只是仗著位階叫人做事,別驚訝有一天他們連看一眼都懶。
權力讓說話更大聲,但只有尊敬,才能讓人聽進去。
「你憑什麼要我聽你的?」
當兵那年,我第一次在操練場上聽到有新兵這樣說。
這種事在兵營中很嚴重,違反軍令,等同於犯法。但這件事卻被當時的士官長壓了下來。
被反駁的分隊長,體力不如新兵,行動慢、決策猶豫,卻喜歡站在安全的地方下指令。沒有人真心服從他。
那一刻我才明白——尊敬不是國家給的,而是一點一滴贏來的。失去它,權力就只剩下空殼。
-權力 ≠ 尊敬
坐在我對面的人是我當兵時的好夥伴。我們在退伍之後,約了一個時間一起吃飯。
他夾起盤子裡的醃黃瓜,嘴裡念念有詞:「還記得那時有人看不起分隊長嗎?那件事後來被壓下來了。」
「我記得,沒有一位新兵尊敬他。」我說。
「沒辦法,伏地挺身做得比我們少,三千公尺也跑得比我們慢,在兵營這種用體能說話的地方,這樣的人沒人會尊敬。」他邊咀嚼黃瓜邊說。
當過兵的人都知道,軍中長官的命令就是軍令,不可違背,但遵從命令並不等同於「我服你」。
如果拿掉國家給的權力,那還剩下什麼?
能不能用能力說話?在那件事情以後,凡是早餐前的早操,帶頭的分隊長都要一起跟我們操練,不為了什麼,就只是兩個字,「尊敬」。
「明明沒能力,卻要我們服他,真的難。」坐在對面的同梯,一邊喝湯一邊說。
「相比之下,我比較尊敬另一位分隊長。」我說。
「我也是,論體能他強太多了。」
「而且會帶我們一起操練,一起流汗。」說完這句話,我也拿起了湯,飲了一口。
-尊敬是靠能力堆出來的
如果說權力是國家賦予的,那尊敬呢?
「我服你」在兵營中很簡單可以達到,就是 3000 跑得比你快,伏地挺身撐得比你多下,還有手榴彈投擲丟得比你遠。一切靠能力說話。
當兵久的人都知道這個道理。權力是國家賦予的,尊敬是自己爭取的。
那件事之後,被新兵看不起的分隊長被士官長叫去了辦公室。事後我們從其他人那邊八卦到,士官長跟分隊長說:「如果你做不到伏地挺身 30 下,你就不能要求別人做到 30 下。」
言下之意就是,你自己都做不到,不要要求別人也做到。
事後那位分隊長苦練體能,只要一有空,他不是在跑步,不然就是在練伏地挺身。我們可以慢慢地看到他在進步。
「你還記得那件事嗎。」同梯的朋友一邊喝湯,一邊看著我說。
「太多事了,你說的是哪一件?」
「就是下大雨後匍匐前進那一次,真的很有勇氣。」他放下碗很亢奮地說。
有一天的下午,那時中午下起雷陣雨,草地上的泥土被雨水滋潤,泥土變得像海綿那般的軟爛。好巧不巧我們需要去草地上操練。
我們需要在泥地上全副武裝爬行 25 公尺,但看到如此骯髒的地面,以及不小心就會喝到泥水,第一批要爬的人都左右觀看,看看其他人的反應。
想必大家都不想淌這淌泥水。但之前被新兵看不起的分隊長,第一個跳下去示範。當他第一個趴下去時,我們心裡很清楚──這不是命令,而是他在替我們示範為什麼要當兵。
他在眾人的眼光下,趴在軟爛的泥土上,趴上去的瞬間,泥水飛濺,前排的人下意識地後退一步,而他卻沒有絲毫的退縮,開始往前爬。
「但不得不說,事後我還蠻尊重他的。」對面的他拿起杯子喝了一口飲料。「全部的人都在猶豫,就他衝第一先示範給我們看。」
「確實,他其實也沒必要那樣。」我附和他的話。
要讓人尊重你,靠的不是權力,而是能力。
或許你可以靠權力讓人做事,但那只是緩兵之計,長久下來一定會讓人不滿。
尊敬可以被贏回,也可以被瞬間摧毀。這讓我想到另一個例子──一位原本被大家喜歡的長官,卻一步步失去了我們的尊敬。
