning rate），試著用不同的組合，重新讓模型學習，直到你覺得驗證資料的結果穩定為止。

經過不斷地學習、調整後，再餵給模型預測資料，面對更貼近真實情境的問題，看看「一試定江山」的成果。人類面對大型測驗，偶有「失常」或考運不佳的時候，不過模型理想上不會遇到；在訓練、驗證期間的成果，通常跟預測的相去不遠。如果覺得表現不太一致，有幾種可能：預測資料跟訓練、驗證資料的差異大，或者訓練期間的成果曲線太不穩定 or 好的太穩定。

考試的時候，我們總希望有讀的都有命中、沒讀的剛好沒出，除此之外，就會發生準備得再多，都不是大考想要考的，自然就不會得到相符的成果。這就是各階段資料差異過大，可能造成的結果，此時需要再好好分配訓練、驗證、預測資料的組成，避免某一種 pattern 的資料，只出現在某幾組當中。

訓練期間的成果曲線，在領域中的術語稱作「收斂」。比如以分類的任務來說，會以正確率的收斂情形當作成果指標，經過一段時間的訓練，數值提高到某個點就不再大幅變動，表示模型差不多已經學會了。不穩定的情形，應該很好想像，就是隨堂測驗時好時壞，有可能是對特定題型擅長，剛好遇到就考高分，反之就差了點。

那麼好的太穩定，為什麼也會影響預測表現呢？我先以之前工作跟一位教授討論到的案例來說明。有年大型測驗結束後，我分析了某題學生的作答情形，這題有兩種策略可解，假設是策略 A 和策略 B，策略 A 有將近90%以上的學生用，可想而知，用策略 B 的佔比非常少，但策略 B 明明可以更簡潔的解決這道題目，用到的知識也沒有超過課綱範疇，為什麼有這麼明顯的差距呢？教授聽了我的發現，不假思索地回答：「學生在學習期間，已經過度練習策略 A 用到的知識，以至於學生看到題目的某些關鍵字，就反射性地用策略 A 做，根本不會去想有沒有更好、更不會出錯的解法。」

回到模型巡練的情形，這通常發生在開始訓練沒多久，指標數值就收斂在高點，經過再久的訓練，也沒有太大的變化，表示模型以“異常”的速度學會了這些資料中的 pattern，無論資料怎麼隨機分配，都能很熟練地通過驗證資料的評估——它就只會這些了！只要預測資料稍有點不一樣，模型就不會，預測跟訓練後的結果產生了落差，就像做了很多制式的題目，面對稍微生活化的問題就被擊倒，這就是所謂的 overfitting

為了讓訓練期間的成果曲線，達到恰到好處地穩定，這也能透過訓練、驗證資料的重新分配，盡可能每次學習、隨堂小考，都有遇到各種 pattern，就不容易發生只學會特定資料的狀況。若心有餘力，可以再搭配相關參數的調整，多觀察看看吧！

以上心理學與機器學習的關聯，首先是在職訓時發覺的，因為我用心理學的知識去想像模型訓練的細節，感覺比其他同學理解得更快。又在工作期間，帶了一位本科系的實習生，跟他討論模型訓練的議題時，他用他的專業術語跟我說明，我用我的心理學的語言轉譯後再回應他，我們都能理解彼此的說法並取得共識，想必兩者之間關係匪淺。如果讀者覺得機器學習的模型訓練機制不好懂，或許可先試著讀看看心理學的基礎知識喔！