之前蠻多文章討論文組職要怎麼領高薪，其實不少案例是進外商科技業擔任營運相關的職位像是 Operation、行銷、客服、專案經理等等。
其實我研究所也不是讀相關科系的，我念的還是飯店管理 🤣
答案很簡單：培養一些外商需要的技能和特質，把這些資訊濃縮成淺顯易懂的訊息說服別人買單。
今天先從簡單的基本能力開始介紹兩個外商需要的技能。
1，英語的能力，溝通技巧
外商講英文是最基本的，這邊不只要讀和寫達到一定水平，聽和口說也要比別人強。
我以前都是找同事練習，尤其是口說，因為要找家教實在太貴。
現在倒是有 AI 軟體，像是蠻常就會在 Threads 上看到的 Speak AI，用了一下發現還真的方便。
用來練習自我介紹很好用，因為這幾乎是外商面試的基本題了。
場景設計就是要求它當面試官，陪我練習英文自介，然後在每次的對話後會有回饋，幾次練習下來就會發現第一版的自介原來有這麼多的進步空間。
使用完的心得覺得優點是有流暢的課程進度可以追蹤，在練習口說的時候漸進式的慢慢把字挖掉，不會一開始就太難。
然後每次對話結束後他可以根據自身的需求打造課程，提醒說哪邊的口說可以加強。
比較可惜的是沒有辦法太自然的要求改變對話場景，像是幾次我希望他可以 switch gear 變得難一點，他無法跳脫原本的對話線。
還有挑戰的課程裡頭單字沒辦法互換，像是他建議的句型要用 run through idea，我有點忘記這個時我會想用 bounce around idea 互換，但是他無法抓到通用詞。
不過整體來說非常適合拿來練習口說。
2，數字敏銳度，分析能力
再來另外一個基本功是數字分析。
這邊的數字分析不是真的要到很厲害可以寫 SQL 撈資料，這邊的數字分析是指 Excel 可以 cover 90% 的需求。
練習的的方式是按照框架來去訓練，從基本功開始培養數字敏銳度。
我最喜歡的比喻是把數字想成樂高，在蓋樂高以前要把整盒倒出來，找找看哪個樂高是已經被牙齒咬壞不能吻合的。
再來要把樂高分類，分成顏色和相似度高的放一起。
再來要把樂高排序，哪些是 1 x 4 長條形，哪些是 2 x 4 長方形。
最後把數字數覺化然後說出故事，解釋應用場景。
所以我自己一開始也是慢慢練習整理別人撈出來的資料，學會怎麼分類資料，像是基本欄位應該要有什麼。
知道常見的分類是時間戳、名字、用戶標籤、相關的 KPI。
分類完之後再去找找看要怎麼排序，像是找顧客滿意度從高到低或是註冊時間從早期到最近的。
有了分類和排序的數字就可以分族群，把數字視覺化，像是線性圖表可以解釋時間軸情況下的用戶成長曲線，或是長條圖可以比較不同族群的消費能力等等。
這樣才可以把髒亂的數字整理成一個行動建議，像是某個族群的消費能力很強，我們可以給多一點折扣強化他們的消費能力。
總結來說，利用英文溝通和用數字說故事，呈現出自己的想法和解決辦法，是加入外商的最基本技能之一。
培養好這些溝通技巧可以應對基本的面試題，讓自己更有機會加入外商領高薪。
