老闆要的只有三件事！鄭敬錞以「賺省哲學」，助企業克服數位恐懼

2021/05/18閱讀時間約 6 分鐘

LeadAgileX創始合夥人-鄭敬錞

原本想當中醫、卻意外為企業把脈；幼時想優化《大富翁》遊戲，日後竟幫產業富豪升級資本遊戲。七年級的鄭敬錞，穿著典雅不失潮流，在同業眼裡他是位「在科技業還能從容駕馭花襯衫」的大神。在客戶眼中，他則是一位精通數位轉型、房產科技、金融科技、區塊鏈的跨領域創新權威，並獲權威雜誌 APAC CIO Outlook 專訪。

「企業要的不外乎三個結果，減少成本、增加營收、降低風險」他以其「賺省哲學」精準地指出，數位科技的價值，必須錨定在三條需求線上展開，才能逐步緩解客戶的「數位恐懼」。但數位恐懼從何而來？為何只有鄭敬錞獨見？

在溝通中找痛點，幫留學代辦的業務人員「戰力提升十倍！」

「我從大三開始就在跟客戶溝通，」就讀師大資工的鄭敬錞，雖然國小就開始寫程式，但他坦言，資工的教育多偏向軟體優化的訓練，追求最佳化、最省時、最小記憶體之使用，「那是個枯燥卻扎實的過程。」直到大三後開始接外包，才意識到市場趨勢、需求溝通、產品設計等知識的重要。

「我喜歡的是眼睛看到的問題，可以立即被解決。所以大三開始幫教授打工，瘋狂接各種案子，意外發現我滿擅長跟人溝通的。」鄭敬錞認為，科技產業最重要的仍是「跟人的溝通」，蒐集需求、解決問題。比如，他曾協助一間「遊留學顧問公司」進行數位化，在當時，前來諮詢的學生一定會問：「我想去某個國家，要多少錢？」

然而，簡單一句話，卻令業務人員焦頭爛額。因為遊留學顧問服務的計價方式，不只涉及國家，還包含就學時間、語言檢定、先修課程、住宿類型等項目。每做一次報價，業務人員都要翻閱海量的資料。好不容易算出價格，客戶可能靈機一動說，「不去英國了，你幫我算一下去杜拜要多少錢好了。」

然而，鄭敬錞透過深刻的需求訪談，將諮詢歷程標準化，將計費方式破解後公式化，最後設計出一套高效檢索系統，不管客戶想去哪個國家，只要根據需求設定好條件，一鍵點選便能看到報價，「整個業務人員的戰力瞬間提升十倍！」

資工所差一名沒上，輾轉成為房產與金融科技專家

儘管在學生時期就累積了大量的實務經驗，但鄭敬錞在升研究所時卻意外跌跤，「我師大資工所直升沒有上，有很多小故事，就差一名。」不過，如今點開師大資工的網站，鄭敬錞的報導與介紹，斗大地刊在「系友表現」的專區中。

與本科系的碩班擦身而過，鄭敬錞聽取了母親的建議，報考國立臺北大學的「不動產與城鄉環境學系」碩士班，「因為我母親是房仲，從小耳濡目染，對房產不算陌生，」他發現當時北大有招收乙組學生，還加考「計算機概論」，於是翻閱了考古題，意外發現「都是基本題，花一個月準備，就以榜眼報到入學。」

從此，鄭敬錞結合了資工的專業背景與房產的趨勢觀察，成為數位轉型與房產科技的產業領袖，獲台灣首場金融科技 Citi Mobile Challenge 代表台灣角逐「全球金融科技創新大獎」，受盧森堡政府邀請參加歐洲資通訊 ICT Spring大展，並與歐洲「新創之國」愛沙尼亞政府合作。

創辦數位顧問集團，領軍數億美元房產科技

2018年，區塊鏈技術在全世界引發金融革命，同時也帶動金融科技、房產科技的發展。當時，曾擔任時間軸科技的共同創辦人李佳憲，在公司被遠傳收購4年後離職創業，除了找來昔日的戰友王志清，也邀請了精通房產與金融科技的鄭敬錞加入。

一間創新型態的數位科技顧問集團 LeadBest 應運而生，先後服務了菲律賓宏碁電腦、東京大學、天成飯店集團等跨產業的客戶，亦包含來自香港的物業管理集團 City Firm。

鄭敬錞表示， City Firm 是規模高達數億美元的香港房產私募基金，當時使用龐大人力去催繳租金，客戶需要定期向很多投資人要報告，相當費時耗工，「我們盤點完問題後，設計了一個系統，將所有租約電子化，連上雲端系統做管理。客戶要的不只是一般的物業管理系統，還要讓不同的投資人，能夠清楚且快速看到投資標的狀況。」

如此一來，每月的請款單都自動產生、配合 email提醒，收租流程透明化了，「直接避免少收錢的問題，也減少租金之間的黑箱。會計人員還可檢視每個環節，最後產出完整的收益分析，提供投資人作即時檢核。」鄭敬錞欣慰地說，「客戶的投資人若發現租金有少，可以瞬間調出資料進行檢視。舉凡修電梯、修馬桶、修電燈，馬上都能看到單據。」

當客戶在一季內看到數位化的成果後，馬上又提出下一階段的合作，希望以「智能電錶」取代人工手抄電錶。鄭敬錞說，「客戶的痛點被解決，就會對數位科技產生信賴，轉型才有望持續。若無法幫客戶降成本、拉營收，誰敢投入如此龐大的預算做轉型？」

「還可以再快一點！」發起產業賦能加速平台LeadAgileX

「很多地方，還可以再快一點，」回顧在 LeadBest 擔任顧問的經驗，鄭敬錞認為深度合作的模式雖然穩健，但有些企業若直接透過併購、投資的方式，反而能更迅速將創新落地，甚至加快獲利出場的速度。

有鑑於此，鄭敬錞聚集前高盛、台積電、矽谷天使投資人、數位行銷、法律、會計等跨產業專家，共同發起 LeadAgileX 產業賦能加速平台，以「數位私董會、賦能投資俱樂部、精選數位投資標的」，幫助企業實現「數位轉型」、精準引導產業資金「投資數位」，讓企業啟動「數位轉投」。

「就是扮演中間策展人的角色，把好標的挑出來、好技術端出來，讓企業主能選出最有價值的項目。」比如當製造業了解 AI 的應用，洞察到一項能解決產業痛點的新技術，便能透過投資，將之應用在自己的公司，或者將技術產品化後賣向市場，「企業主不管是要做轉型或找投資標的，都能在 LeadAgileX 找到願意同行的跨領域專家，整個風險便降低了。」

被問及企業主該如何應對數位轉型的風險，他說，「不要怕失敗，要嘗試失敗，失敗了這個平台也有許多專家會協助你起來。累積小失敗，才能換得大成功，產業創新一直都是如此的。」

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