信用是生意成立的基礎,日本美學家、經營家松浦彌太郎在《超越期待:松浦彌太郎的人生經營原則》特別強調這點。
其實這個觀念早在中國幾千年前就已經提出,所謂"人無信不立"正是這個道理。
秦孝公時商鞅徙木立信,在變法之前百姓不相信新法真的會實施,為了取信於民,商鞅在南大門立了三根木頭,只要有人願意將木頭搬到北大門就能獲重賞。
由於百姓對於朝廷的不信任,使得即使是十分簡單的事也沒人願意去做。一段時間後,有人嘗試搬木頭,果真得到獎賞,商鞅的威信開始建立,變法才得以實施,這正是信用的威力。
比起產品本身,維持生意更重要的就是信用。只要能讓人相信“這個人賣的東西一定沒問題"“他推薦的東西品質有保障”,那麼生意必能持續下去。
我們常看到有些店家為了自己的利益,不惜販賣假貨或劣等品,初期生意也許能因低價而紅火一時,但顧客上一次當就不會再回頭,不好的口碑也會口相傳,最終必定門可羅雀甚至倒閉。
相反的,那些代代相傳的百年老店,正是因為在乎品質與信譽,累積的良好信用成為他的保障,更是它最大的財富。
生活中我們也喜歡和靠譜的人共事,而做個靠譜的人最重要的正是信用。古有云“輕諾者寡信”,若隨口許諾又做不到或轉身忘記,這樣的人無法擔當重任,也不可能受到重托。
信用不僅是生意成立的基礎,更是我們個人品牌是否良好的基石。我們在經營自己的人生時也要時時謹記,注意自己的信用,能做到才說,不隨意承諾他人,方能讓自己成為一個靠譜的人。