🎤【六種無效提問方式】#心理諮詢

之前讀《寫在我心》，作者娜塔莉提到敞開心胸的傾聽，原先沒有完全理解”傾聽”一詞。

今日聽心理相關課程，看到心理學家羅傑斯的話語，忽然有點懂了，傾聽就如同觀看落日般，盡情地去觀察、記錄，仔細描述看到的事物，不把個人觀點加諸在觀察的事物上，採取無評判性的態度。

傾聽這個技能，不僅用於寫作上，在日常談話也時常用到，通常觀察後，我們會提出問題，想要收集更多資訊，然而如何提問是需要學習的，因為某些提問會帶給對方不舒服的感受，這該如何避免呢？

心理學家喬治‧凱利（George Kelly）提到有些提問帶有評判性，應該避免使用，避免破壞關係及降低收集資訊的可能性，我將其摘要出來，便於回看，以提醒、提醒、提醒自己，提問前要注意。

之前碰到小短片諮詢，對方做了一個設計，我原先要問：「為什麼」要這麼設計，講出口前改成：這個設計是想表達什麼嗎？對方就回答他的設計想法——

如果用前個「為什麼」提問，會讓學員感受到被質疑、不舒服，學員可能就不會說出他的想法，這樣的對話，就比較難達到設計的初衷，因為設計要根據製作者要傳達的觀點、受眾、情境去設計，通常學員比老師更清楚真實使用場景。

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會談法是一種有目的的交談，諮詢者用此種方法來獲得來訪者或當事人的資料，以及建立關係，在會談時，喬治‧凱利（George Kelly）曾分析有六種提問方法對會談的幫助性不大 ，分別摘要如下：

1. 「為什麼」的問題
用”為什麼”開頭詢問，來訪者會感到被要求解說行為，這暗示來訪者的情緒或行為是有問題。
問題：你為什麼遲到？
更改：你今天出門發生什麼事？

2. 多重選擇性問題（封閉性問題）
封閉性問話會讓收集的資料受限。

問題：你今天早上去是搭捷運或公車來的？
更改：你今天怎麼到教室的？

3. 多重問題（一連串問題）
多重問題是指一口氣提出過多問題，來訪者聽完不知所措，只能選擇想答或能答的回覆。
問題：你今天早上起床前有看新聞嗎？你對新聞的看法如何？你父母對新聞內容有表示嗎？
更改：一個個問。

4. 修飾性反問（無須回答的問題）
實際上不構成問題，或沒必要回答的問題，會把會談內容引向空洞和抽象的評價以致陷入僵局。
問題：你只談到學生學習方法的問題，但原生家庭、老師水平、學校紀律又是什麼情況？
更改：學生目前在家裡沒有安靜環境，要如何改善學習環境，提升學習效率？

5. 責備性問題
以反問的形式責備求助者，會引起心理防衛，避免使用。
問題：現在這個情況，你當初怎麼會下這個判斷？
更改：剛發生了點問題，你可以說說目前的狀況嗎？

6. 解釋性問題
諮詢者表達自己對問題的看法與理解，而非推動來訪者去自我探索。