我不是不懂，我只是配合你的不懂。

有時候會遇到很兩光的修車師傅，修車毫無道理僅憑感覺，好意提醒只會被冷嘲熱諷，最後加上一句「我修車幾十年了，怎麼會不懂？」年輕時的幻想中，我會用力的把東西率在地上說：林北車子工程師，設計過車子，製造過車子，兩輪的到大眾運輸都有接觸過，我不懂你懂？不過幻想終究是幻想，越深入這個領域就發現自己越不懂，除非剛好碰到自己負責開發的那一小部分，不然還真的不敢說話。

網路上不乏打臉文，大概就是某某改裝廠說了似是而非的道理，說原廠很爛應該怎樣怎樣的，然後被工程師打臉，可能從理論、實際、考量、應用都能全方位打臉。不過我想大部分專業的人都只是笑笑看過而已，畢竟兩種工作的養成跟考量完全不同。

同樣一個問題，師傅的重點是：1.賺錢 2.解決眼前客人的問題，而原廠研發工程師的重點是1.解決設計上的瑕疵 2.解決所有客戶可能會遇到的問題。沒有什麼對錯，以前也常常會從現場發現設計上的瑕疵。

文章有點離題了，其實是想說，有時候客人會問我問題，一些人內行人會質疑我說的不精確，甚至是錯誤的。其實，我 一直在學習：說對方聽得懂的語言。聽起來很簡單，其實很難。要把很多專業術語讓非專業的人明白就很不容易了，還要猜測對方先入為主的觀念如何突破。做餐具之後，這種問題更多了。交通工具業內，碰到的人幾乎對機械有基礎邏輯觀念，但是做餐具的，賣餐具的，用餐具的，餐具品牌商等等相關的人，通常對機械、材料等等相關知識完全沒概念。知識全憑業務那張嘴。

現實世界跟念書不一樣，道理不需要正確，能讓客人買單的才是正確。就好比一個美女來買登山包，嚷嚷著說要去登百岳，你跟他科普了一堆相關知識，他最後選了旁邊那個粉紅色手提包。你想試圖拯救她，再跟他解釋了逛街包包跟登山包設計上的差異，他最後還是買了粉紅色手提包。

我過不了工程師內心這關，沒辦法說服自己就是推銷客戶粉紅手提包，我希望能說些彼此都懂的語言，讓客戶至少買粉紅色登山包。