【看不見的影響力】總是在「做自己」？其實我們比想像中更從眾
閱讀時間約 9 分鐘
近期逛線上書城的時候，驚人的演算法推薦書單跑出這本書的身影。書腰上的一句話吸引了我的目光。
你比自己想的更容易被左右！
當時乍看還不以為意，但同時間，心底某個角落燃起一絲好奇。
（一直以來，我都認為自己是個理性決策者。）
為什麼你害怕與別人不一樣，但有時候又覺得自己該特立獨行？
我想起之前在公司開會的經驗。當時會議上，只有零星的意見交流，第一位同事發聲後，大家便陷入一片沉靜。當會議主持人在台前詢問大家有沒有異議，內心小劇場爆多的我，即便許多話想說，卻始終沒有開口。
我想起某次假日走在路上，撞見和自己身穿相同條紋衫的女子，還一連撞衫好幾個。這使當時的我速速返家，從那之後就再也沒穿過那件衣服。
想到這，我決定將這本書放進購物車。
為什麼我會選這本書?
如前所述，書腰列出的問題引發我的好奇心。此外，另一大主因是因為我喜歡作者Jonah Berger。
華頓商學院行銷學教授出身，提出的相關研究曾入選紐約時報。發表文章常見於紐約時報、商周、哈佛商業評論......等。
長相如左，乍看像那種Netflix浪漫喜劇影集中會出現的大學性感教授。
"Would you like to have some tea, Vicky? "
"Yes, I would love to."
這個我可以。(好我停止不正經)
在此書中，作者利用大量例子引證，說明大眾在無形間受社會影響後的反應，並將人在反應後所產生的行為劃分三類：
- 求同
- 求異
- 同中求異
一、求同
人，與生俱有模仿的天性。
雖然現今社會氛圍充斥著勇敢做自己的氛圍，然而實際上，模仿自己所處的環境與群體，不過是人類的本能。
看到這你可能會想，怎麼可能！？現在都21世紀了，我們哪有可能這麼無腦。
你內心的小小聲音，作者都聽見了。身為華頓商學院教授的他，抱持學術精神，在他的任職生涯中，開始進行一連串的社會實驗與研究。
小甜甜布蘭妮：音樂告示榜的啟示
還記得這個在當時風靡全球的畫面嗎？
MV畫面一景出現充滿費洛蒙的教室，一名綁著雙辮子的青春高校女子敲弄手中的鉛筆，緊盯教室內滴答滴答在走的時間。三、二、一，指針走到整點。
鈴聲響起，教室間的男女魚貫而出，開始一段勁歌熱舞。
這首歌創下前所未有的紀錄－被Billboard封為1990年代最佳音樂錄影帶，而小甜甜布蘭妮的同名專輯在全球成為史上最暢銷專輯，熱賣三千萬張以上。
就出道來說，這是相當亮眼的成績。
但若時間倒帶，會有同樣的結果嗎？
應該還是會吧？
這種超級巨星，通常能成功絕非偶然。現在若問業界音樂人，他們多半會回：小甜甜的性感嗓音讓她極具有辨識度，觀眾記得住，唱跳、顏值皆佳，成為巨星是命中注定。
然而，作者提出一個問題：「成功會不會比我們想像中還隨機？」
就此，作者言及一個聽歌實驗：網站上有一串歌單，人們可以隨便按某首來試聽，喜歡就下載。一共14000多人參加實驗。每個人看到的歌曲順序都不同，讓每首歌都能獲得相同關注。
受試者能看到樂團名稱和歌名，部分受試者還看得見每首歌被多少人下載過的數字。而這群得知額外資訊的受試者，他們的歌單順序如同平常的排行榜名單：越多人下載的歌曲排越前面。
最後結果顯示，最受歡迎和最不受歡迎的歌曲差距逐漸拉大。
人氣的累積，創造出流行。流行使更多人再跟進，如滾雪球般越滾越大。
就上述實驗，可推斷暢銷歌之所以暢銷，不是因為好聽，而是因為運氣好和從眾效應囉？講這種話應該會被網友酸爆。
話不是這樣說的。（作者特別強調）出品的質量太爛也會乏人問津。我們知道，表現最佳的歌，永遠不到難聽。我們唯一能確認的是，要當紅，只靠品質取勝遠遠不夠。
暢銷書排行榜
