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BPO承啟事務所— 由近二十年職場經營主管經驗的三位夥伴,於不同擅長領域中陪伴組織面對關鍵轉折而組成的公司;擅長從混亂中找出脈絡,從現場中設計方法,協助團隊找到屬於自己的節奏。 藉由多年經營管理心得,撰寫成一篇篇文章,希望讓您獲得經營管理的靈感
階段經理人
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在不同階段的企業現場,看過組織如何從混亂中找出秩序,也陪伴過團隊在轉型中重新定位。這裡記錄一些實務經驗、方法工具與思考框架,寫給正在面對改變的人。
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由新到舊
階段經理人
2025/12/17
為什麼有些人挑戰擔任主管後,卻感到不適應?
許多表現最亮眼的專業者,在升任主管後卻開始卡關:不敢要求、忙於救火、團隊卻沒有前進。問題不在能力,而在角色已變,方法卻沒跟上。管理不是把事情做得更好,而是帶著人一起前進。這篇文章從真實職場情境出發,整理新任主管最常遇到的三種卡關,並提出企業與個人能提前準備的關鍵做法,幫助角色順利轉換。
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主管
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團隊
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專業
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階段經理人
2025/12/17
主管的價值,不在於「我做得比較快」-觀念篇
當主管不代表要獨自承擔所有問題,而是要學會「透過人」解決問題。許多新手主管習慣親力親為,最終不僅成為團隊瓶頸,更可能拖垮績效,面臨「三輸」局面。本文將探討新手主管的誤區,並提出「只動口、不動手」的核心管理觀念,強調培育員工能力與建立主管心態的關鍵性。
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管理
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教育訓練
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階段經理人
2025/12/10
從願望清單到執行路線圖,找出明年最關鍵的三件事
當年度策略會議充斥著各部門的願望清單時,如何有效篩選、聚焦,並將策略轉化為可執行的路線圖?本文探討如何在有限的資源下,找出公司明年的關鍵戰略,建立團隊共識,並最終落實到具體的行動計畫。
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會議
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執行
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清單
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階段經理人
2025/12/03
員工犯錯不是新聞,怎麼檢討才是重點
許多管理者在檢討員工錯誤時,容易陷入「檢討人」而非「檢討事」的誤區,導致士氣低落、團隊信任瓦解。本文提出三層次檢查表,協助管理者從心態、職等、情境三大面向,有系統地釐清問題根源,將檢討轉化為優化團隊與系統的契機。
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經營
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管理
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組織
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階段經理人
2025/11/26
為何不想當主管?從「責任」轉變為「價值」,重塑組織的成長思維
昔日榮耀的「主管」頭銜,如今為何讓年輕一代卻步?本文深入探討職場文化變遷、世代對成就感來源的差異,以及企業如何重塑晉升機制與領導思維,以應對新世代對職涯意義與工作價值的追求。
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管理
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組織
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職場
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Arc Chang
2025/11/29
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如果當主管的薪水沒有增加多少錢,誰要當主管?這是現實問題啦~也就是增加出來的責任與義務,必須符合增加的薪水才行,至於權力變大?算了吧,那有什麼用?🤔
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階段經理人
2025/11/19
最糟的商模起點:用想像替代客戶行為
創業靈感雖重要,但關鍵在能否理性驗證商業模式。常見錯誤是以想像取代真實行為,「先射箭再劃靶」。為避免自我合理化,應強化外部驗證、引入多元決策、建立市場回饋機制、聚焦顧客行為而非口述痛點,並設立失誤回顧。唯有持續驗證需求,才能讓靈感成為可行的商業模式。
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經營
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市場
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商業
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階段經理人
2025/11/12
從少子化到人才外流,看企業該如何提前布局
臺灣面臨少子化與人才外流的雙重危機,導致勞動市場「人才荒」。本文探討企業應如何從跨世代共事設計、科技力佈局、人力盤點優化三面向應對,轉向「混合式經營」思維,以有限的人力創造最大價值,並維持組織韌性與競爭力。
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管理
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經營
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組織
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階段經理人
2025/11/05
面對員工分手,千萬不要提油救火
當員工決定離職時,他們對公司的影響力就大大減小,因此公司應專注於在離職過程中最小化損耗。特別是中小企業,若有關鍵員工帶著強烈不滿離職,可能對營運造成嚴重影響。 最終,文章強調建立「理性分手」的企業文化、標準化作業流程,以及可預測、低風險的離職程序,才是穩定組織韌性的根本解方。
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管理
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組織
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離職
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階段經理人
2025/10/29
從企業發展階段看績效設定的關鍵思維
在輔導中小企業的過程裡,我常聽到這樣的提問:「我們要不要開始做目標設定,開始打績效?」這句話,幾乎每位老闆問的時候,語氣裡都帶著一種不確定,好像沒有績效制度,就不算管理;但真要訂,又擔心團隊心情、或原本的彈性不見,還有一個問題,那就是也不知道什麼才算「合理」。 設定太高怕團隊喘不過氣,設定太低又擔
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團隊
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經營
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管理
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階段經理人
2025/10/22
決策對士氣的影響不來自策略的好壞,來自員工的理解
許多企業管理者面臨決策不被員工理解的困境,尤其在新創產業。本文探討此現象的根源,並提供管理者在溝通決策時,加入「決策終止條件」、「風險控管機制」與「執行與檢討時間軸」三個關鍵元素,以建立員工信任,提升團隊認同感。
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決策
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管理
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員工
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