【表達】是說出自己的想法、感受、或需求,就像嬰兒餓了哭,小朋友覺得不公平時會希望被公平對待。這些都是表達。表達是看重自己,與回應無關。如果對方願意回應你,那表示在乎或看重你,這關係或工作值得投入。若對方總是不回應你,那麼就好好尋求其他看重你的關係或工作。
【要求】是說出自己的想法、感受、或需求後,要對方做到符合你期待的回應。因此,要求通常都帶有權力與命令,關係並不對等。所以,要求通常會帶出怨恨。但是,什麼時候要求是合理的,那就是當我們被傷害的時候。當我們被傷害時,為避免進一步受傷,我們要求、命令對方停止傷害的行為,這時的要求則是必要的行動。
【爭取】是有一個價值(物)需要透過對抗的過程才能取得。通常需要爭取的價值(物)是被有權力的人所掌控,不管是有權者釋出的利多,例如升遷;或者是有權者掌控的資源,例如強佔水源。