-尊敬崩壞
失去尊敬,很簡單,一次錯得離譜,或每天一點點爛,遲早會失卻尊敬。
一開始有位長官待人不錯,他會跟大家閒聊,出操的時候會跟著做一些,但這事卻在之後逆轉。
有次在早晨晨練是由他帶隊,但那天不知怎麼了,他無預警的提高強度。原本蹲下的動作是可以換腳蹲,但他卻要求我們不可以換。
「聽說那時他跟他女友吵架,」對面的同梯講著,「我是聽其他分隊長說的。昨晚他們打電話打很晚,口氣不怎麼好。」
「那也不能把氣出在我們身上。」我生氣地回應道。
「他為人就是這樣,所以我們之後都不喜歡他。」
原本以為是位不錯的長官,但卻把個人情緒放在兵營裡。這像是父親在職場上受委屈,不敢在職場裡反應,把氣放在無辜的家庭成員上。
從那天起,我們不再覺得他是「自己人」,因為他已經把自己的情緒放在我們之上。
有時只需一個大事件,就能讓其他人失去對他的尊敬,又有時需要一點點慢慢累積,最後會慢慢失去。
有些人失去尊敬是因為一次錯誤,有些人贏得尊敬則是一個關鍵時刻。我印象最深的,是士官長那次的做法。
-贏得尊敬
「你記得有一次士官長罵我們嗎?」同梯問。
「記得,那次記憶深刻,」我回「而且也是我們白目。」
「第七分隊一天到晚在搞事,連最大的主任來了都還在鬧。」
「所以士官長才罵我們。」
「士官長出來扛。」對面的他吃完擦了下嘴巴「要不是士官長出來罵我們,我們早就被主任電到起飛了。」
「但還是有些人不能理解。」我說。
有一次操練主任來視察,那是我們單位最高負責人。
有幾位眼睛沒帶出來的兵,在操練場上玩起來,恰巧這一幕被主任看到。
當下士官長比主任早一步大聲開口。主任聽到士官長開罵後,開口說了句:「既然你們士官長都罵你們了,我就不多說什麼了。」話講完,主任就離開了。
我們被士官長訓斥了十幾分鐘,每個兵的臉上都露出厭惡的表情。直到主任走遠,士官長才停止訓斥。
當下,他告訴我們:「你們知道平時我都不罵你們,現在為什麼要罵嗎?」
現場一片安靜,士官長接著說,「因為我不出面罵你們,就是由主任來罵,而主任不僅會罵人,還會罰你們。」
他掃視了我們,接著說「主任看到我在罵你們,就不會再罵。」
那天之後,我們知道,只要他在場,就沒有人會真的對我們下死手。
士官長在保護我們,雖然主任事後有把士官長找去,但這只有少數人知道,而多數的人不諒解,身為自己人的士官長竟然會罵我們。
士官長表面上嚴厲,私底下卻默默地頂下一切。
這像是在職場上你對客戶無理,當下主管罵你,你覺得委屈,卻沒有看到事後主管如何應對。
我看過有主管,事後被他的上級找去,並帶著禮物到客戶那致歉,這些事情我們都看不到,但他們卻默默地扛下一切。
「尊敬」,這兩個字說來簡單,做起來卻很困難。
它需要長時間得累積,也需要實力跟行動,去證明自己值得被尊敬。有問題出現要主動跳出來扛,能力不能比別人還差。哪怕身上擁有權力,可以要求他人服從,但做的人並不一定能接受。多的只是在背後的謾罵。
那一刻我明白,真正的尊敬不只來自能力,還來自於讓人放心把背交給你的信任。
尊敬需要時間和能力,更需要在每一次行動中,讓人相信你站在同一條戰線上。
你有不服他人命令的時候嗎?
如果拿掉位階,你還會聽他的嗎?
你會想跟在這種人底下,為他作事嗎?
你覺得,在今天的環境裡,「權力」還有用嗎?還是早就被尊敬取代了?
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