這段時間的人生經歷-壓垮掉信任的1000元

我的工作時間最短都有個2年，最長應該是現在在職的第8年，常常在想，薪資一直無法調漲，是不是必要離職的原因？最近聽了好多關於職場的Podcasts，聽到這句「一間公司如果一直無法幫你加薪，那這間公司沒有必要再待下去。」

我一直在思考這句話，我相信現在很多公司都無法每年都幫員工加薪，就算沒有疫情的問題，也是一樣。有時好羨慕每年都有調薪的公司，我還沒有遇到過。

從5月開始，公司有了一些突發狀況，我的部門有二位資深人員因為生病而無法工作，這確實是一件非常令人錯愕的事情，部門的其他人包含我都必須負起責任去接下那二人的工作。

知道嗎？接別人工作很不容易，如果是客服部門就是一樣工作內容，單純增加電話量及不想面對的奧客次數，但我的部門，每個人工作內容都不一樣，當面臨這樣子的問題，說實在的連可以說：「不」的機會都沒有，我們部門就只有少少的5個人，要去應付其他2個人的工作量，看起來容易，以沒有接觸過別人工作的我，那股壓力卻很大。

我是一位測試人員，但必須要接SA的工作，可想而知那對於我而言要有多大的力氣去承受，從5月到現在我經歷了多少次的內心掙扎，經歷了多少次的想放棄，經歷了多少次的內心不平衡，經歷了多少次部門和部門間的爭吵。

你們有過這樣子的感覺嗎？雖然是公司的突發狀況，看似是全公司的人必須互相幫忙的時候，但幫忙的人卻只有你自己一個人，其他人好像說一些感同身受的話之後，就沒他們的事了。

大家都知道我承受不一樣的壓力，其中我最感謝的是一位資深工作師，他不停的幫我去理解客戶的專案，讓我能做規格文件，因為我的不熟，和業務確認好規格後還要再和工程師確認一次，以避免文件做出來時，和原本客戶想的不一樣。但光這樣子一個案子到我交出文件到發出測試，要差不多半個月到一個月，大家口口聲聲都對我說：「沒關係，你慢慢來。」

但事與願違，偏偏遇到一間非常不近人情的客戶，而且還是一間很有名的公司，都會用言語來批評我們，認為他們有錢就是老大，一副就是你們系統有問題還不處理，不然就是一份客製明明要照公司流程，但他們卻不要，認為我們多付給你們錢，就要先處理。

公司想要賺錢我可以理解，但他們都忘了，我們人手不足，業務忘了人手不足的問題、老闆也忘了我們部門吃緊的壓力，一一的答應了客戶任何要求，導致客戶更變本加厲的破口大罵業務：「你們有辦法一星期給我報價嗎？不能的話，我們不想你當我們公司的業務。」

那一陣子，公司氣氛亂得可以，工程師和業務之間的爭吵不斷，工程師都已經累到和業務說：「我們部門已經人手不足，這間客戶的案子必須花更多的時間去處理，但公司不是只有這間客戶的案子，我們有很多其他的事要處理，總不能他要急要快，我們就要全部都弄他的，我們真的很累了。」

但在業務心裡認為就是要收入，除非老闆說不做，不然該接就要接，我們也要盡所有努力去完成。可想而知，老闆怎麼會不做呢？所以，當你看著所有人都沒事時，只有你一個人從上班9點開始到6點下班手邊工作都沒有停過，工作8小時line一直有人找你時，那會有多令人反感。

而我就是每天過這樣子的日子，我只是全公司算最資淺的人，卻要揹起全公司一半以上的事情，我的內心有多＂幹＂多＂悶＂，直到有一天我真的受不了和業務聊天時說出：「你們每個人都想要公司有收入，有收入沒錯，但你們有想過嗎？接SA這項工作我是完全都不會硬著頭皮去做，我和工程師也一直和你們說我們人手不足，但你們有替我們想一下我們有多累嗎？我的手從早到晚都沒有停過，連休息的時間都沒有，誰不想要收入，誰不想要公司賺錢，問題是你們知道我壓力有多大我有多累嗎？」我只差沒有脫口而出說我想要「離職」。然後整間公司鴉雀無聲，我很清楚大家的心態就是多一事不如少一事，反正薪水也不會加，多做也沒有意義，要弄別人去弄，和我沒關係。這就是所謂的公司文化，永遠不會的人一直不會，不懂的人一直不懂，那到底為什麼我們這些會的懂的人就該死呢？

那陣子工程師實在看不下去找了經理談，是否可以請客服幫忙一下，把不是bug的單子先行處理，至少可以減輕我的壓力。結果當經理和客服說時，你們想都想不到，問題又回到我身上，因為他們不熟，變成每做一個動作就又問我一次，「是這樣子嗎？對嘛，我想也是，唉唷，你弄比較快啊，幹嘛找我們弄」。

就這樣子，我整整代職了快5個月，測試及SA都揹在我身上，唯一的心得感想，就是裝笨、裝不會是不是日子比較好過，而公司的制度，是否應該要有所改善，不然我還是那句老話：「留不住有能力的人，是不是公司的損失我不清楚，只是多了一間令人失望的公司而已。」

【圖片取自:網路】

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