業界常態： RD 酸 PM
如果你也在做資訊工程的專案，一定看過這些抱怨：
「PM根本自己也不知道要什麼吧」
「規格是會自動增生嗎？怎麼每天都不一樣？」
「PM是把開發項目當許願池喔？」
「拜託PM先想過再問」
「專案本身不難，PM 加入以後就更難了」
這些抱怨還有meme版本
而除了資訊工程圈以外，甚至有些不是做專案的人，也可能還會把 PM 代入自家業務員，對這些抱怨感同身受。
PM當然也會看到這些怨言，或者，該這麼說好了，這些 RD 就是想罵給PM看又不想具名，才會在網路發文吧。
在我剛成為 PM 的前幾年，我一直有個疑問——怎麼只有 RD 在罵，而沒看到 PM 在罵呢？
一個專案執行不順利，不可能只有 PM 有問題吧，RD 難道永遠是對的，是光是電是神話？
看了幾年職場跟網路生態後，我應該是搞懂為什麼了。
因為 PM 不能罵，至少，不能在檯面上罵。
你不會在網路上看到 PM 對 RD 的抱怨，最主要原因是多數的PM在乎職涯。
除了防守專案範圍跟時程，PM 其實還有一項必備技能，但它絕對不會出現在求職網的職位說明上，就是包容脾氣暴躁的開發，還有不講理的客戶。
比起了解產品跟專案管理，這說不定還是 PM 最主要的工作，而這幾年有個詞彙形容這件事了：情緒勞動，或是會被人資包裝成「帶領團隊」。
PM需要圓滑處理團隊關係，需要撫平客戶的不滿，一位 PM 能不能搞定開發人員跟甲方，幾乎完全與他的績效掛鉤。
那些在網路上放著抱胸專業形象照的PM，還要靠這個績效換口飯吃，甚至可能還要開課告訴大家怎麼管理，他們絕對不會告訴大家「靠腰這群開發脾氣都爛得要命」、「我平常工作七成時間都在面對這些奧RD」。
我相信同行們都有自己一套消化情緒的方法，才讓這些 PM 看上去都沒什麼脾氣。
那麼，問題來了，那些沒辦法消化情緒的PM要怎麼辦呢？
答：匿名開專欄。