還記得上次在網路書城瀏覽的經驗嗎，你是怎麼挑選書籍的？是熱愛的Youtuber在影片中推薦？還是親朋好友偷偷想推你坑？
對我來說，我偏向使用簡單且粗暴的方法，直接看排名。
如同書中所及：當我們知道這本書賣得很好，無形之間也覺得應該有理由可以相信它會是一本好作品：出現在暢銷榜，就有一種不言而喻的公信力。
「那麼多人買了，我相信這書也不會差到哪裡去。」
（在我過去購買的書籍裡，九成以上都是基於此理由入手。）
這些從眾的例子，日常中隨處可見。現在，我知道人類會自然模仿他人的行為，但會不會有時候的我們也想叛逆，走走不同的路？
二、求異
事實上是有的，而且例子也不少。書中提到人追求獨特性，和自身所處的社經地位有一定的關聯性。
我最特別
書中提及中產階級與勞動階級兩類人的相關實驗研究。當中產階級聽見他人若要和自己購買相同的款式，內心是排斥的。中產階級身處在手頭較富裕的環境裡，選擇權也多，在這樣的環境耳濡目染下，也會透過不同的選擇表露自己。
然而，同樣情形發生在勞動階級身上，會演變成不同的結果。當他們聽見別人和自己買相同的車款，不但不會不開心，反倒有種可以組成車友俱樂部的喜悅感，對他們來說，和別人一樣是件好事。
一樣的概念可以觀察汽車的廣告，想想 BMW 和 TOYOTA 在影片中各自呈現怎樣的氛圍？ 展現自己、或是一同和樂？
想跟別人不同的訊息也時常出現在生活裡，這也說明為什麼我們挑Iphone時可能會嘗試不同的顏色、去星巴克的時候會請店員「特製」一杯咖啡。
獨特性呈現了一種尊榮感。
上述的現象屢屢顯示，有時我們想要模仿別人，有時又想要獨立，那究竟什麼時候該做什麼事？
取決於你想模仿的那個人是誰。
三、不想和那種人一樣
人類習慣透過顯而易見的訊息識別，協助自己快速理解眼前的對象。（ex.他人的穿著、開的車款）
太過刻板印象？確實。
但這個方法省事很多，這些訊號能幫助我們簡化決策過程，幫助我們判斷適不適合和這個人共度晚餐。若產生新資訊，我們也會及時修正。
想像你買了一個價值不菲的錶，那是去專櫃，其中專業的人員親自為你戴上的。直到有天你心血來潮走進夜市，發現每家地攤都有它的身影；轉身時又發現，經過你身邊穿著夾腳拖的男人們手上各一支。現在，你再看看戴在手上的那隻錶。還會覺得它獨特而尊榮嗎？
瞬間，高價值消逝大半，覺得自己好像買了一坨ＸＸ。
當消費者發現自己購入的Gucci包，在陽春的路邊攤竟然看得到，走在路上的大媽們還各揹一個，竟然和大媽看上同款，原先感覺超好的奇摩子便不復存在。
不想要這種東西，因為我不想和這類的人一樣。
不想要這種東西，因為我不想和這類的人一樣。
為什麼ＬＶ包包應該鼓勵仿冒？
人就一雙腿，一輩子能穿破幾件褲子？ 如果這些奢侈品牌出品的東西都高品質，照理來說每個人買一次就可以穿到死，又怎麼會想一買再買？
這就不得不感謝仿冒者的出現，拯救這些華麗大企業。
這些贗品的出現，削弱商品原本的價值。正因如此，礙於次等仿冒品會損及正品的名譽，正牌廠商只得不斷推陳新產品。仿冒造成該設計的普及，而普及又會加速這個時尚的死亡。（原本稱為時尚的玩意，演變到最後街上人人皆有，商品不再特別）
顯眼的訊息識別(signal)，是仿冒廠商熱衷複製的對象。大品牌中最常被仿造的商品，通常可以清楚看見顯眼Logo識別。（ex 滿版LV logo的水桶包）因為願意買這些仿冒品的人，他們不在意商品本身的品質，而是這些訊息識別背後隱藏的尊貴地位與名聲。
於是這陷入無限輪迴。
但這樣的生態，為品牌主們帶來生意、也帶給消費者花錢的動力。
四、同中有異
書中除了探討上述兩種會左右行為的模式，還有第三種。某些時候，我們人類的情感反應，會出現一種心理：金髮女孩效應（Goldilocks principle）。
