全部內容
由新到舊
在新北市康復之友協會的家屬照顧經驗談活動中，我分享了照顧思覺失調症家人的心路歷程及重要的溝通技巧。我將分享此次活動中使用的投影片，並提供錄影連結，希望能支持更多的家屬。
『我－語句』看似簡單其實不簡單，隱含了多個溝通重點。相信瞭解這些之後，能運用的更得心應手，助於有效溝通。
生氣的時候，別忙著分析評判他人了！想想自己的感受和需要，或是對方的感受和需要。避免用罪惡感控制別人...
非暴力溝通不是在溝通的技巧上給指引
而是在沒被滿足的需求而產生的負面情緒上給指引
這才是非暴力溝通的魅力所在
這堂課是前面教過的綜合練習和深入討論。包括更多關於設界線、溝通的重點摘要、辨識情緒和源頭、愛＋焦慮＝控制、問題行為和非暴力溝通：區分『觀察』和『評論』。
生氣並沒有不好，但你要知道在氣什麼。情緒講的愈準，對方愈知道你要幹什麼。溝通是互動來的，但是只能從自己改起。
1.觀察但不評論，了解是誰的需求。
2.分享感受，回應需求。
3.邀請探索，用好奇心展開對話。
4.同理回應，設身處地表達建議。
因為大腦的發展，【情理法】才是正確的溝通順序。孩子不說話怎麼溝通？瞭解妄想如何形成，便可以透過溝通對話、調節情緒，避免發生妄想。
要分開看，語言的內容和講話的意圖是不一樣的。不要在內容上打轉，要溝通意圖，練習說真話。溝通最重要的是要調節身心狀態，不是要糾正改變語言內容。
如何處理自己的情緒？以及如何和病人做良好的溝通？這些問題的答案，家連家的家屬教育課程都幫我解答了！
