【超閱讀觀點105】求快不求完美的大腦，幫了又害了你什麼？--《都是大腦搞的鬼》

《都是大腦搞的鬼》作者謝伯讓著名的腦科學專家，先前有介紹過非常推薦的《大腦簡史》，《都是大腦搞的鬼》則是比較早的作品，用比較詼諧、簡單、生活化的內容，從腦科學角度介紹消費、職場、社交到知識等面向，大腦可能產生的盲點和誤區。

大腦會有盲點，非常正常，因為演化的過程只會選擇出「足以幫助生物贏得競爭或繁衍的大腦」，而不會選擇「永不犯錯的完美大腦」，在原始時代，如果看到疑似猛獸的影子不先逃跑，那下場可能就是被演化淘汰，因此大腦會以速度換取正確性，在捷思、無意識資訊處理歷程中，就容易產生漏洞。

在消費騙局方面，店家當然無所不用其極希望我們多掏錢消費，太過於明顯的手法，可能會被消費者發現，那如果是隱藏版的手法呢？比如根據實驗，在電影院前隨機發免費的爆米花，結果拿到大桶爆米花的人，比拿到中桶的的人多吃45%的爆米花，而有77%拿到大桶爆米花的人在事後問卷中認為，即使他們拿到中桶爆米花，吃的量也不會增加或減少。所以吃到飽自助餐的老闆會故意用小盤子，讓顧客吃少一點；以此類推，如果想讓小朋友吃多點，可以用大盤子。

另外作者也提到在美國買車的經驗，銷售員除了用定錨效應，先拿出比較貴的車款，讓他們迅速接受下一個車款外，還請他們坐軟椅子跟吃巧克力。原來根據一個由消費者對汽車銷售員提價的實驗，坐軟椅子的人最後所提的價格，會比坐硬椅子高40%；另一個巧克力實驗中，被要求吃巧克力比被要求克制吃巧克力的人，更可能進入放縱狀態，包含偏好高熱量食物，甚至願意付較高的價錢購買昂貴商品。所以這一切的美好，都是有目的的，果然「免錢的最貴」啊！

在職場騙局中，作者分享「右耳效應」：實驗發現，人在傾聽語言偏好使用右耳，且對右耳提出要求的成功率較高；在數字風險方面，如果要隱藏風險，銷售員通常會使用冰冷百分比，要凸顯正面好處時，則會使用具體的真實人數，比如「44%無癌健康率」跟「每一萬人就會有5600人死亡」，哪個看起來比較嚴重？所以要應付數字小遊戲，最簡單的方式就是要能隨時在百分比與人數之間轉換，才不會掉入圈套。

最後，有一個「定勢效應」非常有趣，1942年美國心理學家路琴（Abraham Luchins）做了實驗，給了三個空水壺，分別是131、21、5毫升，必須利用這三個空水壺倒來倒去，取出100毫升的水，正確的方法是131-21-5-5＝100，接下來路琴會設計好幾個類似的實驗，都必須運用這種「三段式解法」才能解開，但題目有時候會隱藏像「利用29、13、3毫升水壺取出10毫升水」的題目，其實這樣的題目，只需要用13-3的方式就能取出10毫升的水，但是受限於前面實驗的影響，很多人還是會用29-13-3-3的方式處理，甚至在面臨「利用39、14、4、3毫升水壺取出10毫升水」題目時，許多受試者聲稱無解（其實只要用14-4的方式就好）。

這些偏見固然不好，但大腦也透過「把複雜型態簡化為標準作業」的方式，讓我們節省精力，處理其他事，要避免偏見影響，作者認為要藉由科學知識和理性思考，並在做決定時，先想想可能的偏見，才能抵抗之。

西恩後見

《都是大腦搞的鬼》有很多心理學的實驗，讀來饒富趣味。我的習慣是會在讀完一本書後，過一小段時間再寫心得，驗證自己記住多少，另一方面是覺得隔小段時間後還能記住的，那肯定是重點，得透過輸出，讓它轉化成長期記憶。

沒想到卻發現一個非常有趣的點，在「定勢效應」章節中，《都是大腦搞的鬼》作者謝伯讓提到，當我們有「嬰兒印象」偏見時，我們會對寶寶產生「好可愛」的感覺，這種感受讓父母心甘情願照顧寶寶；而在作者在《大腦簡史》書中，也有提到，有「嬰兒印象」的人，自然更會想要照顧小寶寶，進而在演化過程中生存下來。

不過類似的狀況，《第二座山》的作者，是以承諾的角度去看，認為父母有了小孩，愛上小孩，會在心中起誓，只要小孩需要，就會一直在他身邊，也因此做出某部分的犧牲：雖然想一個人出去跑步，但最後還是選擇推嬰兒車散步，經過一段時間後，行為變成習慣，把小孩需求擺第一位，變成多數家長的天性，慢慢藉由關係的承諾，就會慢慢往第二座山上去。

所以愛小孩，用腦科學角度去看，就是愛小孩，願意照顧小孩的人最後在演化過程中留下來了；從追求人生富足的角度來看，對小孩的承諾，讓彼此關係更加緊密，也因此豐富了人生，讓自己往第二座山前進。

能在不同的書發現對同件事有不同的看法，是一件很開心的事。