東西若太新，會有微微的負面（或中立）感受，隨著對事物的熟悉度增加，感受逐漸變正面，但如果接觸過於頻繁，熟悉過頭又顯得無聊；介於兩者之間，剛剛好。（就像男友朋友相處久了，容易相看兩相厭。最好是有點黏又不要太黏的那種正好）
因此，適度結合新與舊的事物，可以滿足我們人的矛盾心理。
讓我們保有獨特，但不標新立異。
（這或許可以說明，為什麼一樣都買Iphone，但會想挑獨家設計的手機殼；一樣都買口罩，但就特別想選那種有圖案的。）
小結：這本書深入簡出的敘述，讓我們得以初探人類的矛盾心理。社會影響無所不在，知道如何善用，將有助於掌握人性、更懂得怎麼掌握自己。
經典語錄
「身邊的人永遠都在影響我們；同時間，我們也在影響他人。」
社會影響本身沒有是非對錯。在這樣的情況下，人們如果追隨惡人，就會帶來惡，反之亦然。了解人性的運作，我們可以自己做選擇，在保持自身獨立性的同時，也能擁有與社會互動、甚至一同推進世界的能力。
明白何時要抗拒，何時擁抱這些看不見的影響。
這些經判斷後所帶來的力量，將遠遠超過我們的想像。
Aloha 大家好！我是Vicky（維琪）。
「 一位生於90年代， 自商學院畢業，目前在廣告業任職的女子。」
若喜歡我的文章，歡迎大家持續關注我的頻道，也歡迎各位格友們留言、分享！
想了解我更多，歡迎來我的Instagram晃晃泡個茶！：）
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
你聽過東京的「麻布十番」這個地方嗎？如果你是《美少女戰士》粉絲應該認識：因為月野兔就住在這裡。而月野兔其實不當戰士，人生也可以過得很優渥。
因為麻布是東京這個國際大都會裡的「天龍區」：它位於摩天高樓群聚的港區、它距離六本木徒步只要十五分，而到有著大量精品店的「六本木Hills」，走路只要五分鐘
聽懂、甚至預測客戶的需求，作為一名分析師，提供客戶完整的解決方案、贏得客戶的長期信任，對職涯發展是非常重要的。
你覺得你是容易被別人影響的人嗎？
你每天所做的決定，像是早餐吃什麼、聽什麼音樂、看什麼電影，甚至是買什麼書，都是你自己「想」要的嗎？你或許會說，當然是我自己做主，完全不受他人影響。
但事實是，你的任何一個決定，都深深地受社會影響著。
像是你可能會聽現在最流行的歌、看現在最暢銷的書。那如果要深入
價值驅動型專業人才可以透過客觀的濾鏡來看世界，也不會讓「討人喜歡」、不重要的慾望或逃避衝突，影響他們心智的清晰
每個組織中，都有一絲看不見的絲線操控著我們，我們稱之為結構。
學校圖書館改變了書架的高度和位置，突然間，孩子們找書變得更容易，學習跟借閱書籍的人數就直線上升。
為了員工健康，把垃圾食物放到上方難以拿取的櫃子中，將健康的食物放在隨手可得之處，員工吃健康食物的比率就大幅度提升。
這其實就是結構。
「創作者影響力訓練營」邀請了朱宥勳、李洛克、朱家安、許榮哲……等16位講師聯手打造18堂教學課程。就如同有人在華山之巔架起錄影設備，同步直播東邪、西毒、南帝、北丐、中神通等五大高手在現場比試論劍，供天下武林中人揣摩－－這樣的機緣，可遇不可求，你還在等什麼？
來自紅花坂 │ 2011 │ 宮崎駿導演
沒有奇幻元素也能打動人心的「宮崎動畫」。
這是宮崎駿對現代人提出反思的作品。「自從進入二十一世紀，社會愈來愈畸型。為什麼會變成這樣？難道是高度經濟成長與一九六四年的東京奧運動搖了日本的國本嗎？只要將這個設定為故事的背景時代，就能產生向現代人叩問的意義。」
前年東京大學的入學演講，不同於多數激勵人心的入學演講，上野千鶴子教授，談的是不公平的社會面，努力得不到相對應回報的世界...
