很多同行都建議我跟公司行號簽約，跑固定維護，收固定的費用，這樣可以有穩定的收入。起初我確實有跑幾個這樣的案件，一兩年之後，我便沒有讓客人再次續約。原因不是客戶太奧，而是合約簽了之後，每個月都只是去跟妹子聊天…
因為現在的電腦設備，說實話，只要不要在裝機的時候買太低價的零組件，機器幾乎不太會有狀況，會有狀況，大多都是自己亂改。但通常這種狀況，鐵定是要出勤一趟，接回來做大檢修，不過這種類型的處理，對於簽約型的用戶，如果不再額外收取費用，鐵定不敷成本；若是額外要求費用，這樣又會變成苦主的無言抱怨。
與其造成使用者的不舒服，不如放棄簽約，把專業顧好，提高每次服務的客單價。也因為你的服務精準到位，能正確的解決問題，通常苦主們不太會在意單次服務的價格提升。唯一的缺點是，第一次接觸的時候，總是會有60％以上的人，會因為價格的關係而放棄我的服務。少了直接的體驗，僅憑價格決定消費與否，這個確實是個很大的問題，但我們的服務又真的很難用文字或是具體的說明去呈現，最後我只能告訴我自己，凡事不強求，有緣分就服務的到！
今天這位苦主也是這樣，我跟她們認識應該快15年了，怎麼認識的已經忘了，只是後來公司內的大小電腦設備問題，都直接跑來問，我也幾乎有問必答，其間還因緣際會的，提前預警到一些嚴重資訊災難的發生，避免掉一些嚴重損失。
公司有一套會計系統，當時的伺服器主機是採購系統的時候，由軟體供應商一併提供，系統運作幾年之後，軟體公司就慢慢不太願意協助硬體部分的維護。其間，Raid1系統的有一顆硬碟發生故障，軟體公司竟然叫他們請我來協助更換？
我想說這是什麼情況？
我後來跟軟體工程師協調好，換硬碟我來買零件，系統Raid重建的話，還是要你們來做，畢竟我還是比較熟悉硬體的處理。結果我趁中午大家的休息時間，親自跑了一趟光華，買了兩顆硬碟回來，然後讓軟體工程師重建。
後來，系統也發生記憶體不夠的情況，軟體公司就又推給我，我只能花點時間去查了機器資料，然後找我的後勤支援廠商，幫我調伺服器專用的記憶體過來，接著再換我上場安裝。
最近我又接到電話通知，錄了一段影片給我，她們驚恐的跟我說伺服器主機好像快爆炸了。我沒看影片，只用聽的，就跟她們說，沒事不用擔心，應該是機器裡面有風扇運轉不正常所發出來的怪聲，我排個時間過去檢查看看。
隔天早上我到現場一查，發現只是伺服器電源供應器內的風扇運轉發出的異音，我跟負責的同仁說，接著她說，你這邊看能不能處理，不然系統商好難約，而且每回都推說，這機器很舊了，建議整台換掉。
我查了一下這台伺服器的規格，看起來似乎就是一般桌上型電腦，而這個電供後置風扇也沒停轉，應該拆開上油就可以了，想說幫他們省點費用，而且系統目前也沒異狀。接著我表示機器拆解開維修，會計系統會需要停機大約需要30-40分鐘左右，所以需要排個時間來處理。
到了約定時間，我到了現場，發現噪音比之前的更大，坐在旁邊的財務長跟我說，她好怕電腦會爆炸，我笑笑說：「沒事！沒事！我來拯救你了！」
接著我跟大家喊說：「等等系統要關機大概30分鐘，請大家先存檔退出唷～」確認大家都已經退出系統之後，我開始進行關機程序。順利完成關機作業之後，我先拔除主機電源，接著拆下機殼側板，把主機板上的電源線全部拔除，解開鎖在機殼上的電源供應器螺絲，開始進一步拆解電源供應器。
卸下電源供應器，把風扇從電源外殼拆下，原本想說直接換一顆新的風扇，沒想到我帶來的ADDA風扇是九公分的，而機器上面的是八公分，只能拆風扇上油維修，沒辦法直接換掉。
幸好跟著在老師傅身邊多年，處理過的這類風扇太多顆，所以也大概知道怎麼做。撕下風扇軸心後面的貼紙，發現這顆風扇還是活動式的設計，軸心還有一片橡膠軟蓋可以拔開上油，真是好運。
懶得跑老師傅那邊拿專業的風扇油，我便拿機車用的機油來頂替，用老師傅之前幫我準備的注油針筒，從機油罐裡抽出適量的機油，開始在軸心部位注油。上完油之後，我先用手轉動一段時間，讓油慢慢吃進軸心，接著開始把電源供應器組裝回機器，整理好配線，接著接上電源開機運作。
現場維修很刺激的，因為你只能用「想像」的去準備工具。
電源供應器拆解開上蓋，我們可以看到風扇。
拔除風扇上的貼紙，可以看到紅色的塞子，揭開之後，就是風扇的注油孔。
拿出老師傅幫我準備的注油針筒，準備來加油！
把機油注入這個位置，這樣就可以完成加油潤滑的工作，這樣風扇又可以運轉好多年。
把卸出來的風扇裝回去，組裝好之後就完工啦！
開機之後，機器變的十分安靜，所有的雜音全部消失，系統也開始運作載入程式。主管這時候開始拿起手機開始連線測試，一邊測試一邊說：「怎麼變的這麼卡頓？」
我笑說：「伺服器開機沒那麼快啦！至少要等個15-20分鐘，讓系統軟體都開好之後，才能用啦！」
完工！收隊！總算不愧對老師傅的教學！
我不是一位專業的工程師，就只是一個跟在老師傅旁邊偷學的小徒弟，記錄我的一些工作日常，然後透過文字傳達我們老師傅的專業，還有服務苦主們的一些五四三。
我們下週見！