『我的人生結束了。』這是松子在每一段親密關係結束時會說的話。一段感情結束的當下，對松子來說就像是失去生命的一切，再也看不見未來與光亮。但隨後，遇上一個新的對象，松子卻又可以雀躍地跳進了彩色的世界。帶著對家人強烈且複雜的情緒離開家，松子把往後每一段戀情都看作是生命未來的全部......
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
美國總統大選只剩下三天， 我們觀察一整週民調與金融市場的變化（包含賭局）， 到本週五下午3:00前為止， 誰是美國總統幾乎大概可以猜到60-70%的機率， 本篇文章就是以大選結局為主軸來討論近期甚至到未來四年美股可能的改變
Faker昨天真的太扯了，中國主播王多多點評的話更是精妙，分享給各位
王多多的點評
「Faker是我們的處境，他是LPL永遠繞不開的一個人和話題，所以我們特別渴望在決賽跟他相遇，去直面我們的處境。
我們曾經稱他為最高的山，最長的河，以為山海就是盡頭，可是Faker用他28歲的年齡...
你聽過東京的「麻布十番」這個地方嗎？如果你是《美少女戰士》粉絲應該認識：因為月野兔就住在這裡。而月野兔其實不當戰士，人生也可以過得很優渥。
因為麻布是東京這個國際大都會裡的「天龍區」：它位於摩天高樓群聚的港區、它距離六本木徒步只要十五分，而到有著大量精品店的「六本木Hills」，走路只要五分鐘
聽懂、甚至預測客戶的需求，作為一名分析師，提供客戶完整的解決方案、贏得客戶的長期信任，對職涯發展是非常重要的。
你覺得你是容易被別人影響的人嗎？
你每天所做的決定，像是早餐吃什麼、聽什麼音樂、看什麼電影，甚至是買什麼書，都是你自己「想」要的嗎？你或許會說，當然是我自己做主，完全不受他人影響。
但事實是，你的任何一個決定，都深深地受社會影響著。
像是你可能會聽現在最流行的歌、看現在最暢銷的書。那如果要深入
價值驅動型專業人才可以透過客觀的濾鏡來看世界，也不會讓「討人喜歡」、不重要的慾望或逃避衝突，影響他們心智的清晰
每個組織中，都有一絲看不見的絲線操控著我們，我們稱之為結構。
學校圖書館改變了書架的高度和位置，突然間，孩子們找書變得更容易，學習跟借閱書籍的人數就直線上升。
為了員工健康，把垃圾食物放到上方難以拿取的櫃子中，將健康的食物放在隨手可得之處，員工吃健康食物的比率就大幅度提升。
這其實就是結構。
「創作者影響力訓練營」邀請了朱宥勳、李洛克、朱家安、許榮哲……等16位講師聯手打造18堂教學課程。就如同有人在華山之巔架起錄影設備，同步直播東邪、西毒、南帝、北丐、中神通等五大高手在現場比試論劍，供天下武林中人揣摩－－這樣的機緣，可遇不可求，你還在等什麼？
來自紅花坂 │ 2011 │ 宮崎駿導演
沒有奇幻元素也能打動人心的「宮崎動畫」。
這是宮崎駿對現代人提出反思的作品。「自從進入二十一世紀，社會愈來愈畸型。為什麼會變成這樣？難道是高度經濟成長與一九六四年的東京奧運動搖了日本的國本嗎？只要將這個設定為故事的背景時代，就能產生向現代人叩問的意義。」
前年東京大學的入學演講，不同於多數激勵人心的入學演講，上野千鶴子教授，談的是不公平的社會面，努力得不到相對應回報的世界...
『我的人生結束了。』這是松子在每一段親密關係結束時會說的話。一段感情結束的當下，對松子來說就像是失去生命的一切，再也看不見未來與光亮。但隨後，遇上一個新的對象，松子卻又可以雀躍地跳進了彩色的世界。帶著對家人強烈且複雜的情緒離開家，松子把往後每一段戀情都看作是生命未來的全部......